hp-support-head-portlet

動作
正在載入...
HP 顧客貼心服務 - 知識庫

hp-contact-secondary-navigation-portlet

動作
正在載入...

hp-share-print-widget-portlet

動作
正在載入...

hp-concentra-wrapper-portlet

動作
正在載入...

SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c06091299

版本: 1

諮詢: 搭載 Thunderbolt 3 的 HP ZBook 或 Elite Dock - Thunderbolt 3 銜接基座韌體工具可能發生錯誤

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

發行日期 : 18-Jul-2018

上次更新日期 : 19-Jul-2018

DESCRIPTION
如果 HP ZBook 行動工作站或 Elite 筆記型電腦配備 HP Thunderbolt 3 銜接基座(如「 範圍」一節所述),系統可能會在執行較 1.41 版本更舊的 HP Thunderbolt 3 銜接基座韌體工具時發生下列錯誤。
  • 檢查先決條件或執行 ASMedia 韌體更新時,顯示驅動程式簽署錯誤訊息。
  • 檢查先決條件或執行 ASMedia 韌體更新時,顯示「工具失敗」。
  • 雖然已完成 ASMedia 韌體更新,但工具仍顯示 ASMedia 韌體「需要升級」。
  • 當安全原則阻止使用 Windows temp 資料夾時,ASMedia 韌體無法正確更新。

範圍
系統:
  • HP ZBook 15 G3 行動工作站
  • HP ZBook 17 G3 行動工作站
  • HP ZBook Studio G3 行動工作站
  • HP ZBook 15 G4 行動工作站
  • HP ZBook 17 G4 行動工作站
  • HP ZBook Studio G4 行動工作站
  • HP ZBook x2 G4 可拆式工作站
銜接基座︰
  • 搭載 Thunderbolt 3 的 HP ZBook 銜接基座
  • HP Elite Thunderbolt 3 65W 銜接基座
  • HP Elite Thunderbolt 3 90W 銜接基座
作業系統:
  • Microsoft Windows 7 旗艦版(64 位元)
  • Microsoft Windows 7 專業版(64 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用進階版(64 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用入門版(64 位元)
  • Microsoft Windows 7 企業版(64 位元)
  • Microsoft Windows 10 TH2(1511 版)
  • Microsoft Windows 10 TH1(1507 版)
  • Microsoft Windows 10 RS4(1803 版)
  • Microsoft Windows 10 RS3(1709 版)
  • Microsoft Windows 10 RS2(1703 版)
  • Microsoft Windows 10 RS1(1607 版)
解決方案
若要解決此問題,請下載下列 SoftPaq,按兩下 softpaq 並依照指示進行。
SoftPaq 標題
版本資訊
下載 SoftPaq
HP Thunderbolt 3 銜接基座韌體
版本: 01.41修訂版: A
附註
1. 安裝 HP Thunderbolt 3 銜接基座韌體之前,請確認您的系統符合必要條件。
2. 此軟體可能有更新版本可用。 請在此處檢查是否有較新版本: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G4 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation, HP ZBook x2 G4 Detachable Workstation

受影響的作業系統 : Microsoft Windows 7 (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit) (deleted)

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA06077429

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

hp-feedback-input-portlet

動作
正在載入...

hp-feedback-banner-portlet

動作
正在載入...

hp-country-locator-portlet

動作
正在載入...
國家/地區: 台灣地區

hp-detect-load-my-device-portlet

動作
正在載入...