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HP 印表機 - 找不到 AirPrint 印表機錯誤 (iOS、iPadOS)

選取列印工作後,您的 iPhone 或 iPad 上顯示找不到 AirPrint 印表機訊息。檢查您的無線網路連線,並確認 AirPrint 已啟用。

請按照指定順序執行以下工作。每個工作完成後使用印表機,看看問題是否已解決。

疑難排解無線印表機連線問題

如果在軟體安裝過程中找不到印表機,或者無線列印工作失敗,請檢查網路問題和設定需求。

  • 網路連線不良:將印表機和電腦或行動裝置移到更靠近無線路由器的位置,然後檢查訊號品質是否有改善。嘗試開啟一個網站,查看網際網路連線是否正常運作。如果 Wi-Fi 速度緩慢或斷斷續續,請拔除電源線,等待 15 秒鐘,然後重新連接電源線以重新啟動路由器。

  • 印表機關閉或處於睡眠模式:觸碰控制面板功能表,或按下電源按鈕以喚醒印表機並將其處於就緒狀態。有時,印表機實際上已準備就緒,但印表機狀態可能顯示為「離線」。

  • 檢查印表機連線狀態:確定無線訊號已開啟,且印表機連線至您電腦或行動裝置所在的相同網路。如果印表機的無線通訊圖示或按鈕 旁邊有一個指示燈,請確定該指示燈亮起。如果指示燈熄滅或閃爍,則表示印表機已與網路中斷連線。

  • 將印表機重新連線至網路

    • 配備觸控式螢幕的印表機:從無線設定網路設定功能表開啟無線設定精靈。選取您的網路名稱,然後輸入密碼以完成連線。

    • 未配備觸控式螢幕的印表機:按住印表機上的無線通訊按鈕,直到指示燈開始閃爍。在兩分鐘內,按住路由器上的 WPS 按鈕。連線完成時,印表機上的指示燈會停止閃爍。

  • 重新啟動裝置:重新啟動印表機、電腦或行動裝置,以清除可能的錯誤狀況。

  • 列印無線測試報告:在 HP 客戶支援網站上搜尋您的印表機機型,然後搜尋自我測試頁,找到有關如何列印和評估報告的文件。

  • 在印表機設定過程中啟用藍牙 (僅限 Android、iOS):HP Smart 應用程式使用藍牙協助尋找印表機,並設定無線網路連線。

從 HP Smart 應用程式啟用 AirPrint

在您的電腦或行動裝置上,使用 HP Smart 應用程式檢查並啟用您印表機上的 AirPrint。

  1. 開啟 HP Smart 應用程式。如果您沒有 HP Smart,請從 123.hp.com 或應用程式商店下載。

  2. 在應用程式主畫面上,選取您的印表機名稱或影像。

  3. 進階下,選取進階設定印表機首頁 (EWS)

  4. 選取網路,然後尋找 AirPrint。

    • 如果沒有顯示 AirPrint,則您的印表機不提供支援。使用替代方式進行列印,如 Wi-Fi Direct。

    • 如果顯示 AirPrint,請加以選取,然後選取狀態

  5. 如果系統提示您前往支援 HTTPS 的安全網頁,選取確定重新導向至 HTTPS

  6. 如果顯示非私人連線訊息,請選取進階顯示詳細資料,然後選取前往 192.168.x.xx造訪這個網站

  7. AirPrint 狀態下,選取開啟 AirPrint

使用不同的列印方法

在某些情況下,您的行動裝置組態會與 HP 列印方法不相容。

如果無法列印,請安裝 HP Smart 應用程式以取得引導式印表機設定,或者如果透過區域網路連線失敗時,請使用 。


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國家/地區: 臺灣地區

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