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HP 印表機 - HP Smart 應用程式的 Print Anywhere

本文件適用於 HP 無線印表機與 Android 或 Apple iOS 智慧型手機和平板電腦和 Windows 10 及 macOS 電腦上的 HP Smart 應用程式。

Print Anywhere 是 HP Smart 應用程式的功能。此功能可讓您使用 Android 或 iOS 行動裝置或 Windows 10 或 macOS 電腦來檢查印表機狀態，並於不在印表機旁時傳送列印工作。

步驟 1：安裝 HP Smart

Print Anywhere 僅適用於特定印表機。從 HP Smart 應用程式查看您的印表機是否與 Print Anywhere 相容。

附註：
如果您不想在此時安裝 HP Smart 應用程式，請前往行動列印解決方案以確認您的印表機是否支援 Print Anywhere。

從 123.hp.com 下載並安裝 HP Smart。
從 HP Smart 應用程式主畫面上，選取您的印表機，然後按一下印表機設定，以開啟印表機設定畫面。
如果選項、設定或服務下方顯示 Print Anywhere，則代表該產品受到支援。

步驟 2：啟用 Print Anywhere

從 HP Smart 應用程式啟用 Print Anywhere。閱讀符合您作業系統的章節。

如果 Print Anywhere 已經啟用，請跳至使用 Print Anywhere。

iOS 和 Android

使用 HP Smart 應用程式與您的 HP 帳號來啟用 Print Anywhere。

從 HP Smart 應用程式主畫面上，點選您的印表機。
點選 Print Anywhere。如果 Print Anywhere 未列為選項，代表該選項不適用於您的印表機。
出現提示時，登入或建立帳戶。如果印表機已經新增至 HP 帳戶，請使用認證登入。
點選啟用申報您的印表機，並啟用 Print Anywhere。

Print Anywhere 現在已啟用。如果您未看到確認畫面，請前往常見問題集 (FAQ) 中的為什麼在 iOS 或 Android 中 Print Anywhere 啟用失敗。

Windows 10 和 macOS

使用 HP Smart 應用程式與您的 HP 帳號來啟用 Print Anywhere。

確定您的電腦與印表機已連線至無線網路。
在 HP Smart 應用程式主畫面上，按一下印表機設定。
在 Print Anywhere 標籤上，按一下登入。

Windows 中的 Print Anywhere

macOS 中的 Print Anywhere
依照提示登入或建立帳戶。如果您的印表機已經新增至 HP 帳戶，請使用認證登入。
按一下啟用。
返回「印表機設定」畫面，以確認 Print Anywhere 已啟用。
- 如果顯示啟用的畫面，表示 Print Anywhere 已啟用。
- 如果印表機未顯示此畫面，請前往 HP Smart 網站進行登入，按一下新增印表機，使用您先前列印的印表機代碼以新增印表機至您的帳戶，然後返回 HP Smart 應用程式，以確認 Print Anywhere 已啟用。

步驟 3：使用 Print Anywhere

遠端列印、檢查印表機狀態，並在遠端連線 Print Anywhere 時使用您的裝置相機影印。當您不在印表機旁且您的裝置使用行動數據連線或不同的無線網路時，可以使用 Print Anywhere 功能。Print Anywhere 連線無法使用部分應用程式功能和印表機設定。

列印：從 HP Smart 選取列印動態磚以列印文件和相片。針對 Android 裝置，請從在其功能表上提供「列印」選項的任何應用程式遠端列印。從應用程式列印時，選擇有列出遠端和雲端圖示的印表機。
複製（僅 Android/iOS）：選取複製動態磚以使用行動裝置或網路相機快速複製、編輯和列印文件或相片。複製的檔案不會儲存。此功能僅適用於特定印表機。
檢查印表機狀態：檢查墨水匣的墨水存量、檢查您的 Instant Ink 帳戶、訂購墨水匣等。

若需詳細資訊，請造訪：

常見問題集 (FAQ)

檢閱 Print Anywhere 的常見問題集。

Print Anywhere 有哪些要求？

必須符合下列要求，才可以使用 Print Anywhere。

Android 和 iOS

連接至無線網路且支援 Print Anywhere 的印表機
HP Smart 應用程式 6.0 版或更新版本（點選「功能表」圖示，然後點選關於）
Android 5.0 或更新版本，或是 Apple iOS 11 或更新版本
Android：HP 列印服務外掛程式 258 版或更新版本

Windows 10

連接至無線網路且支援 Print Anywhere 的印表機
HP Smart 應用程式 90.1 版或更新版本（按一下設定圖示並按一下關於顯示版本號碼。）

macOS

連接至無線網路且支援 Print Anywhere 的印表機
HP Smart 應用程式 3.0 版或更新版本（在主畫面上，按一下關於 HP Smart 顯示版本號碼。）

我可以在其他裝置上使用 Print Anywhere 嗎？

可以。您可以跨多個裝置登入 HP Smart 應用程式進行遠端列印。

為什麼在 iOS 或 Android 上 Print Anywhere 啟用失敗？

如果印表機已新增至 HP 帳戶，但您未使用相同認證登入，則在 iOS 或 Android 上啟用 Print Anywhere 可能會失敗。

使用 HP 帳戶的認證登入您的印表機，或從其他帳戶移除印表機，然後再次啟用 Print Anywhere。

為什麼 Print Anywhere 無法如預期運作？

Print Anywhere 無法如預期運作可能有幾個原因。

不相容的連線：行動數據或遠端無線網路可能比您的本機網路更不穩定與相容。
無法存取某些印表機設定：使用 Print Anywhere 時，並非所有 HP Smart 應用程式的功能都可使用。

為什麼無法使用 Print Anywhere 從 Android 應用程式列印？

必須符合下列要求，才可以從應用程式遠端列印。

僅支援 Android 裝置 – 不支援在 iOS 裝置上使用 Print Anywhere 從其他應用程式列印。
必須先安裝 HP Smart，且印表機已啟用 Print Anywhere。
必須先安裝 HP 列印服務外掛程式（當您安裝 HP Smart 應用程式時，如有需要，它會提示您安裝或更新外掛程式）。
您想要用來列印的 Android 應用程式在其功能表中必須有列印選項。
在 Android 應用程式中選擇列印之後，在 HP 列印服務外掛程式印表機清單中選取其名稱旁有雲端圖示的印表機。

為什麼我的印表機顯示為離線或完全未顯示？

有時印表機和 HP Smart 應用程式之間會發生通訊錯誤。請確認符合下列需求。

附註：
印表機的探索和狀態更新可能需要最長 45 秒才能完成。如果您使用的是行動數據或不同的無線網路，請等候幾秒鐘後再試一次。在主畫面上向下撥動，以強制重新整理。

行動裝置已連接至網路，或其數據已啟用。
印表機已連接至無線網路，並且已啟用網路服務。
您已使用與申報印表機時相同的認證登入 HP Smart 應用程式。
Android：HP Smart 應用程式的位置權限已啟用，並確認印表機新增至 HP Smart 應用程式時，與您的行動裝置使用相同的無線網路。
Windows 10 和 macOS：您的電腦已連線至具有網際網路存取權的網路。

為什麼我的列印工作失敗？

列印工作失敗可能是因為網路連線能力問題、印表機錯誤或支援問題。

無法列印：檔案類型可能太大、受密碼保護或不支援。

移除您想要列印之檔案的密碼，確認檔案屬於下列其中一個支援的檔案類型。
- Android：JPG、PNG、PDF
- Apple iOS：JPG、PNG、PDF、DOC、PPT、XLS
- Windows 10 和 macOS：JPG/JPEG、PNG、BMP、PDF、PPT/PPTX、DOC/DOCX、XLS/XLSX
錯誤訊息顯示：如果列印工作遭到錯誤封鎖，例如墨水存量不足、卡紙或連線問題，HP Smart 應用程式會顯示通知。

如果您無法立即解決問題，您可以使用 HP Smart 應用程式掃描文件以儲存或分享，但在您解決問題前無法進行列印。

附註：
如果列印工作封鎖超過 5 分鐘，HP Smart 應用程式會自動取消工作。