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    Windows 11 升級指南

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HP LaserJet、HP OfficeJet Enterprise、HP PageWide Enterprise、HP Managed - 使用 USB 連線安裝完整功能驅動程式或完整解決方案,以在 Windows 7 或 Windows 8 中列印

某些 HP 印表機可能沒有隨附驅動程式,或者只有內建在 Windows 7 或 Windows 8 作業系統 (OS)(OS 內建驅動程式)中的基本驅動程式。OS 內建驅動程式不包含完整功能,或完整解決方案下載所提供的相同功能。

如果要從基本列印驅動程式升級到完整解決方案,請使用本文件中提供的步驟,下載並安裝完整功能或完整解決方案軟體。

註:

本文件提供了使用 USB 下載和安裝指示,來執行完整功能驅動程式,或 HP 為在 Windows 7 或 8 中使用支援的印表機提供的完整解決方案。

如果您是透過網路安裝,請前往 HP LaserJet、HP OfficeJet Enterprise、HP PageWide Enterprise、HP Managed - 使用網路連線安裝完整功能驅動程式或完整解決方案,以在 Windows 7 或 Windows 8 中列印

在開始之前

只要可用,建議大多數印表機安裝完整功能驅動程式,或完整解決方案。此完整解決方案是一個軟體集合,包含驅動程式、安裝程式軟體,以及其他系統管理工具之完整集合。

在開始之前,請檢視以下資訊:

  • 請確認電腦有足夠的記憶體與空間來下載完整解決方案,並有足夠的時間來完成下載。

  • 如果因為完整解決方案下載檔案過大(高達 320 MB),且 Windows 7 或 Windows 8 OS 中沒有隨附基礎驅動程式,可以從 hp.com 上下載適用於某些印表機較小的特定印表機驅動程式。

    通常可以在驅動程式 - 產品安裝軟體部分的個別印表機頁面上找到特定印表機的驅動程式(例如隨插即用驅動程式)。

  • 如果有多功能印表機 (MFP),請使用印表機適用的完整解決方案。如果下載的完整解決方案過大,請使用印表機特定的解決方案(如隨插即用、列印/掃描、PCL6(非 UPD)等)。如果特定印表機解決方法不可用,可使用 OS 內建驅動程式(如果 Windows 7 或 8 作業系統有隨附)。

    對於多功能印表機 (MFP),不建議使用 Universal Print Driver (UPD),因為其為僅限列印

註:

如果您的印表機不含基礎驅動程式,或者您想要更進階的功能,但是印表機沒有可用的完整解決方案,可前往 HP LaserJet、HP OfficeJet Enterprise、HP PageWide Enterprise、HP Managed - 如何選取正確的印表機驅動程式

選擇一個完整功能驅動程式或完整解決方法

若有提供完整解決方案驅動程式,一般會位於個別印表機支援與驅動程式頁面的軟體驅動程式部分。

某些例子可能包含如下完整功能驅動程式或完整解決方法中的一種:

  • 美國 - 完整軟體與驅動程式解決方案

  • HP LaserJet 完整功能驅動程式 (含 HP 應用軟體)

  • HP Color LaserJet 系列完整軟體解決方案

  • HP LaserJet 系列完整軟體解決方案 (美洲/歐洲)

  • HP Color LaserJet 印表機軟體

註:

某些印表機,例如 HP Color LaserJet Enterprise CP5525 可能有不同的完整解決方案名稱(例如 Color LaserJet Enterprise CP5525 印表機軟體)。

下載完整功能驅動程式或完整解決方法

本節提供如何下載完整功能或完整解決方案列印驅動程式的資訊。

  1. 前往軟體和驅動程式,然後按一下印表機

  2. 在文字欄位中輸入印表機名稱或型號,然後按一下送出

  3. 若未自動偵測出來,請從清單中選擇您的作業系統。

  4. 驅動程式軟體章節下,找出完整軟體或完整解決方法。

  5. 依序按一下下載、按一下儲存、瀏覽至您要儲存 .exe 檔案的位置,再按一下儲存,然後等待下載完成。

    註:

    下載完整功能或完整解決方案驅動程式可能需要一些時間。請預留足夠的時間讓下載完成。

安裝完整功能驅動程式或完整解決方法

遵循以下步驟來解壓縮驅動程式檔案,啟動安裝指南,並在電腦與 USB 纜線或並列埠直接連接時,安裝完整功能或完整解決方案驅動程式。

步驟 1:解壓縮檔案並啟動安裝指南

按照這些步驟操作, 解壓縮檔案並啟動安裝。

  1. 確定已從印表機和電腦拔除 USB 連接線。

    註:

    在軟體安裝過程當中,未獲提示前,請連接 USB 纜線。

  2. 找到儲存在電腦上的 .exe 檔案,按兩下驅動程式檔案來解壓縮檔案並開始安裝。

    註:

    如果你收到一個 Windows 安全警告, 可讓驅動程式繼續安裝。

  3. 如果顯示綠色的歡迎畫面,請按一下您的印表機系列名稱,若有提示則選取 USB。否則,請跳至下一個步驟。

  4. 如果畫面顯示「開始設定」,按一下上方功能表的安裝軟體。否則,請跳至下一個步驟。

    註:

    如果您收到提醒,要求在沒有得到提示前不要連接 USB 纜線,請按一下提醒對話方塊底部的安裝軟體

  5. 按一下安裝然後等待安裝啟動。

  6. 選擇輕鬆安裝 (建議), 按一下下一步, 然後等待安裝檔就緒。

    註:

    如果你收到一個 Windows 安全警告, 可讓驅動程式繼續安裝。

步驟 2:使用 USB 纜線安裝完整功能驅動程式

請依照下列步驟,使用 USB 纜線安裝完整功能或完整解決方案驅動程式。

註:

軟體安裝期間,未獲得提示前請勿連接 USB 纜線。

  1. 提示選擇連線類型時,選取使用 USB 纜線直接連接到此電腦,然後按一下下一步

    註:

    如果你收到一個 Windows 安全警告, 可讓驅動程式繼續安裝。

  2. 如果提示立即連接您的裝置,請確認印表機已開機,並用 USB 纜線連接至電腦。

  3. 顯示已偵測到裝置畫面時,按一下下一步然後等待安裝過程結束。

    註:

    如果你收到一個 Windows 安全警告, 可讓驅動程式繼續安裝。

  4. 如果您收到「自動韌體下載程式」通知,請允許韌體更新完成,然後按一下繼續

  5. 如果你收到註冊 HP (sign up with HP) 的提示,按一下下一步來註冊您的印表機與軟體更新通知,或按一下取消關閉視窗以結束驅動程式安裝。

  6. 軟體安裝完成後,按一下結束退出,然後按提示重啟電腦。

    註:

    在退出並重啟之前若要列印測試頁, 可按一下列印測試頁

註:

如果安裝更多產品軟體選項可用,請按一下連結以安裝「Toolbox Fx」功能。


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