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HP 電腦 - 使用 Windows Update 更新驅動程式 (Windows 11、10)
Windows Update 是可判定哪些更新適用於您的電腦並加以安裝的工具。
從 Windows Update 下載更新需要網際網路連線。
您也可以使用裝置管理員更新驅動程式。
使用 Windows Update 安裝更新
您可以使用 Windows Update,安裝電腦更新及韌體或 BIOS 的更新。
若為計量付費網際網路連線,例如行動數據,您可能需要手動下載更新。
執行 Windows Update
使用 Windows Update 更新您的 Windows 11 或 Windows 10 電腦。

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在 Windows 中,搜尋並開啟檢查更新。
如果有任何可用的更新,便會自動開始。
註:若要下載並安裝選用的更新,請根據您的作業系統執行下列指示:
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在 Windows 11 中,選取進階選項 > 選用的更新,選取您想要安裝的更新,然後按一下下載並更新。
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在 Windows 10 中,選取檢視所有選用的更新,選取要安裝的更新,然後按一下下載和安裝。
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安裝更新後,請在出現提示時重新啟動您的電腦。
在 Windows 11 或 Windows 10 中安裝韌體或 BIOS 更新
您可以使用「裝置管理員」,設定電腦自動更新系統韌體 (BIOS)。
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搜尋並開啟裝置管理員。
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展開韌體。
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連按兩下系統韌體。
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選取驅動程式標籤。
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按一下更新驅動程式。
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按一下自動搜尋驅動程式。
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等待更新下載,然後依照指示繼續操作。
常見問題集 (FAQ)
檢閱與 Windows Update 相關的常見問題集。
更新失敗怎麼辦?
Microsoft 提供 Windows Update 疑難排解員,可解決導致更新失敗的大部分問題。
請使用 Microsoft 的 Windows Update 疑難排解員(英文),解決大部分安裝更新的問題。如果沒有幫助,請手動疑難排解問題。
如何在 Windows 11 中排程更新?
在 Windows 11 中,您可以設定使用時間,以防止電腦在您工作的時間內進行更新。
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搜尋並開啟 Windows Update 設定。
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按一下進階選項。
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按一下使用時間。
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在調整使用時間下,選取下列其中一個選項:
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手動:選取開始時間和結束時間,然後按一下核取圖示。
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自動
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如何在 Windows 10 中排程更新?
在 Windows 10 中,您可以設定使用時間,以防止電腦在您工作的時間內進行更新。
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搜尋並開啟 Windows Update 設定。
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按一下變更使用時間。
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選取開始時間和結束時間。
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按一下儲存。
有哪些可用的更新類型?
可透過 Windows Update 取得以下類型的更新。
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安全性更新通常非常重要,可以更加安全地保護您的電腦免於線上威脅。
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Windows 錯誤修正與增強可以改善 Windows 體驗。
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驅動程式更新通常為選用的更新。部分驅動程式可能無法使用。
我何時應該封鎖或停用特定更新?
如果 Windows Update 下載驅動程式更新而造成硬體故障,您可以停用更新。
商用電腦:在某些情況下,可能在網路相關環境中控制更新。請聯絡貴公司 IT 部門或當地 IT 服務以取得更多協助。
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解除安裝驅動程式並安裝可運作的版本,或是還原先前的版本。
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解除安裝:在 Windows 中,搜尋並開啟裝置管理員。用滑鼠右鍵按一下故障的驅動程式,然後按一下解除安裝裝置。重新安裝可用的驅動程式版本。
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還原:在 Windows 中,搜尋並開啟裝置管理員。用滑鼠右鍵按一下故障的驅動程式,然後按一下內容。按一下驅動程式標籤,然後選取回復驅動程式。
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若要阻止 Windows 再次下載驅動程式更新,請從 Microsoft 下載顯示或隱藏更新工具。
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執行工具,並等待其掃描擱置中的更新。
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按一下隱藏更新。
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在清單中選擇故障的驅動程式。
Windows Update 無法自動安裝驅動程式。
我可以在 Windows 11 中變更 Windows Update 的設定嗎?
可以。您可以為作業系統設定多種 Windows Update 設定。
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搜尋並開啟 Windows Update 設定,然後按一下進階選項以存取更新偏好設定。
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進行下列設定:
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接收其他 Microsoft 產品的更新:允許 Windows Update 在更新 Windows 時更新其他 Microsoft 產品驅動程式和應用程式。
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瞭解最新資訊:啟用 Windows Update,下載並安裝可用的更新。
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透過計量付費連線下載更新:設定更新需等待您的核准,以協助管理使用有限數據方案時的數據量。
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需要重新啟動才能完成更新時,通知我:允許 Windows 在需要重新啟動電腦以完成更新時提醒您。
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使用時間:防止電腦在您工作期間進行更新。
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選用的更新:選取可用的功能、品質和驅動程式更新。
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傳遞最佳化:從其他速度可能更快的電腦下載 Windows 更新。
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復原:在不重設電腦的情況下疑難排解問題、重設電腦、移除最近更新,或設定進階啟動選項。
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重新啟動應用程式:啟用應用程式,以在您登出或登入時自動重新啟動。
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設定更新原則:在裝置上設定更新原則。
註:如果您的商用電腦由 IT 託管,或是為 Windows 測試人員計畫的成員,則可能無法設定更新原則。
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我可以在 Windows 10 中變更 Windows Update 的設定嗎?
是。您可以為作業系統設定多種 Windows Update 設定。
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搜尋並開啟 Windows Update 設定,然後按一下進階選項以存取更新偏好設定。
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進行下列設定:
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更新選項:允許 Windows Update 在更新 Windows 時更新其他 Microsoft 產品驅動程式和應用程式。亦可允許 Windows Update 下載並安裝可用的更新,或者將其設定為經過您的核准後再執行,以便在使用有限的數據方案時管理數據。
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更新通知:允許 Windows 在需要重新啟動電腦以完成更新時提醒您。
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傳遞最佳化:從其他速度可能更快的電腦下載 Windows Update。
註:HP 建議僅從您知道且信任的來源取得更新。
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隱私權設定:變更應用程式存取個人資訊的方式。
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是否能針對更新問題手動進行疑難排解?
是。如果自動更新失敗,您可以手動疑難排解問題。
停用防毒軟體
在更新期間停用防毒軟體以防發生問題。
完成後別忘了重新啟用防毒軟體。
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在 Windows 中,搜尋並開啟系統設定。
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按一下開始 > 開啟工作管理員。
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在清單中尋找並選取防毒軟體,然後按一下停用。
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關閉工作管理員。
執行乾淨重啟
以最少的啟動程式設定重新啟動電腦。
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在系統設定視窗中,按一下服務標籤。
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核取隱藏所有 Microsoft 服務方塊,然後按一下全部停用。
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按一下開始 > 開啟工作管理員。
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按一下每個已啟用的啟動項目,並選取停用,然後關閉工作管理員。
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在系統設定視窗中,按一下確定。
重新啟動 Windows Update 服務
重新啟動個別的 Windows Update 服務。
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同時按下 Windows 鍵 + R 鍵以開啟執行方塊。
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在執行方塊中輸入
Services.msc
,然後按下 enter。 -
在服務清單中,尋找下列服務:
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背景智慧傳輸服務
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密碼服務
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Windows Update
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用滑鼠右鍵按一下每一個項目,然後選取重新啟動。
重設 Windows Update 服務
將 Windows Update 服務重設為預設設定。
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在 Windows 中,搜尋命令提示字元,然後選取以系統管理員身分執行。
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在命令提示字元視窗中,輸入下列命令,並且每輸入一個命令就按下 enter。
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net stop bits
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net stop cryptsvc
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net stop wuauserv
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net start bits
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net start cryptsvc
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net start wuauserv
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同時按下 Windows 鍵 + R 鍵以開啟執行方塊。
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輸入
%temp%
,然後按一下確定。隨即會顯示 Temp 資料中的檔案清單。 -
刪除 Temp 資料夾中所有的檔案。
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將 SoftwareDistribution 和 catroot2 資料夾重新命名為
SoftwareDistribution.old
和catroot2.old
。 -
再次搜尋命令提示字元,然後選取以系統管理員身分執行。
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在提示中輸入下列命令,每輸入一個就按下 enter。
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net stop wuauserv
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ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
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ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old
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重新啟動電腦,然後嘗試安裝更新。如果問題持續發生,請聯絡 HP 客戶支援。
是否能透過 Windows Update 更新印表機軟體、BIOS 或 HP 軟體?
否。Windows Update 不提供 HP 印表機軟體、HP 軟體更新或 BIOS 更新。
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完整 HP 印表機軟體:若要取得 HP 印表機的軟體,請使用 HP Support Assistant,或前往 123.hp.com 或 HP 客戶支援。
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HP 軟體更新:針對 HP 軟體更新,請使用 HP Support Assistant 或前往 HP 客戶支援,然後搜尋您的電腦。
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BIOS 更新:如需更新 BIOS 的指示,請見下列其中一個 HP 支援文件。
哪裡可以取得我的商用電腦更新?
使用 HP Image Assistant 為您的商用電腦下載更新。
若要取得商用電腦的軟體和驅動程式更新,請前往 HP 電腦 - 使用 HP Image Assistant。
在某些情況下,可能在網路相關環境中控制更新。請聯絡貴公司 IT 部門或當地 IT 服務以取得更多協助。
我還可以從哪裡取得軟體和驅動程式更新?
Windows Update 並未提供所有驅動程式與軟體更新。如果無法透過 Windows Update 取得軟體和驅動程式更新,請透過下列其中一個資源進行更新。
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軟體製造商
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裝置管理員
是否能使用「裝置管理員」取得更新?
可以。如果特定硬體元件無法正常運作,您可以在「裝置管理員」中進行更新。
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在 Windows 中,搜尋並開啟裝置管理員。
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在裝置清單中,展開您想要更新的元件。
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用滑鼠右鍵按一下裝置,然後按一下更新驅動程式。
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按一下自動搜尋驅動程式,然後依照畫面上的指示繼續執行。
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重新啟動電腦以完成安裝作業。
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