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HP 電腦 - 利用 Windows Update 更新驅動程式與軟體 (Windows 10)

Windows Update 是可判定哪些更新可套用至您的電腦並加以安裝的工具。

從 Windows Update 下載更新需要網際網路連線。

註:

您也可以使用裝置管理員更新驅動程式。

使用 Windows Update 安裝更新

使用 Windows Update,您可以安裝電腦更新,以及韌體或 BIOS 的更新。

註:

若為計量付費網際網路連線,例如行動數據,您可能需要手動下載更新。

使用 Windows Update 安裝電腦更新

在 Windows 10 中尋找並安裝電腦適用的更新。

  1. 在 Windows 中,搜尋並開啟 Windows Update 設定

  2. 按一下檢查更新

    如果有任何可用的更新,便會開始自動安裝。

  3. 安裝更新後,會視需要重新啟動您的電腦。

在 Windows 10 中安裝韌體或 BIOS 更新

您可以使用「裝置管理員」,設定電腦自動將系統韌體 (BIOS) 更新為版本 F.03(或更高版本)。

  1. 搜尋並開啟裝置管理員

    使用搜尋方塊開啟「裝置管理員」
  2. 展開韌體

  3. 連按兩下系統韌體

    在「裝置管理員」中存取「系統韌體」
  4. 選取驅動程式標籤。

  5. 按一下更新驅動程式

    在「系統韌體內容」中按一下「更新驅動程式」
  6. 按一下自動搜尋更新的驅動程式軟體

    在「更新驅動程式」中選取「自動搜尋更新的驅動程式軟體」
  7. 等待更新下載,然後依照指示繼續操作。

常見問題集 (FAQ)

檢閱與 Windows Update 相關的常見問題集。

更新失敗怎麼辦?

Microsoft 提供 Windows Update 疑難排解員,可解決導致更新失敗的大部分問題。

請使用 Microsoft 的 Windows Update 疑難排解員(英文),解決大部分安裝更新的問題。如果沒有幫助,請手動疑難排解問題。

註:

如果顯示此特定錯誤,請前往 Microsoft 的「設定 Windows 更新失敗。正在還原變更。」錯誤(英文)。

如何在 Windows 10 中排程更新?

在 Windows 10 中,您可以設定使用時間,以防止電腦在您工作的時間內進行更新。

  1. 搜尋並開啟 Windows Update 設定

  2. 按一下變更使用時間

  3. 選取開始時間結束時間

    開始時間和結束時間設定
  4. 按一下儲存

有哪些可用的更新類型?

可透過 Windows Update 取得以下類型的更新。

  • 安全性更新通常非常重要,可以更加安全地保護您的電腦免於線上威脅。

  • Windows 錯誤修正與增強可以改善 Windows 體驗。

  • 驅動程式更新通常為選用的更新。部分驅動程式可能無法使用。

我何時應該封鎖或停用特定更新?

如果 Windows Update 下載驅動程式更新而造成硬體故障,您可以停用更新。

註:

商用電腦:在某些情況下,可能可以在網路相關環境中控制更新。請聯絡貴公司 IT 部門或當地 IT 服務以取得更多協助。

  1. 解除安裝驅動程式並安裝可運作的版本,或是還原先前的版本。

    • 解除安裝:在 Windows 中,搜尋並開啟裝置管理員。以滑鼠右鍵按一下故障的驅動程式,然後按一下解除安裝。重新安裝可用的驅動程式版本。

    • 還原:在 Windows 中,搜尋並開啟裝置管理員。以滑鼠右鍵按一下故障的驅動程式,然後按一下內容。按一下驅動程式標籤,然後選取回復驅動程式

  2. 若要阻止 Windows 再次下載驅動程式更新,請從 Microsoft 下載顯示或隱藏更新工具

  3. 執行工具,並等待其掃描擱置中的更新。

  4. 按一下隱藏更新

  5. 在清單中選擇故障的驅動程式。

Windows Update 無法自動安裝驅動程式。

我可以在 Windows 10 中變更 Windows Update 的設定嗎?

是。您可以為作業系統設定多種 Windows Update 設定。

  1. 搜尋並開啟 Windows Update 設定,然後按一下進階選項以存取更新偏好設定。

  2. 進行下列設定:

    • 更新選項:允許 Windows Update 在更新 Windows 時更新其他 Microsoft 產品驅動程式和應用程式。亦可允許 Windows Update 下載並安裝可用的更新,或者將其設定為經過您的核准後再執行,以便在使用有限的數據方案時管理數據。

    • 更新通知:允許 Windows 在需要重新啟動電腦以完成更新時提醒您。

    • 傳遞最佳化:從其他速度可能更快的電腦下載 Windows Update。

      註:

      HP 建議僅從您知道且信任的來源取得更新。

    • 隱私權設定:變更應用程式存取個人資訊的方式。

是否能針對更新問題手動進行疑難排解?

是。如果自動更新失敗,您可以手動疑難排解問題。

停用防毒軟體

在更新期間停用防毒軟體以防發生問題。

註:

完成後別忘了重新啟用防毒軟體。

  1. 在 Windows 中,搜尋並開啟系統設定

  2. 按一下開始 > 開啟工作管理員

    系統設定中的「啟動」標籤
  3. 在清單中尋找並選取防毒軟體,然後按一下停用

  4. 關閉工作管理員

執行乾淨的重新啟動

以最少的啟動程式設定重新啟動電腦。

  1. 系統設定視窗中,按一下服務標籤。

  2. 核取隱藏所有 Microsoft 服務方塊,然後按一下全部停用

    系統設定中的「服務」標籤
  3. 按一下開始 > 開啟工作管理員

    系統設定中的「啟動」標籤
  4. 按一下每個已啟用的啟動項目,並選取停用,然後關閉工作管理員

  5. 系統設定視窗中,按一下確定

重新啟動 Windows Update 服務

重新啟動個別的 Windows Update 服務。

  1. 同時按下 Windows + R 鍵以開啟執行方塊。

  2. 執行方塊中輸入 Services.msc,然後按下 Enter

  3. 服務清單中,尋找下列服務:

    • 背景智慧傳輸服務

    • 密碼服務

    • Windows Update

  4. 以滑鼠右鍵按一下每一個項目,然後選取重新啟動

重設 Windows Update 服務

將 Windows Update 服務重設為預設設定。

  1. 在 Windows 中,搜尋命令提示字元,然後以滑鼠右鍵按一下並選取以系統管理員身分執行

    以系統管理員身份執行命令提示字元
  2. 命令提示字元視窗中,輸入下列命令,並且每輸入一個命令就按下 Enter

    • net stop bits

    • net stop cryptsvc

    • net stop wuauserv

    • net start bits

    • net start cryptsvc

    • net start wuauserv

  3. 同時按下 Windows + R 鍵以開啟執行方塊。

  4. 輸入 %temp%,然後按一下確定。隨即會顯示 Temp 資料中的檔案清單。

  5. 刪除 Temp 資料夾中所有的檔案。

  6. SoftwareDistributioncatroot2 資料夾重新命名為 SoftwareDistribution.oldcatroot2.old

  7. 再次搜尋命令提示字元,以滑鼠右鍵按一下並選取以系統管理員身分執行

  8. 在提示中輸入下列命令,每輸入一個即按下 Enter

    • net stop wuauserv

    • ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

    • ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old

  9. 重新啟動電腦,然後嘗試安裝更新。如果問題持續發生,請聯絡 HP 客戶支援。

是否能透過 Windows Update 更新印表機軟體、BIOS 或 HP 軟體?

否。Windows Update 不提供 HP 印表機軟體、HP 軟體更新或 BIOS 更新。

哪裡可以取得我的商用電腦更新?

使用 SoftPaq Download Manager 為您的商用電腦下載更新。

若要取得商用電腦的軟體和驅動程式更新,請前往 HP 電腦 - 使用 HP SoftPaq Download Manager。

註:

在某些情況下,可能可以在網路相關環境中控制更新。請聯絡貴公司 IT 部門或當地 IT 服務以取得更多協助。

我還可以從哪裡取得軟體和驅動程式更新?

Windows Update 並未提供所有驅動程式與軟體更新。如果無法透過 Windows Update 取得軟體和驅動程式更新,請透過下列其中一個資源進行更新。

是否能使用「裝置管理員」取得更新?

是。如果特定硬體元件無法正常運作,您可以在「裝置管理員」中進行更新。

  1. 在 Windows 中,搜尋並開啟裝置管理員

  2. 在裝置清單中,展開您想要更新的元件。

    裝置管理員的元件範例
  3. 以滑鼠右鍵按一下裝置,然後按一下更新驅動程式

    選擇顯示卡的「更新驅動程式」
  4. 按一下自動搜尋更新的驅動程式軟體,然後依照畫面上的指示操作。

    自動搜尋適用於顯示卡的更新驅動程式軟體
  5. 重新啟動電腦以完成安裝作業。


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