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HP 印表機 - 使用無線測試報告測試印表機連線

列印一份無線測試報告,測試印表機的無線功能,如訊號強度和安全設定,並搜尋可能會導致干擾的類似網路。

列印無線網路測試報告

列印無線網路測試報告,尋找有關印表機網路連線的資訊,或者疑難排解連線問題。

  1. 列印無線網路測試報告:

    • 具有控制面板功能表的噴墨印表機:開啟無線網路設定設定功能表 ,找到可用報告清單。

    • 大多數沒有控制面板功能表的噴墨印表機:同時按下無線資訊 按鈕,或同時按下無線開始影印黑白 按鈕。

    • LaserJet 印表機:按住無線按鈕 10 秒,或直到「就緒」指示燈閃爍,或者前往「無線」功能表,然後選取無線網路測試

    • Laser NS 和 Neverstop Laser 印表機:按住恢復無線 按鈕 3 秒。

    • DeskJet 6000 與 6400、ENVY 6000 與 6400 及 Tango 印表機:按住資訊按鈕 ,直到所有控制面板按鈕亮起,然後同時觸碰資訊恢復 按鈕。

  2. 檢閱報告中的資訊,然後依照所提供的任何指示,疑難排解連線問題。

檢閱無線網路測試結果

檢閱「診斷摘要」或「診斷結果」區段中的每個測試,瞭解失敗不佳的結果。某些失敗的測試可能會導致其他測試無法執行。

註:

有關無線連線問題的其他協助,請前往 HP 無線列印支援 (英文)。

  • 無線開啟、無線運作中:確定印表機是否能夠以無線方式連線到路由器。印表機上的無線設定必須開啟並正常運作,以連線到網路。

    • 如果兩項測試皆通過,則表示無線設定已開啟並在運作中。

    • 如果一個或兩個測試皆失敗,則表示無線設定已關閉或不在運作中。依照報告上的指示開啟無線設定。

  • 訊號強度、訊號品質:測量印表機和路由器之間的無線訊號品質。

    • 如果訊號強度或品質為非常高極佳,則表示訊號良好。

    • 如果訊號強度或品質為非常低不佳,則表示訊號微弱。若要改善訊號,移動路由器和印表機,讓彼此更靠近,並將其他不使用的裝置從網路中移除。

  • 找到網路名稱 (SSID):搜尋在無線印表機設定程序期間選擇的無線網路名稱 (SSID)。

    • 如果測試通過,則印表機可以找到您的網路或名稱相同的網路。除非您的印表機連線到錯誤的網路,否則不需要進行疑難排解。若是如此,請將印表機與網路連線中斷,將網路重新命名為獨特的名稱,然後在正確的網路上設定您的印表機。

      註:

      如果變更您的網路名稱,請確定為連線到網路的所有裝置進行變更。

    • 如果測試失敗,則您的印表機無法找到該網路。重新啟動您的路由器和印表機,然後再次開始無線設定程序。

  • 偵測到與您的網路名稱 (SSID) 相符的其他網路、偵測到無線網路:在您的印表機範圍內搜尋無線網路。如果有多個網路與您的名稱相同,則印表機可能會嘗試連線到錯誤的網路,且該連線可能會失敗。

    • 如果沒有偵測到相符的網路,則您的印表機可以尋找您獨特的網路名稱 (SSID)。

    • 如果偵測到相符的網路,請考慮將您的網路名稱變更為獨特的名稱,然後再次嘗試連線到網路。

  • 安全性、印表機設定與無線路由器設定一致:檢查路由器上的安全性和其他設定,確保其與密碼、驗證類型和加密等印表機設定相符。

    • 如果測試通過,則您的印表機設定和路由器設定相符。

    • 如果一或多個測試失敗,請重新啟動無線設定程序,確保報告的組態摘要目前組態區段中的設定與您印表機上的設定相符。

  • 無篩選:檢查 MAC (媒體存取控制) 位址篩選,這可能會阻止連線到無線網路。MAC 位址篩選是一種控制哪些裝置可存取您路由器的方法。每個支援網路的裝置 (例如您的印表機) 都有獨特的 MAC 位址。

    • 如果此測試通過,則 MAC 位址篩選不會干擾您的無線連線。

    • 如果此測試失敗,請變更您的路由器設定,將印表機 MAC 位址新增到允許的裝置清單中。若要尋找 MAC 位址,請查看無線網路測試報告或列印印表機資訊頁。

  • 已連線、中斷連線次數:檢查印表機是否已連線至網路,以及連線中斷的頻率。

    • 如果已連線測試通過且中斷連線的次數很低,則您的連線成功。

    • 如果已連線測試失敗,或者如果中斷連線的次數很高,則印表機能夠連線到網路,但是無法保持連線。


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國家/地區: 臺灣地區

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