HP 電腦 - 電腦在 Windows 10 中在啟動前出現硬碟錯誤

HP 電腦硬體診斷提供多項測試來測試您電腦上的硬碟並確認硬體故障。先執行急速測試 (兩到三分鐘)。如果急速測試沒有發現問題，請執行廣泛測試 (兩小時或更久)。它可以執行一次或重複執行直到錯誤出現為止。如果廣泛測試沒有找出問題，說明您的硬碟可能沒有問題，您可以繼續對該問題進行疑難排解。

1. 在元件測試功能表中，按一下儲存，並按一下快速測試。

   

2. 按一下執行一次。急速測試隨即開始。

   

3. 如果您的電腦擁有多部硬碟，請選取您要測試的硬碟。若要測試所有硬碟，請選取測試所有硬碟。

   測試完成時，畫面會顯示測試結果。主功能表上的測試記錄也會提供測試結果。

4. 如果硬碟通過急速測試，但硬碟仍然有問題，請執行廣泛測試。此測試包括 SMART 檢查、短 DST、最佳化 DST 和長 DST。若要個別執行這些測試，從「硬碟測試」功能表選取。

5. 如果硬碟未通過測試，請按一下疑難排解。

6. 依照畫面上的指示繼續執行，嘗試解決此問題，然後按一下是。

7. 如果問題仍未解決，請按一下是，聯絡 HP 客戶支援。

8. 聯絡 HP 客戶支援時，請掃描 QR 碼，或者記下或抄寫失敗 ID (24 位代碼) 和產品 ID。在主功能表的測試記錄也提供此資訊。

9. 如果您的電腦處於線上狀態，請按一下下一步，前往 HP 客戶支援網站。