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HP 筆記型電腦 - 使用並疑難排解 AC 電源變壓器

正確使用和儲存您的 AC 電源變壓器可確保為筆記型電腦充電或供電時發揮最佳性能。

如果 AC 電源變壓器無法為電池充電或為筆記型電腦供電,則疑難排解變壓器,如有必要,請購買替換變壓器。

判斷 AC 電源變壓器瓦數

為獲最佳效能,請僅使用 HP 筆記型電腦隨附之 AC 電源變壓器,並且根據您的使用習慣設定電源管理設定以獲最佳效能。

若您使用的電源變壓器瓦數低於您筆記型電腦的需求,則可能得做出一些取捨。例如可能為了省電而降低 CPU 時脈,進而導致程式執行速度較慢、電池充電速度更緩慢或是完全無法充電,或電源變壓器本身可能開始發熱。

瓦數資訊印於電源變壓器底部的標籤。

反白顯示 120W 標籤的 AC 電源變壓器

連接 AC 電源變壓器

將 HP AC 電源變壓器連接到 HP 筆記型電腦為電池充電,並為筆記型電腦供電。

  1. 確認電源變壓器和筆記型電腦都是 HP 原廠零件。

    注意:

    請勿將 HP 電源變壓器用於非 HP 裝置,或將非 HP 電源變壓器用於 HP 裝置。

    反白顯示 HP 標誌的 AC 電源變壓器
  2. 將 DC 接頭連接到筆記型電腦上的電源連接埠,確定接頭已完全插入電源連接埠。

    AC 變壓器已完全插入電源連接埠
    AC 變壓器未完全插入電源連接埠
  3. 將電源線連接到電源變壓器,然後將電源線連接到運作正常的 AC 牆壁插座。

    註:

    各地區及國家的電源線外觀不同。

    AC 變壓器元件

    號碼

    說明

    1.

    AC 電源變壓器

    2.

    DC 接頭

    3.

    電源線

瞭解 HP 智慧變壓器的訊息

若您使用的 AC 電源變壓器並非設計供您的電腦使用,則可能導致筆記型電腦畫面右下角顯示通知訊息。

為獲得最佳效能,請使用筆記型電腦隨附的電源變壓器。

註:

如果在使用筆記型電腦隨附的電源變壓器時顯示 HP 智慧變壓器訊息,請更新至筆記型電腦最新的 BIOS 版本。

  • 電源輸出過低訊息。此訊息表示電源變壓器無法為使用的筆記型電腦提供足夠的電源。電池指示燈可能會快速閃爍八 (8) 次,且系統匣中的電池圖示顯示電腦正在使用電池電力運作。

    例如,大部分的行動工作站系列筆記型電腦均不支援使用 65W 的 AC 變壓器或 65W 的旅行用變壓器。

    此訊息並不代表該電源變壓器需要更換或是故障。請根據您的筆記型電腦型號使用正確的電源變壓器。

    智慧變壓器訊息 - 電源輸出過低
  • 效能降低訊息。此訊息表示電源變壓器提供的功率足夠驅動您的筆記型電腦,但是不足以提供預期的效能。

    例如,嘗試使用為高效能筆記型電腦所設計的 65W AC 電源變壓器確實可以運作,但卻無法獲最佳效能。高效能 HP 筆記型電腦需要使用 90W 的 AC 電源變壓器。

    智慧變壓器訊息 - 效能降低

有關使用 AC 電源變壓器的提示

正確使用 AC 電源變壓器可提供最佳效能。

連接電源:將電源線插入可隨時輕鬆存取的 AC 電源插座。

注意:

適用於 HP 筆記型電腦的所有電源變壓器認證測試均使用接地電源變壓器執行。如果未接地的電源變壓器遇到電湧或靜電放電,則會發生損壞。

  • 務必將電源變壓器插入接地插座。

    注意:

    如果您使用的不是接地插座,則在使用期間,當手掌觸碰筆記型電腦時,您可能會注意到電子刺痛感。

  • 如果電源線上具有 3 針腳連接插頭,請將其插入接地的 3 針腳插座。請不要停用電源線接地針腳,例如,連接 2 針腳變壓器。接地針腳是重要的安全功能。

  • 如果本地電源不穩定,請將電源變壓器連線至品質良好的突波保護器。

使用電源變壓器:連接到外部 AC 電源後,系統匣中的電池充電圖示和電池計量表圖示將會出現變化。

  • 僅使用電腦隨附的電源變壓器、替换 HP 電源變壓器或從 HP 購買的相容電源變壓器。

  • 在堅硬的平整表面上使用電源變壓器。

    註:

    确定將電源變壓器放在櫥櫃下、排氣風扇或加熱器附近等區域,或者在環境溫度高於 35° C (95° F) 的情況下由書本、毛毯或衣物等物體覆蓋並阻止自然對流冷卻。電源變壓器可能會變熱並進入熱保護模式。再次使用前,請讓電源變壓器冷卻五 (5) 分鐘。

  • 在充電或校正電池、安裝或修改系統軟體 (如驅動程式和更新) 以及將資訊寫入 CD 或 DVD 時,請連接外部 AC 電源。

  • 如果您始終使用外部電源變壓器,請經常校正電池,或在電池充滿電後將其完全取出,然後繼續使用外部 AC 電源。在不消耗電池電量的情況下不斷為電池充電可能會降低電池效能並縮短電池壽命。

  • 執行大量應用程式或再次為電池充電時,當功率達到極限時,觸碰電源變壓器可能會感覺較熱。

  • 使用其他電源變壓器時,擴充基座可能會有限制。使用適用於您的筆記型電腦的相容擴充基座。使用擴充基座隨附的電源變壓器。

  • 中斷外部 AC 電源的連線後,電腦會使用電池供電,螢幕亮度會自動變暗,以節省電池壽命。若要提高螢幕亮度,請在 Windows 中,搜尋並開啟變更亮度等級,然後使用滑動軸調整亮度等級。

中斷連線並移動變壓器:移動筆記型電腦時,請拔掉電源變壓器線纜、滑鼠和其他週邊裝置。

  • 切斷電腦的電源時,請先從 AC 墻壁插座上拔下電源線,然後從電腦上拔下電源線。

  • 移動筆記型電腦時,請不要忘記拔下配件或電源變壓器。拉、扭或夾這些線纜可能會損壞接頭。

瞭解 AC 電源變壓器指示燈

當筆記型電腦連接電源變壓器並由變壓器供電時,視型號而定,電池指示燈或 AC 電源變壓器指示燈 LED 可能亮白色、綠色或琥珀色。

大部分筆記型電腦在電源接頭附近另設有電源變壓器指示燈。若該指示燈亮起,則表示電源變壓器運作正常。

註:

在部分 HP 筆記型電腦上,該 LED 指示燈並不用於表示電源狀態。至於其他的 HP 筆記型電腦,則可能使用多種顏色的 LED 指示燈表示不同的電源狀態。若要判斷您的筆記型電腦 LED 指示燈功能,請參閱該筆記型電腦隨附的使用者指南。

AC 變壓器指示燈亮起

儲存 AC 電源變壓器

儲存 AC 電源變壓器時將線纜松散地綁好,可延長 AC 電源變壓器的使用壽命,並降低風險。

松散地捆紮電源變壓器線纜便於儲存或運輸。捆紮線纜時使用 8 字形,便於儲存,防止內部銅線折斷,並避免線纜糾纏。

正確捆紮電源變壓器和線纜以便儲存
警告:

不要將電源線纏繞在電源變壓器或其他任何物體周圍,否則會導致內部電線折斷。電線折斷會使電源變壓器和筆記型電腦的內部電源供應器短路。電線折斷可能會使觸碰纜線的任何人受到電擊,並且還可能存在火災危害。

電源線纏住變壓器,並且變壓器纜線損壞

疑難排解 AC 電源變壓器

如果您的筆記型電腦出現下列任何徵狀,請使用以下步驟測試 AC 電源變壓器,以確認 AC 電源變壓器運作正常。

  • 筆記型電腦連接到電源變壓器時,無法開啟筆記型電腦電源,或 LED 指示燈不會亮。

  • 筆記型電腦連接到電源變壓器時,顯示器未開啟。

  • 筆記型電腦連接到電源變壓器時,電池不會充電。

注意:

在可能觸發過電流、過熱以及短路狀態之時,電源變壓器即可能關機並維持零輸出。若要恢復電源變壓器輸出,請將電源變壓器從筆記型電腦拔下,等待五 (5) 分鐘後再插上。

尋找 AC 電源變壓器是否有物理損壞

檢查 AC 電源變壓器、電源線和電腦是否有損壞。

  1. 從 AC 牆壁插座拔掉電源線。

  2. 從電腦上拔掉 DC 接頭。

  3. 檢查電源變壓器標籤,確認標有 HP 標誌。

    AC 變壓器上的 HP 標誌
  4. 檢查變壓器及電源線是否有損壞或有過熱跡象。

    有缺口及破裂處的 AC 變壓器及損壞的電源線
  5. 確保 DC 變壓器電源線接頭尖端沒有彎曲或斷裂。

    斷裂接頭的範例
  6. 檢查 DC 接頭的內部,確定針腳豎直,且沒有不見。

    ID 針腳彎曲或缺少的範例
  7. 確保電腦上的電源連接埠內無任何障礙物或異物,且中央針腳豎直。

    電腦上的電源連接埠
  8. 若電源變壓器、接頭或電源線損壞,請勿使用該變壓器。您可以向 HP 購買替換的電源變壓器。

檢查 AC 電源變壓器 (僅限可卸除電池)

在取出電池後,檢查 AC 電源變壓器是否為筆記型電腦供電。

  1. 關閉筆記型電腦電源。

  2. 從筆記型電腦取出電池。

  3. 連接電源變壓器,然後開啟筆記型電腦電源。筆記型電腦應該可以正常啟動和運作。

    如果筆記型電腦無法正常啟動和運作,則表示電源變壓器無法正常運作。

請確保筆記型電腦已接通電源

檢查牆壁插座、AC 電源變壓器和筆記型電腦上是否有系統已接通電源的跡象。

  1. 請從牆壁插座拔下電源變壓器。

  2. 將燈具或其他已知正常運作的裝置插上,測試牆壁插座。

    若牆壁插座不供電,請在其他牆壁插座測試該燈具或其他裝置,直到找到正常運作的牆壁插座為止。

  3. 確保電源變壓器的電源線已牢固地連接到電源變壓器和筆記型電腦。

  4. 將電源變壓器重新連接到牆壁插座,然後確認電源變壓器上的 LED 指示燈是否亮起。如果 LED 指示燈沒有亮起,則可能是電源變壓器出現問題。

    註:

    部分電源變壓器並沒有 LED 指示燈。

  5. 檢查電腦上的電源連接埠,確認 LED 指示燈是否亮起。如果 LED 指示燈沒有亮起,則電源變壓器可能無法正常運作,或者筆記型電腦的系統主機板可能已損壞。 聯絡 HP 客戶支援 以取得進一步協助。

    AC 變壓器 LED 指示燈亮起的範例
  6. 檢查 Windows 電池圖示。

    註:

    Windows 會在系統匣顯示電池充電情況的圖示。請見此圖示,位於 Windows 桌面的時間與日期旁。

    • 如果顯示電池充電圖示,則表示電源變壓器運作正常,並在為筆記型電腦供電。

      電池充電圖示
    • 如果顯示電池電源計量器圖示,則表示電源變壓器未正常運作,並需要更換。

      電池計量器圖示

使用 HP PC Hardware Diagnostics 工具測試 AC 電源變壓器

使用 Windows 版 HP PC Hardware Diagnostic 工具來找出 AC 電源變壓器的問題。

  1. 在 Windows 中,搜尋 Windows 版 HP PC Hardware Diagnostics。以滑鼠右鍵按一下該應用程式,然後選取以系統管理員身分執行

    如果您的電腦上並未安裝該應用程式,請從 HP Hardware Diagnostics 網站下載最新版本。

  2. 在主功能表中,選取元件測試

    選取「主功能表」中的「元件測試」
  3. 選取電源,選取 AC 變壓器,然後按一下執行一次

    選取「電源」和「AC 變壓器」
  4. 等待測試進行(大約兩分鐘)。

  5. 按一下完成,選取測試記錄,然後查看測試結果。

  6. 如果測試結果為通過,表示電源變壓器運作正常。如果測試結果為失敗,表示需要更換電源變壓器。

    • 保固期限內:如果筆記型電腦在保固內,請寫下故障 ID(24 位數代碼)並聯絡 HP 客戶支援

    • 已過保固期限:如果筆記型電腦已過保固期限,請更換電源變壓器。

使用 HP PC Hardware Diagnostics 工具測試電池

電源和充電問題可能是電池出現故障或者處於深度放電狀態。使用 Windows 版 HP PC Hardware Diagnostic 工具來找出電池問題。

  1. 在 Windows 中,搜尋 Windows 版 HP PC Hardware Diagnostics。以滑鼠右鍵按一下該應用程式,然後選取以系統管理員身分執行

    如果您的電腦上並未安裝該應用程式,請從 HP Hardware Diagnostics 網站下載最新版本。

  2. 在主功能表中,選取元件測試

    選取「主功能表」中的「元件測試」
  3. 選取電源,選取電池檢查,然後按一下執行一次

    執行「電池檢查」測試
  4. 等待測試進行(大約兩分鐘)。

  5. 按一下完成,選取測試記錄,然後查看測試結果。

    • 通過:電池正常運作,並與預期相同。

    • 電壓不足或嚴重不足:電池可以正常運作,但由於電池正常老化,現在每次充電後的電池使用時間已較新電池時大幅縮短。

    • 更換:電池報告故障,需要儘快更換。

    • 故障的 ID 號碼:電池發生硬體故障。記下電池狀態和故障 ID。請保留電池狀態與故障 ID,以便在需要聯絡 HP 客戶支援時提供給客服人員。

    • 無電池:「HP 電池檢查」並未偵測到電池。

    • 不明:「HP 電池檢查」無法存取電池。

HP 筆記型電腦 - 購買替換 AC 電源變壓器

如果原廠 AC 電源變壓器出現故障,請購買專為您的筆記型電腦設計的替換 AC 電源變壓器。您可能還需要購買額外的電源供應器用於旅行或在其他位置使用。

訂購 AC 電源變壓器

AC 電源變壓器專為特定筆記型電腦機型而設計。尋找您的產品編號,然後用它從 HP 零件商店訂購 AC 電源變壓器。

註:

部分國家或地區可能不支援從 HP.com 訂購零件。請造訪本地的 HP 零售商或直接聯絡 HP,以購買額外的電源變壓器、電池或其他零件。

  1. 尋找筆記型電腦的產品編號。在筆記型電腦上查看產品資訊標籤,或按下 FnEsc,開啟「HP 系統資訊」視窗。在 Windows 10 中,您可能需要從 Windows 市集下載 HP 系統資訊。

  2. 請前往 HP 零件商店

  3. 尋找您的零件欄位中輸入您的產品編號,然後按 Enter 鍵。

    註:

    刪除產品編號中的尾碼。例如,如果為 DZ357U#ABA,則輸入 DZ357U。

  4. 如果出現提示,請選擇您的型號。

  5. 類別搜尋方塊中,從下拉式功能表中選擇電池和變壓器。零件清單中會顯示一個或多個相容的電源變壓器。

    註:

    除非明確寫在描述中,否則電源變壓器不會隨附電源線 (連接電源變壓器和牆壁插座的線纜)。

  6. 若要選擇電源變壓器,請輸入數量,然後選取最後一列中的核取方塊

  7. 按一下繼續結帳,完成訂購零件,或按一下新增至購物車,以新增零件並繼續購買其他零件。


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國家/地區: 台灣地區

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