solution Contentsolution Content

支援通訊- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c06213178

版本: 1

HP ProDesk 400 - 藍牙滑鼠無法在無線顯示器上運作

注意: 本文件所列資訊 (包括產品和軟體版本) 是截至發表日期為止最新的版本。日後本文件如有變更,恕不另行通知。

發行日期 : 10-Jan-2019

上次更新日期 : 10-Jan-2019

說明
無線顯示器上的滑鼠游標沒有移動(已停止響應)。在 Miracast 工作階段中使用藍牙滑鼠時,會發生此問題。

範圍
本文件的資訊適用於下列項目:
組態:
  • Realtek WLAN 模組 RTL8723DE
  • Realtek WLAN 驅動程式版本 v2023.79.330.2018
  • 使用藍牙滑鼠
電腦:
  • HP ProDesk 400 G1 迷你型電腦
  • HP ProDesk 405 G1 微型直立式電腦
  • HP ProDesk 405 G2 微型直立式電腦
  • HP ProDesk 480 G1 微型直立式電腦
  • HP ProDesk 480 G2 微型直立式電腦
  • HP ProDesk 485 G1 微型直立式電腦
  • HP ProDesk 485 G2 微型直立式電腦
  • HP ProDesk 490 G1 微型直立式電腦
  • HP ProDesk 490 G2 微型直立式電腦
  • HP ProDesk 498 G1 微型直立式電腦
  • HP ProDesk 498 G2 微型直立式電腦
  • HP ProOne 400 G1 19.5 吋非觸控多功能事務機電腦
  • HP ProOne 400 G1 21.5 吋觸控多功能事務機電腦
  • HP ProOne 400 G1 23 吋非觸控多功能事務機電腦
  • HP ProOne 400 G2 20 吋非觸控多功能事務機電腦
作業系統:
  • Microsoft Windows 10 RS4(1803 版)
解決方案
將 Realtek WLAN 驅動程式更新為 2024.0.1.102 版或更新版本。
SoftPaq 描述
版本資訊
下載 SoftPaq
SoftPaq Realtek RTL8xxx 系列無線 LAN 驅動程式
版本:2024.0.3.101
修訂版:S
附註:此軟體可能有更新的版本。請在此處檢查是否有較新版本: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ProDesk 400 G1 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G1 Small Form Factor PC, HP ProDesk 405 G1 Microtower PC, HP ProDesk 405 G1 Microtower PC, HP ProDesk 405 G1 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 405 G2 Microtower PC, HP ProDesk 405 G2 Microtower PC, HP ProDesk 405 G2 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 480 G1 Microtower PC, HP ProDesk 480 G1 Microtower PC, HP ProDesk 480 G1 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 480 G2 Microtower PC, HP ProDesk 480 G2 Microtower PC, HP ProDesk 480 G2 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 485 G1 Microtower PC, HP ProDesk 485 G1 Microtower PC, HP ProDesk 485 G1 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 485 G2 Microtower PC, HP ProDesk 485 G2 Microtower PC, HP ProDesk 485 G2 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 490 G1 Microtower PC, HP ProDesk 490 G1 Microtower PC, HP ProDesk 490 G1 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 490 G2 Microtower PC, HP ProDesk 490 G2 Microtower PC, HP ProDesk 490 G2 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 490 G2 Microtower PC Bundle, HP ProDesk 498 G1 Microtower PC, HP ProDesk 498 G1 Microtower PC, HP ProDesk 498 G1 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 498 G2 Microtower PC, HP ProDesk 498 G2 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProOne 400 G1 19.5-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G1 19.5-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G1 19.5-inch Non-Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP ProOne 400 G1 21.5-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G1 21.5-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G1 21.5-inch Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP ProOne 400 G1 23-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G1 23-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G1 23-inch Non-Touch All-in-One PC (ENERGY STAR), HP ProOne 400 G2 20-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G2 20-inch Non-Touch All-in-One PC (ENERGY STAR)

受影響的作業系統 : 不適用

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA06209354

HP Inc. 對於本文件在技術上或編輯上的錯誤或疏漏概不負責。 本資訊以「維持現狀」的形式提供,不作任何類型的保證。 在法律許可情況下,不論 HP 或其附屬公司、承包商或供應商對於偶然的、特殊的或引發的損害 (包括停工成本;利益損失;採購替代產品或服務之相關損害;或是資料遺失或軟體重建之損害) 概不負責。 本文所載資訊得隨時更改且不另行通知。 本文所述之 HP Inc. 及 HP 產品名稱為 HP Inc. 在美國及其他國家/地區的商標。 本文所提及之其他產品與公司名稱皆為其個別所有者的商標。