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HP LaserJet M207-M212 印表機 - 印表機無法取紙

紙張指示燈閃爍,前端狀態指示燈條恆亮琥珀色光,或注意指示燈亮起,且 HP Smart 應用程式上顯示 Out of Paper(紙張用盡)Tray Empty(空紙匣)訊息。

請按照指定順序執行以下工作。每個工作完成後使用印表機,看看問題是否已解決。

檢查紙張狀況,然後重新放入紙張

檢查紙疊是否有可能會造成取紙問題的瑕疵,例如皺折、破損或彎曲,然後重新裝入。

檢查紙張

進紙問題可能是因為使用撕裂、髒污、捲曲、皺折或彎曲的紙張所導致。紙張的品質也會造成影響。使用下列準則有助於避免發生此問題。

  • 僅使用符合印表機規格的良好品質紙張。

  • 將所有紙張存放在乾燥涼爽的地方。在潮濕環境中,比較容易發生進紙問題。

  • 請勿在已經列印過的紙張上列印。墨水的濕氣會使紙張互相沾黏。

  • 請先等待印表機完成工作,或是 HP Smart 應用程式顯示 Out of paper(紙張用盡)Load Paper(裝入紙張)訊息,再重新裝入紙張。

重新放入紙張

將紙張重新放入進紙匣。

  1. 以雙手握住紙疊、屈伸紙疊以形成 U 形狀,然後往反方向屈伸紙疊。

    此動作可鬆開卡住的紙張。

    彎折紙疊
  2. 從進紙匣取出所有紙張(若其中有任何紙張)。

  3. 將紙張導板推至進紙匣邊緣。

    將紙張導板推至進紙匣邊緣
  4. 將一疊紙張列印面向上裝入進紙匣,然後將紙疊向前滑動,直到推不動為止。

    註:

    最多放入 150 張紙,並讓列印面向上,且頂端邊緣朝向印表機。如果您要放入預先穿孔的紙張,請將穿孔的紙張朝向紙匣左側放入。

    放入紙張
  5. 推動紙張導板,使導板緊靠紙疊。

    將紙張導板向內推
  6. 放下進紙匣護蓋。

檢查紙張大小與類型設定

依設定而定,即使進紙匣已裝入紙張,印表機仍可能會顯示 Out of Paper(紙張用盡)Tray Empty(空紙匣)錯誤訊息。從印表機控制面板或您嘗試用來列印的程式,變更進紙匣設定。

重設印表機

重設印表機,以從印表機錯誤或故障中復原。

  1. 在印表機電源開啟的情況下,拔除印表機的電源線。

  2. 從電源拔掉電源線。

  3. 等候 60 秒。

  4. 將電源線重新連接至牆壁插座和印表機。

    註:

    HP 建議將印表機電源直接插入牆壁插座。

  5. 開啟印表機電源以完成重設。

列印清潔頁

進紙與取紙滾筒上可能累積了灰塵、紙張纖維或其他碎屑,因而造成卡紙或進紙問題。列印清潔頁可以清潔主進紙滾筒和取紙滾筒,而無需手動清潔。

  1. 開啟 HP Smart 並選取印表機。

  2. 按一下進階設定

    註:

    若是 Windows 7 和 8,請開啟 HP Printer Assistant,選擇列印,然後按一下印表機首頁 (EWS)

  3. 按一下系統 > 服務

  4. 熱凝器清潔模式區域中,按一下開始

印表機隨即會列印清潔頁。

清潔取紙滾筒

取紙滾筒上可能累積了灰塵、紙張纖維或其他碎屑,因而造成進紙問題。清潔印表機內部的取紙滾筒。

收集下列項目:

  • 無棉絮布料或棉花棒

  • 蒸餾水、過濾水或瓶裝水(自來水可能會損傷印表機)

  1. 關閉印表機電源。

  2. 從印表機背面拔掉電源線,然後等候印表機冷卻。

  3. 從進紙匣取出紙疊。

  4. 將印表機側面朝下擺放。

    將印表機側面朝下擺放
  5. 鬆開並握住藍色卡榫,取下面板。

    鬆開並握住藍色卡榫,取下面板
  6. 將您準備的棉花棒或布塊稍微浸濕,然後擠掉多餘的水份。

  7. 施以適度的壓力,用棉花棒清潔取紙滾筒。

    取紙滾筒的位置
  8. 讓取紙滾筒完全乾燥(大約 10 分鐘)。

  9. 握住藍色卡榫的同時,對齊並插入面板,然後鬆開綠色卡榫,將其鎖定到位。

    插入面板
  10. 將印表機擺回到原來的位置。

    將印表機擺回到原來的位置
  11. 裝入一疊紙張。

取紙滾筒現在已經乾淨可以使用了。

將印表機送修

如果完成所有上述步驟後問題持續存在,請送修或更換您的 HP 產品。

請前往聯絡 HP 客戶支援,安排產品維修或更換。如果您位於亞太地區,您將被導向您所在區域的當地服務中心。

若要確認您的保固狀態,請前往 HP 產品保固檢查。超過保固期的產品,可能會收取維修費用。


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