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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c06081151

版本: 1

諮詢: HP G4 商用電腦 - 安裝自訂映像時顯示錯誤代碼 0x3F0

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

發行日期 : 06-Jul-2018

上次更新日期 : 06-Jul-2018

DESCRIPTION
在電腦上安裝自訂映像時,會顯示錯誤代碼 0x3F0。
使用以下組態可能會發生這種情況:
  • 在電腦的 BIOS 設定中啟用 UEFI 模式。
  • 電腦連線至 HP E FlexNetwork 5510 HI 或 H3C S5130-EI 系列交換器。
  • 在交換器啟用 SPT(生成樹)。
這是由於板載 Intel 網路卡和網路交換器之間的相容性問題而發生。

範圍
本文件的資訊適用於下列項目:
配件:
  • HPE FlexNetwork 5510 HI 交換器
  • H3C S5130-EI 系列交換器
系統:
  • HP EliteDesk 800 35W G4 桌上型迷你電腦
  • HP EliteDesk 800 65W G4 桌上型迷你電腦
  • HP EliteDesk 800 95W G4 桌上型迷你電腦
  • HP EliteDesk 800 G4 工作站版
  • HP EliteOne 1000 G2 23.8 吋 All-in-One 商用個人電腦
  • HP EliteOne 1000 G2 23.8 吋觸控 All-in-One 商用個人電腦
  • HP EliteOne 1000 G2 27 吋 4K UHD All-in-One 商用個人電腦
  • HP EliteOne 1000 G2 34 吋曲面 All-in-One 商用個人電腦
  • HP MP9 G4 零售系統
  • HP ProDesk 600 G4 桌上型迷你電腦
  • HP ProOne 600 G4 21.5 吋 FHD 吋非觸控式 All-in-One 商用電腦
  • HP ProOne 600 G4 21.5 吋 FHD 吋非觸控式 GPU All-in-One 商用電腦
  • HP ProOne 600 G4 21.5 吋 FHD 吋非觸控式 JPN All-in-One 商用電腦
  • HP ProOne 600 G4 21.5 吋 FHD 吋觸控式 All-in-One 商用電腦
  • HP ProOne 600 G4 21.5 吋 FHD 吋觸控式 GPU All-in-One 商用電腦
作業系統:
  • FreeDOS
解決方案
要從此問題中復原,請參閱以下指示:
要在 HP E FlexNetwork 5510 HI 交換器停用 SPT 功能,請停用 SPT 命令 Undo SPT global enable
有關 HP E FlexNetwork 5510 HI 交換器系列 LAN 交換組態指南的詳細資料,請參閱以下連結。 見第 108 頁。
圖 1。HP E FlexNetwork 5510 HI 交換器組態。
重要事項: 在 H3C S5130-EI 系列交換器上使用相同的命令。 此開關會使用相同的命令。

Hardware platforms affected : HP EliteDesk 800 35W G4 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G4 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 95W G4 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G4 Workstation Edition, HP EliteOne 1000 G2 23.8-in All-in-One Business PC, HP EliteOne 1000 G2 23.8-in Touch All-in-One Business PC, HP EliteOne 1000 G2 27-in 4K UHD All-in-One Business PC, HP EliteOne 1000 G2 34-in Curved All-in-One Business PC, HP MP9 G4 Retail System, HP MP9 G4 Retail System, HP MP9 G4 Retail System Base Model, HP ProDesk 600 G4 Desktop Mini PC, HP ProOne 600 G4 21.5-inch FHD Non-Touch JPN All-in-One Business PC, HP ProOne 600 G4 21.5-inch Non-Touch All-in-One Business PC, HP ProOne 600 G4 21.5-inch Touch All-in-One Business PC

受影響的作業系統 : 不適用

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA06060722

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國家/地區: 臺灣地區

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