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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c06434736

版本: 1

HP EliteBook 8xx G6、ProBook G5、ZBook 14u、15u G6 行動工作站電腦 - 將 BIOS 降級至版本 01.01.06 時 BIOS 更新被拒絕

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

發行日期 : 27-Aug-2019

上次更新日期 : 05-Sep-2019

DESCRIPTION
嘗試將 BIOS 降級至版本 01.01.06:BIOS 時出現下列訊息。
系統原則拒絕更新。
取消系統 BIOS 更新。
BIOS 更新無法繼續,因為系統管理員已鎖定 BIOS 版本

範圍
本文件的資訊適用於下列項目:
零件:
Intel Optane 記憶體 H10 SSD (Teton Glacier)
電腦:
  • HP EliteBook 836 G6 筆記型電腦
  • HP EliteBook 840 G6 醫療版筆記型電腦
  • HP EliteBook 840 G6 筆記型電腦
  • HP EliteBook 850 G6 筆記型電腦
  • HP EliteBook x360 830 G6 筆記型電腦
  • HP ProBook 640 G5 筆記型電腦
  • HP ProBook 650 G5 筆記型電腦
  • HP ZBook 14u G6 行動工作站
  • HP ZBook 15u G6 行動工作站
作業系統:
  • Microsoft Windows 10 19H1(1903 版)
  • Microsoft Windows 10 RS5(1809 版)
解決方案
升級至 01.02.00 版本後,BIOS 無法降級至版本 01.01.06。BIOS 版本 01.01.06 不支援 Intel Optane 記憶體 H10 SSD。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 836 G6 Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Healthcare Edition Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Notebook PC, HP EliteBook 850 G6 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G6 Notebook PC, HP ProBook 640 G5 Notebook PC, HP ProBook 650 G5 Notebook PC, HP ZBook 14u G6 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G6 Mobile Workstation

受影響的作業系統 : 不適用

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA06433175

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國家/地區: 台灣地區

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