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HP 顧客貼心服務 - 知識庫

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HP 筆記型電腦和平板電腦 - 尋找保固資訊

使用「HP 產品保固狀態」網站或 HP Support Assistant 尋找適用於您的電腦的保固和支援資訊。

使用「HP 產品保固狀態」網站

「HP 產品保固狀態」網頁提供目前的保固狀態、類別和保固結束日期。它還提供適用於您的電腦的支援解決方案。

  1. 尋找並記下您的 HP 筆記型電腦或平板電腦的序號。如需詳細步驟,請前往尋找序號

  2. 請前往產品保固狀態網站。

  3. 選擇購買電腦的國家/地區,輸入序號,然後按一下檢查保固

    顯示購買國家/地區和序號輸入欄位的「HP 產品保固狀態」網頁

使用 HP Support Assistant (Windows)

使用 HP Support Assistant 以尋找裝置目前的保固狀態、類別和保固結束日期。

  1. 確認電腦已連線至網際網路。

  2. 在 Windows 中,搜尋並開啟 HP Support Assistant

  3. 我的裝置標籤中,選取我的筆記型電腦,以開啟詳細資料檢視。

    HP Support Assistant「我的裝置」螢幕,其中「我的筆記型電腦」反白顯示
  4. 在詳細資料檢視中,選取保固和服務,以檢視您的保固資訊。

    HP Support Assistant 詳細資料螢幕,其中「保固和服務」標籖反白顯示

使用 HP Support Assistant (Android)

使用 HP Support Assistant 以尋找 Android 裝置目前的保固狀態、類別和保固結束日期。

  1. 確認 Android 裝置已連線到網際網路。

  2. 如果您的裝置尚未安裝 HP Support Assistant,請開啟 Google Play 商店,搜尋並安裝此應用程式。

    註:

    HP Support Assistant 可能並不能適用於 Android 作業系統的所有版本或執行 Android 的所有 HP 裝置。

  3. 開啟此應用程式,然後點選保固和服務合約,以檢視保固資訊。

    HP Support Assistant 應用程式中的保固和服務合約

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