網路連線不良：將印表機和電腦或行動裝置移到更靠近無線路由器的位置，然後檢查訊號品質是否有改善。嘗試開啟一個網站，查看網際網路連線是否正常運作。如果 Wi-Fi 速度緩慢或斷斷續續，請中斷電源線連線，等待 15 秒，然後重新連接電源線以重新啟動路由器。
印表機關閉或處於睡眠模式：觸碰控制面板，或按下電源按鈕以喚醒印表機並使其處於就緒狀態。有時，印表機實際上已準備就緒，但印表機狀態可能顯示為離線。
檢查印表機連線狀態：確定無線訊號已開啟，且印表機連線至您電腦或行動裝置所在的相同網路。如果印表機的無線圖示或按鈕旁邊有一個指示燈，請確定該指示燈亮起。如果指示燈熄滅或閃爍，則表示印表機與網路中斷連線。
將印表機重新連線至網路：將印表機放在 Wi-Fi 路由器訊號範圍內，然後連線到網路。
- 配備觸控式螢幕控制面板的印表機：開啟設定、網路或無線設定功能表，選取無線設定精靈，然後依照指示繼續執行，選取網路名稱並輸入密碼。
- 未配備觸控式螢幕控制面板的印表機：按住無線按鈕 5 秒，或直到無線指示燈開始閃爍為止。在兩分鐘內，按住路由器上的 WPS (Wi-Fi 保護設定) 按鈕，直到開始連線程序為止。連線完成時印表機無線指示燈會停止閃爍。
- HP DeskJet 6000 與 6400、ENVY 6000 與 6400 及 Tango 印表機：按住印表機背面的 Wi-Fi 按鈕和電源按鈕 5 秒，直到藍條閃爍為止。在兩分鐘內，按住路由器上的 WPS 按鈕，直到開始連線程序為止。連線完成時藍條會停止閃爍。
重新啟動裝置：重新啟動印表機、電腦或行動裝置，以清除可能的錯誤狀況。
列印無線測試報告：在 HP 客戶支援網站上搜尋您的印表機機型，然後搜尋自我測試頁，找到有關如何列印和評估報告的文件。
啟用 HP Smart 應用程式設定的藍牙：啟用電腦或行動裝置上的藍牙功能，這樣 HP Smart 就可以在設定過程中偵測到印表機。
無線隔離可能會導致您的印表機出現離線狀態。請諮詢路由器製造商，瞭解更多資訊。

從 HP Smart 應用程式啟用 AirPrint

在您的電腦或行動裝置上，使用 HP Smart 應用程式檢查並啟用您印表機上的 AirPrint。

開啟 HP Smart 應用程式，然後建立帳戶或登入。如果您沒有 HP Smart，請從 123.hp.com 或您的應用程式商店下載。
在應用程式主畫面上，選取您的印表機名稱或影像。
在進階下，選取進階設定或印表機首頁 (EWS)。
選取網路，然後尋找 AirPrint。
- 如果沒有顯示 AirPrint，則您的印表機不提供支援。使用替代方式進行列印，如 Wi-Fi Direct。
- 如果顯示 AirPrint，請加以選取，然後選取狀態。
如果系統提示您前往支援 HTTPS 的安全網頁，選取確定或重新導向至 HTTPS。
如果顯示非私人連線訊息，請選取進階或顯示詳細資料，然後選取前往 192.168.x.xx 或造訪這個網站。
在 AirPrint 狀態下，選取開啟 AirPrint。