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HP 印表機 - 托架卡紙或 E3 錯誤

進行列印工作時,印表機中的墨水匣托架停止移動,且印表機控制面板顯示托架卡住E3 錯誤。

請按照指定順序執行以下工作。每個工作完成後使用印表機,看看問題是否已解決。

檢查托架路徑是否有障礙物

取出可能會擋住托架路徑的所有鬆散紙張或障礙物。

  1. 關閉印表機電源,然後拔除電源線。

  2. 開啟墨水匣存取擋門,以觸及印表機內部的托架。

    墨水匣存取擋門範例

    印表機艙門位置範例
  3. 找到並清除托架路徑中的所有障礙物,如皺巴巴的紙張或脫落的標籤。

    在托架路徑中有障礙物的印表機範例

    在托架路徑中有紙張碎片的印表機範例
  4. 如果托架上有卡榫,請將其輕輕向下按壓,確定其卡入定位。

    注意:

    Ink Tank 印表機:若托架卡榫已卡入定位,請勿將其向下壓。這樣可能會導致印表機損壞。

    托架卡榫範例

    托架卡榫範例
  5. 如果托架沒有卡入定位,請將其移動到兩側,清除阻礙其路徑的所有障礙物。

    注意:

    如果托架卡住,請勿強制移動托架。這會損壞印表機。

  6. 關閉印表機艙門。

  7. 重新接上電源線,然後開啟印表機電源。

重設印表機

重設印表機,以從印表機錯誤或故障中復原。

  1. 如果您的印表機使用充電式電池,請取出該電池。

  2. 印表機電源開啟的情況下,拔除印表機的電源線。

  3. 從電源插座拔掉電源線。

  4. 等候 60 秒鐘。

  5. 將電源線重新連接至牆壁插座和印表機。

    註:

    HP 建議將印表機電源線直接插入牆壁插座。

  6. 開啟印表機電源以完成重設。

將印表機送修

如果完成所有上述步驟後問題持續存在,請送修或更換您的 HP 產品。

請前往聯絡 HP 客戶支援,安排產品維修或更換。如果您位於亞太地區,您將被導向您所在區域的當地服務中心。

若要確認您的保固狀態,請前往 HP 產品保固檢查。超過保固期的產品,可能會收取維修費用。


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