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HP 顧客貼心服務 - 知識庫

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HP 電腦、印表機 - 保固狀態爭議

如果您認為您的產品保固狀態不正確,可以提出爭議,要求審查保固。

查找並檢閱您的保固詳細資料

使用 HP 顧客貼心服務 - 產品保固狀態網站查看您的保固詳細資料。

  1. 尋找並記下您的 HP 筆記型電腦或平板電腦的序號。如需詳細步驟,請前往尋找序號

  2. 請前往產品保固狀態網站。

  3. 選擇購買電腦的國家/地區,輸入序號,然後按一下檢查保固

    顯示購買地國家/地區和序號輸入欄位的「HP 產品保固狀態」網頁
  4. 檢閱您的產品保固狀態詳細資料。

提出產品保固狀態爭議

如果您認為產品保固狀態網站的產品保固詳細資料有誤,請提出爭議。

  1. 在產品的 HP 產品保固檢查 結果中,按一下就此事提出爭議,顯示保固驗證表單。

    註:

    如果未顯示爭議連結,該產品可能是商業產品,不能在線上爭議。

    訊息中強調顯示「就此事提出爭議」連結
  2. 輸入您的聯絡資訊,並選擇爭議原因

    '
    保固驗證表單
  3. 如果提示您上傳購買證明,請按一下選擇檔案,然後按兩下購買證明檔案來上傳。

    註:

    確認檔案不超過 2 MB,而且是可接受的數位檔案格式:.bmp、.doc、.docx、.gif、.jpg、.png、.pdf 或 .zip。

  4. 按一下爭議保固

    HP 會檢閱您的產品的保固狀態,並在檢閱後連絡您。


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國家/地區: 臺灣地區

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