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HP 印表機 - 紙張不符錯誤 (Windows、Mac)
傳送列印工作後,若列印工作的紙張設定與印表機中放入的紙張不相符時,印表機控制面板或電腦上會顯示紙張不符或紙張大小不符訊息。
疑難排解「紙張不符」訊息 (Windows)
確認並解決 Windows 電腦上紙張大小不正確或不符的問題。

請按照指定順序執行以下工作。每個工作完成後使用印表機,看看問題是否已解決。
檢查紙張大小與來源設定 (Windows)
在 Windows 中檢查您列印工作的紙張大小與來源設定。
重設印表機
重設印表機,以從印表機錯誤或故障中復原。
更新印表機韌體
HP 會定期發行新的韌體版本與印表機增強功能或問題修正。定期更新韌體,以確保充分發揮印表機的功能。
解除安裝 HP 列印驅動程式和使用 HP Smart (Windows)
在 Windows 電腦上解除安裝 HP 列印驅動程式,以及安裝和使用 HP Smart。
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拔除印表機上的任何 USB 電纜。
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在 Windows 中,搜尋並開啟新增或移除程式。
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在程式清單中尋找您的 HP 印表機名稱。
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如果找到您的印表機,請按一下印表機名稱,然後按一下解除安裝。
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如果找不到您的印表機,請搜尋並開啟印表機與掃描器,按一下您的印表機,然後按一下移除裝置。
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如果顯示使用者帳戶控制訊息,請按一下是。
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依照指示完成軟體移除,然後重新啟動電腦。
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前往 123.hp.com 以下載和安裝 HP Smart。
疑難排解「紙張不符」訊息 (Mac) 的問題
確定並解決 Mac 電腦上紙張大小不正確或不符的問題。

請按照指定順序執行以下工作。每個工作完成後使用印表機,看看問題是否已解決。
檢查紙張大小與來源設定 (Mac)
在 macOS 中檢查您列印工作的紙張大小與來源設定。
重設印表機
重設印表機,以從印表機錯誤或故障中復原。
更新印表機韌體
HP 會定期發行新的韌體版本與印表機增強功能或問題修正。定期更新韌體,以確保充分發揮印表機的功能。
解除安裝 HP 列印驅動程式和使用 HP Smart (Mac)
在 Mac 電腦上解除安裝 HP 列印驅動程式,以及安裝和使用 HP Smart。
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