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HP Managed 印表機 - 組態頁或控制面板報告顯示不正確的 RAM 大小

問題

在檢視 HP Managed 印表機的 RAM 資料時,報告的數字與下列機型的資料表或相關支援文件上所顯示的數字不相符:
  • HP LaserJet Managed Flow MFP E72520-E72540
  • HP Color LaserJet Managed MFP E77820-E77830
  • HP LaserJet Managed MFP E82540-E82560
  • HP Color LaserJet Managed MFP E87640-E87660
這項不正確的資料可能會出現在下列一個或多個位置:
  • 「報告」功能表控制面板檢視
  • 印出的組態頁
  • 內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 中的組態頁
附註:
資料表和相關支援文件是正確的。 印表機上的 RAM 比組態頁所報告的數字更多。
組態頁上報告的不正確數字包括:
印表機機型(所有速度)
報告的 RAM 總計(不正確)
E72520dn-E72540dn
E77820dn-E77830dn
2048
E72520z-E72540z
E77820z-E77830z
E82540dn-E82560dn
E87640dn-E87660dn
E82540z-E82560z
E87640z-E87660z
3072

原因

報告的 RAM 總數並不包含主機板資料。

解決方案

不需要採取任何動作。 此報告的 RAM 不符的問題,預計會在 2017 年年末或 2018 年年初推出的韌體中加以修正。

記憶體晶片 RAM 大小

記憶體晶片的實際 RAM 大小會因機型以及在印表機中的位置不同而異。
每種機型的實際 RAM 總計
RAM 位置
記憶體晶片的數目(不一定)
機型
E72525dn
E72530dn
E72535dn
E77822dn
E77825dn
E77830dn
E72525z
E72530z
E72535z
E77822z
E77825z
E77830z
E82540dn
E82550dn
E82560dn
E87640dn
E87650dn
E87660dn
E82540z
E82550z
E82560z
E87640z
E87650z
E87660z
電路板(正面)
2
1024
1024
1024
1024
電路板(背面)
2
1024
1024
1024
1024
主機板(正面)
4
2048
2048
2048
2048
主機板(背面)
4
2048
2048
2048
2048
加速板
2
不適用
1024
1024
1024
RAM 總計
不一定
6144
7168
7168
7168

記憶體晶片位置

Managed 印表機通常包含位於印表機不同部分的記憶體晶片。 如需位置資訊,請參閱下方的影像。 如需有關記憶體晶片的更多資訊,請聯絡晶片廠商,或造訪其網頁。
描述 : 主機板(正面)上 RAM 記憶體晶片的位置
描述 : 主機板(背面)上 RAM 記憶體晶片的位置
描述 : 電路板(正面)上 RAM 記憶體晶片的位置
描述 : 電路板(背面)上 RAM 記憶體晶片的位置
描述 : 掃描加速器 PCA 板上 RAM 記憶體晶片的位置

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