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    了解如何升級到 Windows 11

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HP 電腦 - 使用 Microsoft 系統還原

使用「Microsoft 系統還原」將電腦恢復到先前正常運作時的狀態。

針對商用電腦,如果您沒有還原電腦的選項,請聯絡您公司的 IT 部門或本地 IT 服務。

在 Windows 正常啟動時還原電腦

如果電腦停止正常運作但 Windows 如預期啟動,您可以在電腦運作時將電腦還原到先前的時間點。

建立還原點

Windows 會自動根據定期排定的時間間隔建立還原點,以及在安裝許多軟體之前建立還原點。如果您想要手動建立還原點,請依照下列步驟進行。

  1. 在 Windows 中,搜尋還原,然後從結果清單中開啟建立還原點

  2. 系統保護標籤上,按一下建立

    按一下「建立」以建立還原點
  3. 輸入還原點的名稱,然後按一下建立

  4. 按一下關閉

    「還原點建立成功」畫面上的關閉按鈕

在 Windows 正常啟動時還原電腦

將電腦還原到先前的時間點。

  1. 儲存任何開啟的檔案,然後關閉所有開啟的程式。

  2. 在 Windows 中,搜尋並開啟建立還原點

  3. 在「系統保護」標籤上,按一下系統還原

    選取「系統內容」視窗中的「系統還原」
  4. 在「系統還原」視窗中,按一下下一步

  5. 選取您要使用的還原點,然後按一下下一步

    選取還原點
  6. 查看您的選項,然後按一下完成

  7. 閱讀有關不中斷「系統還原」的警告,然後按一下

    注意:

    允許「系統還原」以完成不中斷,以避免損壞硬碟或者對電腦造成其他損壞。

    確認無法中斷系統還原
    「系統還原」會將電腦設定恢復到先前的時間點,然後重新啟動電腦。

在 Windows 無法正常啟動時還原電腦

當 Windows 無法正常啟動時,請使用 Windows 載入畫面中的「Microsoft 系統還原」。

  1. 關閉電腦並等候至少 5 秒鐘。

  2. 開啟電腦並重複按 F11 鍵(約每秒按一次),直到看見 Windows 載入畫面為止。

  3. 如果語言選擇畫面開啟,請選取您要使用的語言以繼續。

  4. 選擇您的鍵盤配置畫面上,選取符合您的鍵盤類型的鍵盤配置。

  5. 選擇選項畫面上,按一下疑難排解

  6. 按一下進階選項,然後按一下系統還原

    註:

    根據您的設定,您可能需要選擇一個帳戶,並輸入您的登入資訊。

  7. 按一下下一步

    按一下「系統還原」視窗中的「下一步」
  8. 選取還原點,然後按一下下一步

  9. 按一下完成,將您的電腦還原到先前的時間點。

    在確認還原點畫面中按一下「完成」
  10. 在顯示的小心訊息中按一下

    注意:

    開始後,請勿中斷「系統還原」。

    在小心視窗中按一下「是」
  11. 系統還原完成後,電腦將重新啟動。

常見問題集 (FAQ)

檢閱有關「Microsoft 系統還原」的常見問題集清單。

如何啟用「Microsoft 系統還原」?

您可以從 Windows 中的「系統內容」啟用「Microsoft 系統還原」。

  1. 在 Windows 中,搜尋還原,然後從結果清單中開啟建立還原點

  2. 系統保護標籤中,選擇您的硬碟,然後按一下設定

  3. 按一下開啟系統保護,然後按一下確定

    開啟「系統還原」的「系統保護」

我可以復原系統還原嗎?

您可以復原還原並將電腦恢復到您使用「系統還原」之前的某個時間點。

  1. 在 Windows 中,搜尋還原,然後從結果清單中開啟建立還原點

  2. 系統保護標籤上,按一下系統還原

  3. 選取復原系統還原,然後按一下下一步

    選擇「復原系統還原」
  4. 確認日期和時間正確無誤,然後按一下完成

  5. 在顯示的小心訊息中按一下

    注意:

    開始後,請勿中斷「系統還原」。

    在小心視窗中按一下「是」
  6. 「系統還原」將復原還原,然後電腦會重新啟動。

系統還原失敗時該如何處理?

如果還原過程失敗,請使用下列資訊疑難排解系統還原問題。

關閉防毒保護

如果防毒保護會干擾軟體安裝或電腦復原功能,請將其暫時關閉。

  1. 在 Windows 中,搜尋並開啟防毒應用程式。

  2. 瀏覽至防火牆區段。

  3. 關閉防火牆。

    註:

    下圖僅為範例,您的軟體可能看起來有所不同。請前往軟體製造商網站以瞭解詳細步驟。

    關閉防火牆的範例
  4. 完成軟體安裝或電腦復原。

  5. 開啟您的防病毒應用程式,然後開啟防火牆。

如何刪除系統還原點?

使用下列資訊刪除舊的還原點,並在您的硬碟上建立更多空間。

這些步驟會刪除最近的還原點之外的所有還原點。

  1. 在桌面畫面的工作列上,按一下檔案總管圖示

  2. 按一下本機,在 C: 磁碟機上按一下滑鼠右鍵,然後選擇內容

  3. 內容視窗中,選擇一般標籤,然後按一下磁碟清理

  4. 按一下清理系統檔案

  5. 磁碟清理視窗中,選擇更多選項標籤,然後在系統還原和陰影複製區域中按一下清理

    按一下「清理」,移除系統還原點
  6. 按一下刪除


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國家/地區: 臺灣地區

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