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HP 噴墨印表機 - 顯示 Oxc19a0005 或類似的錯誤代碼

印表機控制面板上顯示英數字元 (十六進位) 錯誤代碼,並且沒有任何其他資訊。

印表機控制面板上的錯誤訊息範例
註:

如果該錯誤訊息包含帶有英數字元代碼的說明,請遵循訊息中的指示,或者搜尋訊息中特定問題的步驟。

印表機控制面板上帶有描述性文字的錯誤訊息範例

在沒有安裝墨水匣的情況下重設印表機

在沒有墨水匣的情況下,重設印表機,清除該錯誤。

  1. 開啟墨水匣存取擋門。

    • 如果托架移動到印表機的中央位置,請繼續執行以下步驟。

    • 如果托架無法移動到印表機的中央位置,請關上存取擋門。從印表機和電源上拔掉電源線,等待 60 秒,然後將電源線重新連線印表機與牆壁插座。開啟印表機電源,開啟墨水匣存取擋門,然後繼續執行這些步驟。

  2. 取出墨水匣。

  3. 在印表機電源開啟的情況下,拔除印表機的電源線。

  4. 從電源拔掉電源線。

  5. 等候 60 秒。

  6. 將電源線重新連線至牆壁插座和印表機。

    註:

    HP 建議將印表機電源直接插入牆壁插座。

  7. 開啟印表機電源。

  8. 重新插入墨水匣,然後關上墨水匣存取擋門。

  9. 如果出現提示,列印校正頁。

錯誤已解決,印表機已準備好進行列印。

將印表機送修

如果完成所有上述步驟後問題持續存在,請送修或更換您的 HP 產品。

請前往聯絡 HP 客戶支援,安排產品維修或更換。如果您位於亞太地區,您將被導向您所在區域的當地服務中心。

若要確認您的保固狀態,請前往 HP 產品保固檢查。超過保固期的產品,可能會收取維修費用。


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