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HP 印表機電源未開啟
使用電源按鈕或開關時,印表機未開啟或回應。所有指示燈都熄滅,印表機沒有聲音或移動。
確定印表機的電源供應器,並參考以下與之相匹配的區段之一。
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設有內部電源供應器的印表機
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設有外部電源供應器的印表機
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設有電池電源供應器的印表機
內部電源供應器
如果印表機使用內部電源供應器,請確定電源模組、電源線和牆壁插座皆運作正常。
請按照指定順序執行以下工作。每個工作完成後使用印表機,看看問題是否已解決。
關閉再重新開啟印表機電源
拔除印表機電源,然後重新連接印表機,以重設電源模組。
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拔除印表機的電源線。
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將電源線從牆壁插座、電源延長線插座或突波保護器拔除。
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印表機已中斷連線至少 60 秒後,將電源線重新連接到印表機。
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將電源線直接插入牆壁插座。
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視您印表機機型而定,使用適當的步驟來開始電源開啟/關閉循環:
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含電源按鈕的印表機:按下電源按鈕,然後鬆開。請不要按住按鈕不放。
註:如果按住電源按鈕太久,印表機電源可能開啟後就關閉,而不會重新開啟。如果發生這種情形,請再次按下,然後快速鬆開電源按鈕。
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含電源開關的印表機:將電源開關按到「關閉」位置,然後將其按入「開啟」位置。
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如果印表機電源未開啟,請等待 10 秒,然後再次按下電源按鈕或重設電源開關。
使用另一條電源線來測試電源
確定您的電源是否正常運作。如果您有另一條電源線,請將其連接到印表機和運作正常的電源插座。
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將電源線從牆壁插座、電源延長線插座或突波保護器拔除。
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將印表機連接到其他運作正常的電源插座。
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開啟印表機電源。
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如果印表機電源開啟,則停止疑難排解。
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如果印表機電源未開啟,請繼續執行下列步驟。
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尋找與印表機電源線具有相同接頭的電源線,然後將此電源線連接到印表機和牆壁插座。
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開啟印表機電源。
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如果印表機電源開啟,則停止疑難排解。如果您想要訂購相容的替換電源線,請前往 HP Parts Store (英文)。
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如果印表機電源未開啟,請更換電源模組。請前往 HP Parts Store (英文),購買該模組,然後依照零件附帶的指示進行安裝或連線。
-
將印表機送修
如果完成所有上述步驟後問題持續存在,請送修或更換您的 HP 產品。
請前往聯絡 HP 客戶支援,安排產品維修或更換。如果您位於亞太地區,您將被導向您所在區域的當地服務中心。
若要確認您的保固狀態,請前往 HP 產品保固檢查。超過保固期的產品,可能會收取維修費用。
外部電源供應器
如果印表機使用外部電源供應器,請確定牆壁插座、電源線和電源模組皆運作正常。
請按照指定順序執行以下工作。每個工作完成後使用印表機,看看問題是否已解決。
請檢查外部電源模組的相容性
確認外部電源模組與印表機相容。
關閉再重新開啟印表機電源
拔除印表機電源,然後重新連接印表機,以重設電源模組。
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拔除印表機的電源線。
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將電源線從牆壁插座、電源延長線插座或突波保護器拔除。
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印表機已中斷連線至少 60 秒後,將電源線重新連接到印表機。
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將電源線直接插入牆壁插座。
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視您印表機機型而定,使用適當的步驟來開始電源開啟/關閉循環:
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含電源按鈕的印表機:按下電源按鈕,然後鬆開。請不要按住按鈕不放。
註:如果按住電源按鈕太久,印表機電源可能開啟後就關閉,而不會重新開啟。如果發生這種情形,請再次按下,然後快速鬆開電源按鈕。
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含電源開關的印表機:將電源開關按到「關閉」位置,然後將其按入「開啟」位置。
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如果印表機電源未開啟,請等待 10 秒,然後再次按下電源按鈕或重設電源開關。
使用另一條電源線來測試電源
確定您的電源和電源線是否正常運作。如果您有另一條電源線,請將其連接到印表機和運作正常的電源插座。
將印表機送修
如果完成所有上述步驟後問題持續存在,請送修或更換您的 HP 產品。
請前往聯絡 HP 客戶支援,安排產品維修或更換。如果您位於亞太地區,您將被導向您所在區域的當地服務中心。
若要確認您的保固狀態,請前往 HP 產品保固檢查。超過保固期的產品,可能會收取維修費用。
使用電池的行動印表機
如果在插上電源或使用電池時,印表機電源無法開啟,請檢查電源問題。
插上電源後,印表機電源無法開啟
如果將電源線連接到印表機和牆壁插座後,行動印表機電源無法開啟,請測試電源模組、電源插座和電源線。
請按照指定順序執行以下工作。每個工作完成後使用印表機,看看問題是否已解決。
關閉再重新開啟印表機電源
拔除印表機電源,然後重新連接印表機,以重設電源模組。
使用另一條電源線來測試電源
確定您的電源是否正常運作。如果您有另一條電源線,請將其連接到印表機和運作正常的電源插座。
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將電源線從牆壁插座、電源延長線插座或突波保護器拔除。
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將印表機連接到其他運作正常的電源插座。
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開啟印表機電源。
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如果印表機電源開啟,則停止疑難排解。
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如果印表機電源未開啟,請繼續執行下列步驟。
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尋找與印表機電源線具有相同接頭的電源線,然後將此電源線連接到印表機和牆壁插座。
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開啟印表機電源。
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如果印表機電源開啟,則停止疑難排解。如果您想要訂購相容的替換電源線,請前往 HP Parts Store (英文)。
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如果印表機電源未開啟,請更換電源模組。請前往 HP Parts Store (英文),購買該模組,然後依照零件附帶的指示進行安裝或連線。
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將印表機送修
如果完成所有上述步驟後問題持續存在,請送修或更換您的 HP 產品。
請前往聯絡 HP 客戶支援,安排產品維修或更換。如果您位於亞太地區,您將被導向您所在區域的當地服務中心。
若要確認您的保固狀態,請前往 HP 產品保固檢查。超過保固期的產品,可能會收取維修費用。
使用電池電源時,印表機無法開啟
如果您的印表機電池沒有為印表機供電,請確認牆壁插座、電源線和電源模組運作正常,必要時,請更換電池。
請按照指定順序執行以下工作。每個工作完成後使用印表機,看看問題是否已解決。
取出、檢查再重新裝回電池
确定印表機電池乾淨、未損壞且安裝正確。
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從印表機取出電池。
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設有電池蓋的行動印表機:將電池蓋卡榫向右推以移除電池蓋,並往您自已的方向拉動電池蓋,以將其取出。移除電池蓋之後,向上推開電池卡榫,然後將電池滑出插槽。
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未設有電池蓋的行動印表機:將電池頂部的電池釋放滑動軸向左滑動。將電池右端拉起,然后從印表機取出電池。
圖說文字
說明
1
滑動電池蓋。
2
取出電池。
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檢查電池上及印表機電池插槽內的金屬接點。
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如果電池接點已損壞,請更換電池。
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如果印表機電池插槽接點已損壞,請送修或更換印表機。
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如果沒有發現損壞,請使用異丙醇和乾淨且無棉絮的布料清潔電池和印表機接點。
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重新裝入電池。
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設有電池蓋的行動印表機:將電池放入插槽中,然後推動電池左側,直到卡入定位為止。將電池蓋滑入插槽中,然後確認電池蓋左側卡入定位。
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未設有電池蓋的行動印表機:將電池左端插入電池插槽,然後將電池推入電池插槽中,直到電池卡入定位以重新安裝電池。
圖說文字
說明
1
將電池左端插入電池插槽
2
將電池推入電池插槽中,直到電池卡入定位為止
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將印表機連接到牆壁插座後,讓電池充電 2 小時,然後嘗試使用電池電源進行列印。
測試電源模組
確認印表機電源在連接電源線的情況下開啟。如果印表機電源未開啟,請重設電源模組。
使用另一條電源線來測試電源
確定您的電源和電源線是否正常運作。如果您有另一條電源線,請將其連接到印表機和運作正常的電源插座。
將印表機送修
如果完成所有上述步驟後問題持續存在,請送修或更換您的 HP 產品。
請前往聯絡 HP 客戶支援,安排產品維修或更換。如果您位於亞太地區,您將被導向您所在區域的當地服務中心。
若要確認您的保固狀態,請前往 HP 產品保固檢查。超過保固期的產品,可能會收取維修費用。
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