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自動文件進紙器無法取紙或者送入太多紙張

掃描或複製時,自動文件進紙器 (ADF) 拾取太多張紙或沒有送入原稿。可能出現「裝入原稿」或「文件進紙器取紙錯誤」的錯誤。

清潔 ADF 滾筒和分離墊

自動文件進紙器 (ADF) 內部的灰塵可能會造成進紙問題。

  1. 使用無棉絮的布料和蒸餾水清潔。

  2. 從 ADF 中取出原稿文件。

  3. 關閉印表機電源。

  4. 拔下印表機背面的電源線。

  5. 打開 ADF 護蓋。

    掀起 ADF 護蓋
  6. 找出 ADF 內的取紙滾筒和分離墊。

    ADF 取紙滾筒和分離墊

    圖說文字

    說明

    1.

    取紙滾筒

    2.

    分離墊

  7. 將乾淨且無棉絮的布料稍微用過濾水或蒸餾水沾溼,然後擠出多餘的水份。

  8. 使用溼布清潔取紙滾筒和分離墊。

  9. 保持 ADF 護蓋開啟兩分鐘,讓滾筒和分離墊晾乾。

  10. 關上 ADF 護蓋。

  11. 將電源線重新接到印表機,然後開啟印表機電源。

  12. 將紙張寬度導板向內推,直到靠在紙張側邊。

  13. 嘗試使用 ADF 掃描或影印。

重設印表機

重設印表機,以從印表機錯誤或故障中復原。

  1. 印表機電源開啟的情況下,拔除印表機的電源線。

  2. 從電源插座拔掉電源線。

  3. 請等候 60 秒鐘。

  4. 將電源線重新連接至牆壁插座和印表機。

    註:

    HP 建議將印表機電源線直接插入牆壁插座。

  5. 開啟印表機電源以完成重設。

將印表機送修

如果完成所有上述步驟後問題持續存在,請送修或更換您的 HP 產品。

請前往聯絡 HP 客戶支援,安排產品維修或更換。如果您位於亞太地區,您將被導向您所在區域的當地服務中心。

若要確認您的保固狀態,請前往 HP 產品保固檢查。超過保固期的產品,可能會收取維修費用。


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