hp-support-head-portlet

動作
正在載入...
HP 顧客貼心服務 - 知識庫

hp-contact-secondary-navigation-portlet

動作
正在載入...

hp-share-print-widget-portlet

動作
正在載入...

hp-concentra-wrapper-portlet

動作
正在載入...

HP 消費型筆記型電腦 - 更新 BIOS (基本輸入輸出系統) (Windows)

下載並安裝電腦基本輸入輸出系統 (BIOS) 更新。此程序也稱為「快閃更新 BIOS」。建議更新 BIOS,此為標準電腦維護。此程序亦可協助您改善電腦效能,為硬體元件或 Windows 升級提供支援,或安裝特定的 BIOS 更新。

注意:

僅安裝 HP 提供的 BIOS 更新。錯誤安裝 BIOS 可能會導致電腦無法啟動或復原。如果您的電腦由 IT 服務部門管理,請與他們聯絡來進行正確的更新程序。

若為商用電腦,例如 ProBook、EliteBook 和 ZBook 機型,可能是由您的公司的 IT 部門或當地 IT 服務管理 BIOS 設定。確認 BIOS 更新版本與您的公司的部署環境相容。

在 Windows 中使用「裝置管理員」自動更新 BIOS

若要使用「裝置管理員」自動將系統韌體 (BIOS) 更新至版本 F.03 (或更新版本),請依照本節中的步驟執行。

  1. 搜尋並開啟裝置管理員

    「裝置管理員」功能表項目
  2. 展開韌體

  3. 連按兩下系統韌體

    反白顯示「系統韌體」的裝置清單
  4. 選取驅動程式索引標籤。

  5. 按一下更新驅動程式

    「系統韌體內容」視窗中的「驅動程式」索引標籤
  6. 按一下「自動搜尋更新的驅動程式」

    按一下「自動搜尋更新的驅動程式」。
  7. 等待更新下載,然後依照螢幕上的指示執行。

使用 HP Support Assistant 更新電腦

使用 HP Support Assistant 尋找並安裝適用於您 Windows 版電腦的更新,包括 BIOS 更新。

  1. 在 Windows 中,搜尋並開啟 HP Support Assistant,或按一下工作列中的應用程式圖示

    如果您的電腦上並未安裝該應用程式,請從 HP Support Assistant 網站下載最新版本。
  2. 我的裝置標籤上尋找您的電腦,然後按一下更新

  3. 按一下檢查更新和訊息,以取得最新更新。

  4. 等待 HP Support Assistant 執行系統分析。

  5. 分析完成後,選擇所列的更新,下載並安裝更新,然後依照畫面上的任何指示繼續執行。

  6. 如果出現提示,請重新啟動電腦,然後關閉該工具。

在 Windows 中手動更新 BIOS

Windows 開啟且您可以存取網際網路時安裝 BIOS 更新。

Gathering the required information about your computer BIOS

To find the correct BIOS update, get the computer product name and number, motherboard ID, BIOS version, and processor name.

  1. Using the notebook keyboard, press the fn and esc keys to open the HP System Information utility.

  2. Write down the Product name, Product number, Motherboard ID, BIOS version, and Processor name.

    HP System Information window

備妥您的電腦進行 BIOS 更新

若要防止發生可能的問題,請關閉任何已開啟的應用程式,並暫時停用防毒軟體和 BitLocker,再更新 BIOS。

  1. 確認電源線已連接至筆記型電腦。在 BIOS 更新程序中保持連線狀態。

  2. 關閉任何已開啟的應用程式。

  3. 暫時停用防毒軟體。在 Windows 中,搜尋並開啟安全性和維護設定,然後按一下安全性以存取病毒防護設定。

  4. 暫時停用 BitLocker 磁碟機加密。在 Windows 中,搜尋並開啟管理 Bitlocker。按一下暫停保護,然後按一下。請準備就緒,並備妥 BitLocker 修復金鑰。

    注意:

    如果未停用 BitLocker,則下次重新啟動電腦時可能無法識別 BitLocker 金鑰。如果您不知道 BitLocker 復原金鑰,則可能會遺失資料或必須重新安裝 Windows。

    暫停 BitLocker 保護

安裝 BIOS 更新

從 HP 網站下載並安裝 BIOS 更新。

  1. 前往 HP 軟體與驅動程式下載頁面。

  2. 瀏覽至您電腦的產品頁面。

  3. 從顯示的清單中選取 BIOS,然後檢閱所有可用的 BIOS 更新。

    注意:

    閱讀詳細資料章節,以確認 BIOS 更新比電腦上安裝與套用的更新。安裝錯誤的 BIOS 可能會導致電腦停止運作。

    • 如果沒有看到列出您的電腦有 BIOS 更新,則目前沒有可用的更新。

    • 如果有多個可用的 BIOS 更新,請使用「系統資訊」公用程式中的資訊,識別在您的電腦上安裝的主機板。

    • 如果您找到 BIOS 更新,按一下下載。如果顯示 HP 下載與安裝助理,選取僅下載,然後按一下下一步。按一下儲存,將 BIOS 更新檔案儲存至電腦。

  4. 瀏覽至已儲存下載的 BIOS 更新檔案的資料夾或桌面,然後按兩下檔案名稱 (範例:sp12345) 以開始安裝。

    電腦可能會發出嗶聲、關閉與開啟顯示器或冷卻風扇或顯示閃爍的電源指示燈。這是正常的狀況。

    注意:

    在更新程序完成之前,請勿關閉或重新啟動電腦。

    已儲存 BIOS 更新在電腦上的位置
  5. 按一下「使用者帳戶控制」畫面上的

    按一下「是」以允許更新進行安裝
  6. InstallShield 精靈視窗上,按一下下一步

    按一下「InstallShield 精靈」中的「下一步」
  7. 選擇我接受授權合約中的條款,然後按一下下一步

    同意使用者授權合約
  8. HP BIOS 更新與復原視窗上,按一下下一步

    註:

    在更新程序期間顯示的視窗可能會因您的電腦不同而有所差異。

    按一下「HP BIOS 更新與復原」視窗上的「下一步」
  9. 選取更新,然後按一下下一步以準備更新。

    選取「HP BIOS 更新與復原」中的「更新」
  10. 按一下立即重新啟動以安裝更新。

    按一下「立即重新啟動」以安裝更新
  11. HP BIOS 更新畫面上,按一下立即套用更新,或等待更新自動開始。

    按一下「立即套用更新」
  12. 等待 BIOS 更新進行安裝。電腦會顯示安裝進度。

    畫面顯示 BIOS 更新安裝的進度
  13. 出現提示時,按一下繼續啟動,或等待電腦自動重新啟動。需稍等幾分鐘,電腦才會重新啟動。

    按一下「繼續啟動」
  14. 鎖定畫面出現時,請登入您的電腦。

    BIOS 更新成功後會出現鎖定畫面。
  15. 如果 Bitlocker 處於暫停狀態,請在 Windows 中搜尋 bitlocker,然後按一下恢復保護

  16. 重新啟用您的防毒軟體。

從 USB 快閃磁碟機手動更新 BIOS (Windows 之外)

如果 Windows 不開啟,請使用具有網際網路存取服務的第二部工作電腦來下載 BIOS 更新。將更新檔案複製到 USB 快閃磁碟機,並將其安裝在原始電腦上。

注意:

如果電腦上啟用了 BitLocker 保護,則需要 BitLocker 復原金鑰才能在 BIOS 更新後啟動電腦。如果您無金鑰或更新後無法識別金鑰,則可能需要重新安裝 Windows。

在 Windows 無法啟動時取得電腦 BIOS 資訊

若要尋找正確的 BIOS 更新,請取得原始電腦的產品名稱和編號、系統主機板 ID、處理器類型和 BIOS 版本編號。

註:

您的 BIOS 公用程式外觀可能稍有不同,但步驟皆相同。

  1. 開啟有此問題的原始電腦,然後立即重複按下 Esc 鍵直到「啟動」功能表開啟。

  2. 按下 f10 鍵,以開啟 BIOS 設定。主要索引標籤會顯示系統資訊。

    「啟動」功能表
  3. 記下產品名稱、產品編號、系統主機板 ID、處理器類型和 BIOS 版本編號。

  4. 按下 f10 鍵,結束 BIOS,然後關閉電腦。

    BIOS 設定「主要」索引標籤會顯示系統資訊。

Setting up the BIOS update on a USB flash drive

Use a second computer with internet access to create a BIOS recovery USB flash drive.

  1. Insert a blank USB flash drive into an available port on the second computer.

  2. Go to the HP 軟體與驅動程式下載 page.

  3. Navigate to the product page for your computer.

  4. Select BIOS from the list that displays, and then review any available BIOS updates.

    CAUTION:

    閱讀詳細資訊部分,確認其適用於電腦。安裝錯誤的 BIOS 可能會導致電腦停止運作。

    • If you do not see a BIOS update listed for your computer, no update is currently available.

    • If there are multiple BIOS updates available, identify the motherboard or system board installed on your computer using the information from the System Information utility.

    • If you find a BIOS update, click Download. If HP Download and Install Assistant displays, select Download only, and then click Next. Click Save to save the BIOS update file on your computer.

  5. Browse to the folder or desktop where you saved the downloaded BIOS update file, and then double-click the file name (example: sp12345) to start the installation.

    The computer might beep, turn off and on the display or cooling fans, or display a blinking power light. This is normal.

    CAUTION:

    Do not turn off or restart the computer until the update process completes.

    Opening the BIOS update file
  6. Click Yes on the User Account Control screen.

  7. On the InstallShield Wizard window, click Next.

  8. Select I accept the terms in the license agreement, and then click Next.

    Location of saved BIOS update on computer
  9. If a Location to Save Files window displays, click Next.

  10. In the HP BIOS Update and Recovery window, click Next.

    Note:

    Windows that display during the update process might vary depending on your computer.

    Clicking Next in HP BIOS Update and Recovery
  11. Select Create Recovery USB flash drive, and then click Next.

    Create Recovery USB flash drive in HP System BIOS Update Utility
  12. Select your USB flash drive, and then click Next.

    Selecting the USB flash drive
  13. Wait while the BIOS files copy to the USB flash drive.

    Copying BIOS files to the USB flash drive
  14. When the message The recovery flash drive was created successfully displays, click Finish.

    Clicking Finish
  15. If necessary, click Cancel to close the update utility.

    Clicking Cancel to close the update utility
  16. Remove the flash drive from the computer.

Updating the BIOS with a USB flash drive

Use the Hardware Diagnostics UEFI on the original computer to update the BIOS.

  1. Turn on the original computer, and then immediately press the esc key repeatedly, about once every second, until the Startup Menu opens.

  2. Press the f2 key to open the Hardware Diagnostics UEFI menu.

  3. Make sure that the power cord is connected to the notebook. Keep it connected during the BIOS update process.

  4. Insert the USB flash drive that contains the BIOS update into an available USB port on the notebook.

  5. Click Firmware Management or BIOS Management.

    Clicking Firmware Management
  6. Click BIOS Update.

    Clicking BIOS Update in the BIOS Management window
  7. Click Select BIOS Image to Apply.

    Select the BIOS Image to apply
  8. Click HP_TOOLS-USB Drive.

    Clicking HP_TOOLS - USB Drive
  9. Click Hewlett-Packard.

    Standard example of the File Navigator screen

    Clicking Hewlett-Packard
  10. Click BIOS.

    Clicking BIOS
  11. Click Current.

    Clicking Current
  12. Select the BIOS update file that matches the System Board or Motherboard ID. The ID has a "0" before the board ID (Example: 02291.bin).

    BIOS update file selection
  13. Click Apply Update Now. Type the administrator password if prompted.

    Clicking Apply Update Now
  14. Wait while the BIOS update installs.

    CAUTION:

    Do not turn off or restart the computer until the update process completes.

    Screen displaying progress of the BIOS update installation
  15. When prompted, click Restart System, or wait for the computer to restart automatically. It might take a few minutes for the computer to restart.

    Note:

    If the update fails, a failure screen displays with additional information. The system might run an automatic BIOS recovery after restarting. Do not attempt to turn off the computer if this happens.

    Clicking Restart System
  16. When the lock screen displays, sign in to your computer.

    The lock screen displays after a successful BIOS update.

hp-feedback-input-portlet

動作
正在載入...

hp-feedback-banner-portlet

動作
正在載入...

hp-country-locator-portlet

動作
正在載入...
國家/地區: 台灣地區

hp-detect-load-my-device-portlet

動作
正在載入...