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HP LaserJet Enterprise MFP、HP OfficeJet Enterprise MFP、HP PageWide Enterprise MFP、HP Managed MFP - 一般傳真問題

此文件列出了常見的傳真問題及解決方法。

傳真傳送失敗

JBIG 為啟用狀態,而接收方傳真機沒有 JBIG 功能。

解決方案:關閉 JBIG 設定。

印表機控制面板顯示「記憶體不足」訊息

印表機的儲存磁碟已滿。從硬碟刪除部分儲存的工作。

註:

步驟會因控制面板的類型而異。

FutureSmart 3 觸控螢幕控制面板

FutureSmart 3 觸控螢幕控制面板

FutureSmart 4 觸控螢幕控制面板

FutureSmart 4 觸控螢幕控制面板

在以下選項中找到您的印表機控制面板類型,然後依照步驟從磁碟中刪除儲存的工作。

照片的列印品質極差,或是印出灰色方塊

您使用的頁面內容設定或解析度設定不正確。

解決方案:嘗試將最佳化文字/圖片設定變更為相片

您已選擇「停止」按鈕取消傳真工作,但仍然送出了傳真

如果傳送工作已經在傳送過程中執行,您便無法取消工作。

這是正常運作。

未顯示傳真通訊錄按鈕

尚未啟用傳真通訊錄功能。

解決方案:使用 HP MFP 數位傳送軟體組態公用程式啟用傳真通訊錄功能。

在 HP Web Jetadmin 中找不到「傳真」設定

HP Web Jetadmin 中的 Fax(傳真)設定是位於裝置狀態頁下拉式功能表下。

解決方案:請從下拉式功能表選取 Digital Sending and Fax(數位傳送與傳真)。

啟用重疊標題選項後,標題將附加到頁面最上方

對於所有轉寄的傳真,印表機會將重疊標題附加到頁面頂端。

這是正常運作。

收件者方塊中會同時出現姓名及號碼

姓名及號碼可同時顯示,視姓名及號碼的來源而定。傳真通訊錄會列出姓名,而所有其他資料庫則列出號碼。

這是正常運作。

單頁傳真印出來卻有兩頁

這是因為系統在傳真的頂端附加了傳真標題,其後的文字因而被擠壓到了第二頁。

解決方案:如果希望傳真列印於同一頁,請將傳真標題設定為重疊模式,或者調整適合頁面大小設定。

文件在傳真中途停止進紙

文件進紙器發生卡紙。

解決方案:清除卡紙,並重新傳送傳真。

傳真附件發出的聲音太大或大小

您必須調整音量設定。

解決方案:調整傳真傳送設定功能表和傳真接收設定功能表中的音量。


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國家/地區: 臺灣地區

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