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HP 顧客貼心服務 - 知識庫
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HP 印表機 - 自動文件進紙器無法取紙或者送入太多紙張
掃描或影印時,自動文件進紙器 (ADF) 拾取太多張紙或沒有送入原稿。可能出現「放入原稿」或「文件進紙器取紙錯誤」的錯誤。
請依照指定順序執行下列工作。每個工作完成後使用印表機,看看問題是否已解決。
清潔自動文件進紙器 (ADF)
如果您的印表機有 ADF,定期進行清潔會協助避免發生卡紙和品質問題。
重設印表機
重設印表機,以從印表機錯誤或故障中復原。
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如果您的印表機使用充電式電池,請取出該電池。
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按下電源按鈕關閉印表機電源。如果印表機沒有關閉,請拔除印表機的電源線。
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從電源拔掉電源線。
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等候 60 秒。
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將電源線直接插入牆壁插座和印表機。
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開啟印表機電源以完成重設。
將印表機送修
如果完成所有上述步驟後問題持續存在,請送修或更換您的 HP 產品。
請前往聯絡 HP 客戶支援,安排產品維修或更換。如果您位於亞太地區,您將被導向您所在區域的當地服務中心。
若要確認您的保固狀態,請前往 HP 產品保固檢查。超過保固期的產品,可能會收取維修費用。
其他支援選項
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