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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c06102913

版本: 1

諮詢: HP Elite Slice for Meeting Rooms G2 - CoRC 上沒有顯示 Skype Room System UI

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

發行日期 : 03-Aug-2018

上次更新日期 : 03-Aug-2018

DESCRIPTION
CoRC (Center of Room Controller) 上沒有顯示 Skype Room System (SRS) 使用者介面。 此問題可能會在電腦重新啟動後間歇性發生。 主畫面使用者介面應顯示於 CoRC 上; 另一個應會傳送至延伸的顯示器以呈現資料。 發生此問題時,僅延伸的顯示器上顯示使用者介面。 Microsoft 正在調查他們此程式碼問題。
CoRC 無法顯示 Skype Room System 使用者介面。
CoRC 無法顯示 Skype Room System 使用者介面。
CoRC 正確顯示 Skype Room System 使用者介面。
CoRC 正確顯示 Skype Room System 使用者介面。

範圍
本文件的資訊適用於下列項目:
電腦:
HP Elite Slice for Meeting Rooms G2
作業系統:
Microsoft Windows 10 RS3(1709 版)
解決方案
若要解決此問題,請執行下列其中一個選項:
選項 1
拔除 DP 纜線再重新連接,顯示畫面隨即還原。
選項 2
  1. 按住電源按鈕 4 秒,關閉電腦。
  2. 再次按下電源按鈕開啟電腦。 UI 顯示異常。

Hardware platforms affected : HP Elite Slice for Meeting Rooms

受影響的作業系統 : 不適用

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA06100952

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國家/地區: 臺灣地區

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