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HP 印表機 - 找不到 AirPrint 印表機錯誤 (iOS、iPadOS)
選取列印工作後,您的 iPhone 或 iPad 上顯示找不到 AirPrint 印表機訊息。檢查您的無線網路連線,並確認 AirPrint 已啟用。
請依照指定順序執行下列工作。每個工作完成後使用印表機,看看問題是否已解決。
疑難排解無線印表機連線問題
如果在軟體安裝過程中找不到印表機,或者無線列印工作失敗,請檢查網路問題和設定需求。
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網路連線不良:將印表機和電腦或行動裝置移到更靠近無線路由器的位置,然後檢查訊號品質是否有改善。嘗試開啟一個網站,查看網際網路連線是否正常運作。如果 Wi-Fi 速度緩慢或斷斷續續,請中斷電源線連線,等待 15 秒,然後重新連接電源線以重新啟動路由器。
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印表機關閉或處於睡眠模式:觸碰控制面板,或按下電源按鈕以喚醒印表機並使其處於就緒狀態。有時,印表機實際上已準備就緒,但印表機狀態可能顯示為離線。
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檢查印表機連線狀態:確定無線訊號已開啟,且印表機連線至您電腦或行動裝置所在的相同網路。如果印表機的無線圖示或按鈕
旁邊有一個指示燈,請確定該指示燈亮起。如果指示燈熄滅或閃爍,則表示印表機與網路中斷連線。
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將印表機重新連線至網路:將印表機放在 Wi-Fi 路由器訊號範圍內,然後連線到網路。
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配備觸控式螢幕控制面板的印表機:開啟設定、網路或無線設定功能表,選取無線設定精靈,然後依照指示繼續執行,選取網路名稱並輸入密碼。
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未配備觸控式螢幕控制面板的印表機:按住無線按鈕
5 秒,或直到無線指示燈開始閃爍為止。在兩分鐘內,按住路由器上的 WPS (Wi-Fi 保護設定) 按鈕,直到開始連線程序為止。連線完成時印表機無線指示燈會停止閃爍。
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HP DeskJet 6000 與 6400、ENVY 6000 與 6400 及 Tango 印表機:按住印表機背面的 Wi-Fi 按鈕
和電源按鈕 5 秒,直到藍條閃爍為止。在兩分鐘內,按住路由器上的 WPS 按鈕,直到開始連線程序為止。連線完成時藍條會停止閃爍。
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重新啟動裝置:重新啟動印表機、電腦或行動裝置,以清除可能的錯誤狀況。
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列印無線測試報告:在 HP 客戶支援網站上搜尋您的印表機機型,然後搜尋自我測試頁,找到有關如何列印和評估報告的文件。
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啟用 HP Smart 應用程式設定的藍牙:啟用電腦或行動裝置上的藍牙功能,這樣 HP Smart 就可以在設定過程中偵測到印表機。
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無線隔離可能會導致您的印表機出現離線狀態。請諮詢路由器製造商,瞭解更多資訊。
從 HP Smart 應用程式啟用 AirPrint
在您的電腦或行動裝置上,使用 HP Smart 應用程式檢查並啟用您印表機上的 AirPrint。
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開啟 HP Smart 應用程式,然後建立帳戶或登入。如果您沒有 HP Smart,請從 123.hp.com 或您的應用程式商店下載。
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在應用程式主畫面上,選取您的印表機名稱或影像。
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在進階下,選取進階設定或印表機首頁 (EWS)。
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選取網路,然後尋找 AirPrint。
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如果沒有顯示 AirPrint,則您的印表機不提供支援。使用替代方式進行列印,如 Wi-Fi Direct。
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如果顯示 AirPrint,請加以選取,然後選取狀態。
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如果系統提示您前往支援 HTTPS 的安全網頁,選取確定或重新導向至 HTTPS。
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如果顯示非私人連線訊息,請選取進階或顯示詳細資料,然後選取前往 192.168.x.xx 或造訪這個網站。
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在 AirPrint 狀態下,選取開啟 AirPrint。
使用不同的列印方法
在某些情況下,您的行動裝置組態會與 HP 列印方法不相容。
如果無法列印,請安裝 HP Smart 應用程式以取得引導式印表機設定,或者如果透過區域網路連線失敗時,請使用 Wi-Fi Direct。
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