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HP 電腦 - 使用「Windows 安全性」防範病毒和間諜軟體問題 (Windows 10)

「Windows 安全性」可以保護您的電腦,防止由病毒和間諜軟體所引起的快顯訊息、效能變慢和安全性威脅。惡意程式會在您不知情的情況下感染您的電腦。可能是在您連線至網際網路,或者使用 USB 快閃磁碟機或其他抽取式媒體安裝特定應用程式時,自行從電子郵件訊息安裝在您的電腦中。本文件說明如何使用「Windows 安全性」來掃描和移除惡意軟體。

「Windows 安全性」能以下列兩種方式,協助防止惡意程式感染您的電腦:

  • 即時防護:「Windows 安全性」會在偵測到可能影響您電腦的惡意程式時通知您。此外,它也會在應用程式變更重要設定時通知您。

  • 掃描選項:「Windows 安全性」會掃描看看是否已有惡意程式安裝在您的電腦上。您可以移除 (或暫時隔離) 掃描期間偵測到的威脅。

註:

視您的 Windows 10 版本而定,「Windows 安全性」的步驟與畫面將有所差異。

啟用「Windows 安全性」

若要啟用「Windows 安全性」,請開啟應用程式,然後開啟「Windows 安全性」。

註:

某些 HP 電腦已經安裝並啟用「Windows 安全性」,而且「Windows 安全性」會自動執行。

  1. 在 Windows 中,搜尋並開啟 Windows 安全性

    註:

    如果您收到錯誤訊息,表示「Windows 安全性」未能保護您的電腦,而且您無法開啟「Windows 安全性」,請參閱本文件的無法啟動「Windows 安全性」

    在搜尋結果中選取「Windows 安全性」
  2. 檢查病毒與威脅防護區域中的訊息。

    • 如果保護盾圖示顯示帶有核取記號 的綠色圓圈和不須採取動作的訊息,即表示「Windows 安全性」已經啟用。

    • 如果保護盾圖示顯示帶有 x 的紅色圓圈和需要採取動作的訊息,請按一下保護盾圖示,然後按一下開啟

無法啟用「Windows 安全性」

如果您無法啟用「Windows 安全性」,並且收到錯誤訊息,表示「Windows 安全性」目前未能保護您的電腦,這可能是因為您的電腦已經安裝其他防毒應用程式。若要解決此問題,請先移除舊的防毒軟體,再啟用「Windows 安全性」。

如需援助以解除安裝舊版防毒軟體,請前往 HP 電腦 - 解除安裝軟體 (Windows 10、8),以取得詳細資訊。

解除安裝防毒應用程式後,請重新啟動電腦,然後使用啟用「Windows 安全性」內提供的步驟來啟用「Windows 安全性」。

開啟「Windows 安全性」

在 Windows 中,搜尋並開啟 Windows 安全性,或按一下開始,然後按一下應用程式清單中的 Windows 安全性

從搜尋結果中選取「Windows 安全性」

使用「Windows 安全性」檢查您的裝置的效能與健康情況

使用「Windows 安全性」確認您的裝置為最新版本、具備儲存空間,而且具備最新的驅動程式。

在 Windows 中,搜尋並開啟 Windows 安全性,然後按一下裝置效能與健康情況

健康情況報告隨即顯示。

「Windows 安全性」健康情況報告

掃描並移除電腦中的病毒和間諜軟體 (Windows 10)

使用「Windows 安全性」掃描並移除電腦中的所有病毒、間諜軟體或其他惡意軟體。

  • 快速掃描:快速掃描會檢查硬碟上最可能感染惡意軟體的位置。

  • 完整掃描:完整掃描會檢查硬碟上的所有檔案,和目前執行中的所有應用程式。如果您懷疑電腦已感染惡意軟體,請執行完整掃描。掃描可能需要一小時才能完成,而且電腦可能會在掃描期間執行速度緩慢。

  • 自訂掃描:自訂掃描會檢查特定電腦磁碟機和您選取的檔案。

  • Windows Defender 離線掃描:Windows Defender 離線掃描會在您的電腦上檢查 Rootkit 或高度持續攻擊的惡意軟體。選取此選項可檢查正常 Windows 系統之外的惡意軟體。掃描可能需要 15 分鐘才能完成,並且會在掃描期間重新啟動電腦。

    註:

    如果您懷疑您的電腦感染了惡意軟體或病毒,則 HP 建議您使用 Windows Defender 離線掃描。

  1. 在 Windows 中搜尋並開啟 Windows 安全性,然後選取病毒與威脅防護

  2. 按一下快速掃描掃描選項執行進階掃描,然後選擇您想要執行的掃描類型。

    • 如果您選擇快速掃描,系統會開始掃描。

    • 如果您選擇掃描選項,請繼續執行下列步驟,執行完整系統掃描、自訂掃描或 Windows Defender 離線掃描。

    具有掃描選項的病毒與威脅防護畫面
  3. 選擇下列其中一個選項,然後按一下立即掃描 > 掃描

    • 如果您選擇完整掃描,系統會開始掃描。

    • 如果您選擇自訂掃描,請選取特定磁碟機或資料夾進行掃描,然後按一下選取資料夾

      Windows 安全性中的磁碟機和資料夾選取選項
    • 如果您選擇 Windows Defender 離線掃描,請儲存任何開啟的檔案,然後按一下掃描。如果「使用者帳戶控制」視窗開啟,請按一下

      註:

      完成離線掃描時,電腦將會重新啟動。

      Windows Defender 自訂掃描選項的「儲存您的工作」畫面
  4. 等待掃描完畢,然後查看結果。

    如果您的電腦在掃描過程中重新啟動,請搜尋並開啟病毒與威脅防護,然後按一下掃描選項 > 防護歷程記錄

    防護歷程記錄提供了 Windows 安全性為電腦識別的所有威脅清單。

    註:

    對於較早版本的 Windows 10,請按一下威脅歷程記錄

  5. 如需詳細資訊,請按一下查看完整歷程記錄

    • 如果偵測不到任何威脅,就不必採取任何動作。

    • 如果偵測到威脅,請從顯示的選項中選擇,例如清除威脅開始動作來解除威脅。

檢視「Windows 安全性」掃描結果

「Windows 安全性」執行快速、完整或自訂掃描後,掃描結果會顯示在「掃描」視窗上。然而,執行 Windows Defender 離線掃描後,您需要開啟掃描結果才可加以檢視。

  1. 在 Windows 中,搜尋並開啟 Windows 安全性,然後按一下病毒與威脅防護

  2. 按一下威脅歷程記錄

目前、已隔離和允許的威脅清單隨即顯示。

註:

若要查看「Windows 安全性」過去已識別的所有威脅清單,請按一下查看完整歷程記錄

選取您要排除在「Windows 安全性」掃描範圍之外的項目

若要增加掃描的速度,您可以從掃描排除特定檔案、位置、檔案類型和程序。

注意:

從掃描排除項目可能會讓您的電腦容易受到最新惡意程式的攻擊。

  1. 在 Windows 中,搜尋並開啟 Windows 安全性,然後按一下病毒與威脅防護

  2. 病毒與威脅防護設定下,按一下管理設定

  3. 排除項目區域中,按一下新增或移除排除項目

    病毒與威脅防護設定排除項目區域
  4. 按一下新增排除項目旁的加號 (+),然後從下拉式功能表中選取檔案資料夾檔案類型程序

    新增排除項目下拉式功能表選項
  5. 選擇要在下次掃描排除的檔案、資料夾、檔案類型或程序。

    • 如果您要選取檔案,請選取要排除的檔案,然後按一下開啟。如果顯示「使用者帳戶控制」視窗,按一下

    • 如果您要選取資料夾,請選取要排除的資料夾,然後按一下選取資料夾。如果顯示「使用者帳戶控制」視窗,按一下

    • 如果您要選取檔案類型,請輸入要排除的檔案類型副檔名,例如 .docx,然後按一下新增。如果顯示「使用者帳戶控制」視窗,按一下

    • 如果您要選取程序,請輸入要排除的程序名稱,例如搜尋,然後按一下新增。如果顯示「使用者帳戶控制」視窗,按一下

  6. 如果您要從排除項目清單中移除項目,請選取您想要移除的項目,然後按一下移除

    移除排除的項目

使用「Windows 安全性」保護資料夾免受惡意應用程式攻擊

使用受控資料夾存取權功能,保護檔案與資料夾,避免被惡意應用程式 (例如勒索軟體) 所害。

  1. 在 Windows 中,搜尋並開啟 Windows 安全性,然後按一下病毒與威脅防護

  2. 病毒與威脅防護設定下,按一下管理設定

  3. 受控資料夾存取權區域中,按一下管理受控資料夾存取權

    如果出現「使用者帳戶控制」視窗,按一下

    管理受控資料夾存取權
  4. 受控資料夾存取權區域中,按一下切換按鈕。

    選擇如何保護您的檔案和資料夾
  5. 根據您想要保護檔案和資料夾的方法,按一下下列其中一個選項。

    • 按一下受保護的資料夾,選擇您想要保護的特定資料夾。Windows 10 預先載入的許多資料夾都會自動受到保護。

      選擇要保護的資料夾
    • 按一下透過受控資料夾存取權允許應用程式訪問,選擇可以存取您的檔案和資料夾的應用程式。

      選擇可以存取您的檔案和資料夾的應用程式

使用「Windows 安全性」解除威脅

如果「Windows 安全性」偵測到可能不想要或有害的軟體,最佳作法就是將自動顯示在掃描視窗或掃描歷程記錄中的威脅解除。從顯示的選項中選擇,例如清除威脅開始動作來解除威脅。

註:

您也可以使用 Windows 的「解除安裝」選項移除惡意程式。搜尋您懷疑是惡意程式的軟體,以滑鼠右鍵按一下結果清單中的軟體名稱,然後按一下解除安裝

取得「Windows 安全性」更新

如果沒有全天候的寬頻連線,或您想要檢查有更新,您可以為「Windows 安全性」手動檢查與安裝安全性更新。

病毒、間諜軟體和其他惡意程式定義,是「Windows 安全性」用來識別您電腦威脅的檔案。Microsoft 會定期提供重要更新,讓 Windows 更加安全。這些更新對保護電腦相當重要。為使這些定義保持最新,「Windows 安全性」會搭配 Windows Update 運作,自動在新定義發行時進行安裝。如果您有全天候的寬頻連線,建議您將 Windows Update 工具設定成每日自動檢查更新。

  1. 使用工作列上的搜尋方塊,搜尋並開啟檢查更新

  2. 按一下檢查更新

    檢查更新

完成搜尋後,將自動安裝更新。

裝置已是最新版

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