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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c07635940

版本: 1

HP 商用桌上型電腦 - 由於 CODEC 變更導致麥克風和音訊無法運作

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

發行日期 : 17-Jun-2021

上次更新日期 : 17-Jun-2021

DESCRIPTION
麥克風和音效可能無法運作。「裝置管理員」可能會顯示黃色警告,表示該裝置發生問題。這是由於最近的 CODEC 變更所致。
附註:
CODEC 是一種用於對數位資料流或訊號進行編碼或解碼的裝置或電腦程式。

範圍
本文件的資訊適用於下列項目:
電腦:
  • HP 260 G4 桌上型迷你電腦
  • HP EliteDesk 800 G6 桌上型迷你電腦
  • HP EliteDesk 800 G6 小型電腦
  • HP EliteDesk 800 G6 直立式電腦
  • HP EliteDesk 805 G6 桌上型迷你電腦
  • HP EliteDesk 805 G6 小型電腦
  • HP EliteDesk 880 G6 直立式電腦
  • HP ProDesk 400 G6 桌上型迷你電腦
  • HP ProDesk 400 G7 微型直立式電腦
  • HP ProDesk 400 G7 小型電腦
  • HP ProDesk 405 G6 桌上型迷你電腦
  • HP ProDesk 405 G6 小型電腦
  • HP ProDesk 480 G7 PCI 微型直立式電腦
  • HP ProDesk 600 G6 桌上型迷你電腦
  • HP ProDesk 600 G6 微型直立式電腦
  • HP ProDesk 600 G6 PCI 微型直立式電腦
  • HP ProDesk 600 G6 小型電腦
  • HP ProDesk 680 G6 PCI 微型直立式電腦
  • HP Z1 入門級直立式電腦 G6
作業系統:
  • Microsoft Windows 10 20H2
  • Microsoft Windows 10 20H1 (版本 2004)
  • Microsoft Windows 10 RS5 (版本 1809)
  • Microsoft Windows 10 19H2 (版本 1909)
  • Microsoft Windows 10 19H1 (版本 1903)
  • Microsoft Windows 10 IoT (64 位元)
解決方案
若要解決此問題,請下載並安裝適當的 SoftPaq:
受影響的平台
SoftPaq 描述
版本資訊
SoftPaq 下載
HP 260 G4 桌上型迷你電腦
Realtek HD 音訊驅動程式
版本:6.0.9198.1
修訂版:A
HP EliteDesk 800 G6 桌上型迷你電腦
HP EliteDesk 800 G6 小型電腦
HP EliteDesk 800 G6 直立式電腦
HP EliteDesk 805 G6 桌上型迷你電腦
HP EliteDesk 805 G6 小型電腦
HP EliteDesk 880 G6 直立式電腦
HP ProDesk 400 G6 桌上型迷你電腦
HP ProDesk 400 G7 微型直立式電腦
HP ProDesk 400 G7 小型電腦
HP ProDesk 405 G6 桌上型迷你電腦
HP ProDesk 405 G6 小型電腦
HP ProDesk 480 G7 PCI 微型直立式電腦
HP ProDesk 600 G6 桌上型迷你電腦
HP ProDesk 600 G6 微型直立式電腦
HP ProDesk 600 G6 PCI 微型直立式電腦
HP ProDesk 600 G6 小型電腦
HP ProDesk 680 G6 PCI 微型直立式電腦
HP Z1 入門級直立式電腦 G6
Realtek HD 音訊驅動程式
版本:6.0.9198.1
修訂版:A
附註:
此軟體可能有更新的版本。請造訪 http://www.hp.com/drivers,查看是否有您電腦適用的更新驅動程式和軟體。

Hardware platforms affected : HP EliteDesk 800 G6 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G6 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G6 Tower PC, HP EliteDesk 805 G6 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 805 G6 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 880 G6 Tower PC, HP ProDesk 400 G6 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G7 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G6 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G6 Small Form Factor PC, HP Z1 Entry Tower G6

受影響的作業系統 : 不適用

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA07618577

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