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尋找 HP 電腦、印表機和配件的產品編號和序號
每個 HP 產品都有產品編號和專屬的序號。與客戶支援代表人員聯絡、尋找驅動程式和支援文件、維修產品或確定保固狀態時，請查閱這些編號。
註:
產品正面的名稱和編號可能不足以取得相應的支援。這些名稱和編號通常代表一系列許多外觀類似，但具備不同選項和零件的產品機型。
此外，產品正面的名稱和編號可能因國家/地區而異。查找 HP 產品資訊或確認保固狀態的最佳方法就是查找產品名稱和型號（或標籤上的產品編號或 P/N）和序號（或標籤上的序號、S/N 或 SN）。
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產品名稱和型號 (或標籤上的產品編號或 P/N)：在一個系列 (例如 HP Spectre Folio - 13-ak0001na) 中識別您的產品。使用此資訊來下載正確的驅動程式和應用程式並尋找支援文件。
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序號 (或標籤上的序號、S/N 或 SN)：識別您特定的 HP 產品。此編號可用於維修您的產品、尋找保固狀態或聯絡 HP 客戶支援代表。
印表機
在標籤上或從支援應用程式中找出 HP 印表機產品編號、型號和序號。
若要尋找墨水匣和碳粉匣編號，請前往 HP 印表機墨水匣和碳粉匣。
註:
大多數墨水匣/碳粉匣沒有序號。
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產品名稱 (或型號)：這是通常位於印表機正面或頂部的印表機品牌名稱。HP Tango 和 HP DeskJet 2545 是產品名稱的範例。
產品名稱中的額外字母指示同類型印表機之間的差異。例如，HP LaserJet Pro M125a 僅支援 USB 連線。HP LaserJet Pro M125nw 支援無線和有線網路連線。
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系列名稱：一組同類型的印表機。例如，OfficeJet Pro 8720 印表機系列包含 OfficeJet Pro 8720、8725 和 8728 印表機。
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序號：一組獨特的數字，代表一部印表機。HP 推出的每一部印表機都有其專屬的序號，貼在印表機表面。
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產品編號：一個小字體的單字名稱，代表實際的印表機機型。K7C85A 和 M9C7A 是印表機產品編號的範例。
在印表機標籤上尋找產品編號和序號
在印表機標籤上尋找產品名稱、編號和序號。標籤可能位於印表機墨水匣存取區域或印表機背面。對於某些較舊的印表機，標籤也可能位於印表機的底部。
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印表機內部
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位於印表機背面
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位於印表機底部
使用 HP Smart 應用程式尋找產品編號及序號
使用 HP Smart 應用程式尋找印表機名稱、產品編號和序號。
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按一下印表機資訊，以檢視型號名稱、產品編號和序號。
使用 HP Support Assistant 尋找產品編號及序號 (Windows)
在 Windows 電腦上使用 HP Support Assistant 尋找印表機名稱、產品編號和序號。
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在 Windows 中，搜尋並開啟 HP Support Assistant，或按一下工作列中的應用程式圖示
。
如果您的電腦上並未安裝該應用程式，請從 HP Support Assistant (英文) 網站下載最新版本。 -
按一下，以搜尋並新增印表機。
我的印表機動態磚會顯示產品名稱、編號和序號。
筆記型電腦
在標籤上、從支援應用程式或在電腦設定中找出 HP 筆記型電腦產品編號、型號和序號。
型號會提供識別您電腦所需的序號。例如，如果您的型號是 HP 15-af102us，則序號名稱是 HP 15-af100。
針對接單後組態的電腦 (CTO)，型號中的連字號之前可能包含一個「t」或「z」。例如，如果您的型號是 HP 15t-af102us，則序號名稱是 HP 15-af100。
在筆記型電腦標籤或包裝盒上尋找產品編號和序號
在電腦上或裝運電腦的包裝盒上尋找產品名稱、編號和序號。
位於筆記型電腦底部
在電池槽內部
位於裝運筆記型電腦的包裝盒
位於腳架
使用 HP Support Assistant 尋找產品編號及序號
使用 HP Support Assistant 尋找電腦名稱、產品編號及序號。
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在 Windows 中，搜尋並開啟 HP Support Assistant，或按一下工作列中的應用程式圖示
如果您的電腦上並未安裝該應用程式，請前往 HP Support Assistant 下載最新版本。 -
在我的儀表板索引標籤上，找出電腦產品名稱、產品編號和序號。
使用 HP 系統資訊應用程式尋找產品編號與序號
開啟 HP 系統資訊應用程式，檢視電腦資訊，包括產品編號和序號。
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在視窗中找出產品名稱、產品編號和序號。
桌上型電腦
在標籤上、從支援應用程式或在電腦設定中找出 HP 桌上型電腦產品編號、型號和序號。
註:
某些桌上型電腦會隨附顯示器、掃描器和/或印表機搭售。搭售的產品在其型號末尾有一個 -b。若要尋找搭售產品中桌上型電腦的資訊，請搜尋沒有 -b 的型號。例如，若型號為 533w-b，則在 HP 客戶支援中搜尋 533w。
在電腦標籤或包裝盒上尋找產品編號和序號
在電腦標籤或包裝盒上尋找產品名稱、編號和序號。
位於機殼側面
位於機殼頂部或後方
位於機殼正面或側面
位於裝運電腦的包裝盒
使用 HP Support Assistant 尋找產品編號及序號
使用 HP Support Assistant 尋找電腦名稱、產品編號及序號。
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在 Windows 中，搜尋並開啟 HP Support Assistant，或按一下工作列中的應用程式圖示
如果您的電腦上並未安裝該應用程式，請前往 HP Support Assistant 下載最新版本。 -
在我的儀表板索引標籤上，找出電腦產品名稱、產品編號和序號。
使用 HP 系統資訊應用程式尋找產品編號與序號
開啟 HP 系統資訊應用程式，檢視電腦資訊，包括產品編號和序號。
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在視窗中找出產品名稱、產品編號和序號。
All-in-One 桌上型電腦
在標籤上、從支援應用程式或在電腦設定中找出 HP All-in-One 電腦產品編號、型號和序號。
在 All-in-One 標籤或包裝盒上尋找產品編號和序號
在電腦標籤或包裝盒上尋找產品名稱、編號和序號。
位於電腦背面的中心位置
位於電腦背面的右下角
位於電腦背面的右上角
位於裝運電腦的包裝盒
在 All-in-One 標籤上尋找產品編號和序號 (彎曲型號)
找出 HP ENVY 彎曲 All-in-One 電腦的序號、產品編號和型號。
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在電腦後方的底邊處，找出標籤拉片。
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抓住拉片，用力向下拉，直到看到產品標籤為止，然後繼續輕輕地將標籤拉到電腦前端，直到其完全拉出為止。
使用 HP Support Assistant 尋找產品編號及序號
使用 HP Support Assistant 尋找電腦名稱、產品編號及序號。
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在 Windows 中，搜尋並開啟 HP Support Assistant，或按一下工作列中的應用程式圖示
如果您的電腦上並未安裝該應用程式，請前往 HP Support Assistant 下載最新版本。 -
在我的儀表板索引標籤上，找出電腦產品名稱、產品編號和序號。
使用 HP 系統資訊應用程式尋找產品編號與序號
開啟 HP 系統資訊應用程式，檢視電腦資訊，包括產品編號和序號。
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在視窗中找出產品名稱、產品編號和序號。
顯示器
從顯示功能表或在標籤上找出 HP 顯示器的產品編號和序號。
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如果顯示器無法運作或者螢幕功能表沒有列出序號，請找到背面、底座底邊或裝飾蓋板下的標籤。標籤上包括產品編號和序號 (或序號、S/N 或 SN)。
配件、周邊裝置和輸入裝置
找出鍵盤和滑鼠、銜接基座、遊戲耳機和其他配件的產品編號、型號和序號。
使用放大鏡尋找小型物品的序號。
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貼在產品上的標籤 (通常位於底面)
Poly 裝置
為 Poly 裝置找到產品、型號和序號。
使用放大鏡尋找小型物品的序號。
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雷射蝕刻在產品的正面、背面或邊緣
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貼在產品上的標籤（通常位於底面）
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管理或授權軟體
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Web UI
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系統 UI
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購買發票或收據
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產品包裝或貨運箱
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產品隨附的文件
其他支援選項
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國家/地區：
臺灣地區
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