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HP 顧客貼心服務 - 知識庫

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更新 HP 印表機上的韌體

HP 會定期發行新的韌體版本與印表機增強功能、應用程式更新或問題修正。定期更新韌體,以充分發揮印表機的功能。

如果其中一個方法無效,請嘗試其他方法。

直接從印表機更新韌體

許多 HP 印表機都支援在連線網際網路時直接從印表機控制面板更新韌體。

註:

  1. 確認使用無線或乙太網路連線將印表機連線至網際網路。USB 連線無法運作。

  2. 在印表機上,觸碰或按下 HP ePrint 圖示或按鈕,選取設定 (Settings)設定 (Setup),然後選取該選項,以更新韌體。

    沒有 HP ePrint 圖示,則開啟設定 (Setup)服務設定 (Settings) 功能表,必要時選取喜好設定印表機維護工具,然後選取網路服務印表機更新LaserJet 更新
  3. 如果出現提示,請登入或接受服務條款,然後依照指示開啟網路服務,然後設定自動更新。

  4. 如果印表機沒有自動檢查更新,請點選檢查更新或類似選項。

    注意:

    進行韌體更新時,請勿關閉印表機。這可能會永久損壞您的印表機。

從 HP 網站下載印表機韌體 (Windows)

在您的 Windows 電腦上,前往 HP 網站,檢查並安裝最新的印表機韌體更新。

  1. 確定印表機已開啟並且已連接到電腦。

  2. 前往 HP 軟體與驅動程式下載,然後輸入您的印表機機型。

  3. 從驅動程式清單中選取韌體,按一下更新旁邊的下載,然後依照指示繼續執行。

    註:

    如果您沒有看到韌體選項,則沒有適用于您的印表機的韌體更新。

  4. 在「HP 印表機更新」畫面上,檢查印表機的狀態。

    如果沒有顯示您的網路印表機,請暫時使用 USB 電纜將印表機連線至電腦。等待 20 秒,然後按一下重新整理

    顯示為「就緒」的印表機韌體狀態
    • 如果狀態為就緒,請選取序號旁邊的核取方塊,然後按一下更新

      注意:

      進行韌體更新時,請勿關閉印表機。這可能會永久損壞您的印表機。

    • 如果狀態為最新,則說明印表機韌體為最新版本。

從 HP 網站下載印表機韌體 (Mac)

在您的 Mac 上,前往 HP 網站,檢查並安裝最新的印表機韌體更新。

  1. 確定印表機已開啟並且已連接到電腦。

  2. 前往 HP 軟體與驅動程式下載,然後輸入您的印表機機型。

  3. 從驅動程式清單中選取韌體,按一下更新旁邊的下載,然後依照指示繼續執行。

    註:

    如果您沒有看到韌體選項,則沒有適用于您的印表機的韌體更新。

  4. HP 韌體更新程式畫面中,選取您印表機的名稱,然後按一下繼續

    選取您的印表機,然後按一下「繼續」
  5. 在「更新資訊」步驟中,檢閱結果。

    • 如果顯示「重新整理裝置」選項,請按一下繼續,以更新韌體。

      注意:

      進行韌體更新時,請勿關閉印表機。這可能會永久損壞您的印表機。

    • 如果沒有可用的裝置升級,則您的印表機韌體為最新版本。

透過 HP Smart 應用程式更新印表機韌體

使用 HP Smart 應用程式檢查並安裝韌體更新。

  1. 開啟 HP Smart 應用程式。如果您沒有 HP Smart,請從 123.hp.com 或應用程式商店下載。

  2. 在應用程式主畫面上,選取您的印表機名稱或影像。

  3. 進階下,選擇進階設定印表機首頁 (EWS)

  4. 選取工具網路服務

  5. 按一下印表機更新產品更新,然後按一下立即檢查。所有韌體更新都會自動下載並安裝到您的印表機上。

    注意:

    進行韌體更新時,請勿關閉印表機。這可能會永久損壞您的印表機。


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