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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c06135148

版本: 1

諮詢: HP Elite x2 1012 G2 平板電腦 - 電池耗盡或電池電量非常低時,電池無法充電

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

發行日期 : 05-Sep-2018

上次更新日期 : 05-Sep-2018

DESCRIPTION
電池若已耗盡或如果電池電量非常低,將無法充電。 指示燈呈琥珀色恆亮時表示,插入 AC 變壓器時,電腦並未處於充電狀態。當電池電量低於某種程度時,會發生此問題。

範圍
本文件的資訊適用於下列項目:
零件:
  • AC 變壓器 65W USB PD NPFC (PN 925740-xxx)
電腦:
  • HP Elite x2 1012 G2 平板電腦
解決方案
若要防止這個問題再次發生,請下載和安裝下列 SoftPaq 以更新 BIOS:
SoftPaq 描述
版本資訊
下載 SoftPaq
HP 筆記型電腦系統 BIOS 更新 (P87)
版本: 01.24
修訂版: A
附註:
此軟體可能有可用的更新版本。 請在此處檢查是否有較新版本: http://www.hp.com/drivers
如果 BIOS 更新無法解決問題,請聯絡 HP 尋求進一步的支援。

Hardware platforms affected : HP Elite x2 1012 G2 Tablet

受影響的作業系統 : 不適用

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA06120446

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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