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支援通訊- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c06457934

版本: 1

HP 筆記型電腦、桌上型電腦、行動工作站電腦 - 安裝 KB4512534 後,裝置管理員在 UCM-UCSI ACPI 裝置上顯示驚嘆號(黃色驚嘆號)

注意: 本文件所列資訊 (包括產品和軟體版本) 是截至發表日期為止最新的版本。日後本文件如有變更,恕不另行通知。

發行日期 : 27-Sep-2019

上次更新日期 : 27-Sep-2019

說明
Windows 裝置管理員在 UCM-UCSI ACPI 裝置上顯示驚嘆號(黃色驚嘆號)。這個問題發生在作業系統更新至 OS Build 17763.720 (KB4512534) 之後。
圖 1. 裝置管理員在 UCM-UCSI ACPI 裝置上顯示驚嘆號
裝置管理員中 UCM-UCSI ACPI 裝置上的驚嘆號

範圍
所有升級了作業系統並安裝了 KB4512534 更新的裝置。
本文件的資訊適用於下列項目:
所有安裝了 KB4512534 更新的 HP 桌上型電腦、筆記型電腦和平板電腦均可能受到影響。
電腦:
  • HP Elite x2 1013 G3
  • HP EliteBook 1040 G3 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 1040 G4 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 1050 G1 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 720 G3 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 725 G3 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 725 G4 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 735 G5 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 735 G6 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 745 G3 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 745 G4 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 745 G5 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 745 G6 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 750 G3 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 755 G3 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 755 G4 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 755 G5 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 840 G3 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 840 G4 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 840 G5 醫療版筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 840 G5 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 840 G6 醫療版筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 840 G6 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 846 G5 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 846r G4 筆記型電腦
  • HP EliteBook 848 G3 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook 848 G4 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook x360 1020 G2 系列
  • HP EliteBook x360 1030 G2 系列
  • HP EliteBook x360 1030 G3 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook x360 1030 G4 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook x360 1040 G5 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook x360 1040 G6 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook x360 830 G5 筆記型電腦系列
  • HP EliteBook x360 830 G6 筆記型電腦系列
  • HP EliteDesk 705 G3 桌上型迷你電腦系列
  • HP EliteDesk 705 G3 微型直立式電腦系列
  • HP EliteDesk 705 G3 小型電腦系列
  • HP EliteDesk 705 G4 微型直立式電腦系列
  • HP EliteDesk 705 G4 小型電腦系列
  • HP EliteDesk 705 G5 桌上型迷你電腦系列
  • HP EliteDesk 705 G5 小型電腦系列
  • HP EliteDesk 800 35 W G3 桌上型迷你電腦系列
  • HP EliteDesk 800 35 W G4 桌上型迷你電腦系列
  • HP EliteDesk 800 65 W G2 桌上型迷你電腦系列
  • HP EliteDesk 800 65 W G3 桌上型迷你電腦系列
  • HP EliteDesk 800 65 W G4 桌上型迷你電腦系列
  • HP EliteDesk 800 95 W G4 桌上型迷你電腦系列
  • HP ZBook 14u G4 行動工作站系列
  • HP ZBook 14u G5 行動工作站系列
  • HP ZBook 14u G6 行動工作站系列
作業系統:
Microsoft Windows 10 RS5(1809 版)
解決方案
若要解決此問題,請執行下列提供的其中一個選項:
選項 1. 從 Microsoft Update Catalog 下載並安裝 KB4512578 更新。
請參閱以下連結,瞭解有關知識庫更新 KB4512578 的更多資訊: https://support.microsoft.com/zh-tw/help/4512578/windows-10-update-kb4512578
選項 2. 解除安裝 KB4512534:
  1. 按一下 開始
  2. 選取 設定
  3. 選取 更新與安全性
  4. 按一下左側面板中的 Windows Update
  5. 選取 更新記錄
  6. 選取 解除安裝更新
  7. 找出 KB4483452 並選取 解除安裝
  8. 依照畫面上的指示繼續執行(可能需要重新啟動)。

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1013 G3, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 1040 G4 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 1040 G4 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC, HP EliteBook 720 G3 Notebook PC, HP EliteBook 720 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 725 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 725 G4 Notebook PC, HP EliteBook 725 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 725 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 735 G5 Notebook PC, HP EliteBook 735 G6 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 745 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 745 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 745 G5 Notebook PC, HP EliteBook 745 G6 Notebook PC, HP EliteBook 750 G3 Notebook PC, HP EliteBook 750 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 755 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 755 G4 Notebook PC, HP EliteBook 755 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 755 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 755 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G5 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 840 G6 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Notebook PC, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 846r G4 Notebook PC, HP EliteBook 848 G3 Notebook PC, HP EliteBook 848 G4 Notebook PC, HP EliteBook x360 1020 G2, HP EliteBook x360 1020 G2 Bundle, HP EliteBook x360 1030 G2, HP EliteBook x360 1030 G2 (ENERGY STAR), HP EliteBook x360 1030 G2 Bundle, HP EliteBook x360 1030 G3 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G4 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G5 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G6 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G6 Notebook PC, HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteDesk 705 G3 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G3 Microtower PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 705 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 705 G3 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 705 G4 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G4 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 705 G5 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G5 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 35W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 35W G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 35W G4 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 65W G2 Desktop Mini PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteDesk 800 65W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 65W G4 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 95W G4 Desktop Mini PC

受影響的作業系統 : 不適用

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA06453492

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