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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c06448836

版本: 1

HP EliteBook x360 830 和 1040 G5 筆記型電腦 - 從睡眠模式恢復後,電腦失去網路連線

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

發行日期 : 17-Sep-2019

上次更新日期 : 17-Sep-2019

DESCRIPTION
從睡眠模式恢復後,電腦失去網路連線。
電腦可能會出現下列其中一個或多個徵狀:
  • 裝置管理員在下列裝置上顯示驚嘆號(黃色驚嘆號)警告:
    • Synaptics VFS7552 觸控式指紋辨識
    • HID Sensor Collection
    • HP Radio Manager 裝置
    • 偵測檢查
    • 數據機控制台裝置
  • 裝置管理員的 WWAN 消失。
圖 1.裝置管理員 - 找出 Intel(R) XMM(TM) 7560 LTE-Advanced Pro WWAN 驅動程式。

範圍
本文件的資訊適用於下列項目:
組態:
Intel(R) XMM(TM) 7560 LTE-Advanced Pro
電腦:
  • HP EliteBook x360 830 G5 筆記型電腦
  • HP EliteBook x360 1040 G5 筆記型電腦
作業系統:
Microsoft Windows 10 RS5(版本 1809)
解決方案
若要解決此問題,請執行以下操作之一:
  1. 重新啟動電腦。
  2. 下載並安裝下列 SoftPaq 以更新驅動程式:
SoftPaq 描述
版本資訊
下載 SoftPaq
HP XMM7560 WWAN 驅動程式
版本:2.5.32.17
修訂版:A
注意:此軟體可能有更新的版本。請在此處檢查是否有較新版本: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1040 G5 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G5 Notebook PC

受影響的作業系統 : 不適用

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA06362804

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國家/地區: 台灣地區

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