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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c05973146

版本: 1

諮詢: HP 裝置管理員 - 無法在 Windows Server 2016 德語語言環境中安裝 HP 裝置管理員

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

發行日期 : 12-Apr-2018

上次更新日期 : 14-Apr-2018

DESCRIPTION
安裝 HP 裝置管理員 (HPDM) 版本 4.7 失敗且出現下列錯誤:
HP 裝置管理員 4.7 -InstallShield 精靈
組態失敗。 請檢查記錄並重新安裝。
在德文語言本地化中安裝 HPDM 到 Windows Server 2016 時,會因為德語語言版本的 OS 會在與其他語言不同的位置尋找安裝檔案,而出現此問題。

範圍
本文件的資訊適用於以下裝置:
軟體:
  • HP 裝置管理員版本 4.7
作業系統:
  • Microsoft Windows Server 2016 - 德語語言環境
解決方案
將檔案複製到正確的德語語言 Windows Server 2016 位置,即可解決此問題:
  1. 複製以下所有檔案: C:\ProgramData\HP\HP Device Manager 至這個位置: C:\ProgramData\Application Data\HP\HP Device Manager

  2. 重新執行安裝。

Hardware platforms affected : HP mt20 Mobile Thin Client, HP mt245 Mobile Thin Client, HP mt41 Mobile Thin Client, HP mt42 Mobile Thin Client, HP mt43 Mobile Thin Client, HP mt44 Mobile Thin Client, HP t430 Thin Client, HP t505 Flexible Thin Client, HP t520 Flexible Thin Client, HP t620 Flexible Thin Client, HP t620 PLUS Flexible Thin Client, HP t628 Thin Client, HP t630 Thin Client, HP t730 Thin Client, HP t820 Flexible Thin Client

受影響的作業系統 : 不適用

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA05956346

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