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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c05835113

版本: 1

諮詢: HP Elite Slice 桌上型電腦 - DisplayLink 圖形驅動程式無法重新安裝相同的驅動程式版本

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

發行日期 : 14-Nov-2017

上次更新日期 : 17-Nov-2017

DESCRIPTION
安裝 DisplayLink 圖形驅動程式時,安裝會停止並出現快顯訊息:
USB 圖形卡驅動程式的 DisplayLink 軟體已是最新版本。
描述 : DisplayLink 快顯
嘗試安裝或重新安裝先前安裝過的相同版本驅動程式時,會發生此問題。

範圍
應用程式/驅動程式:
  • DisplayLink 圖形驅動程式,v8.2.2139.0,A,2
系統:
  • HP Elite Slice
  • HP Elite Slice (ENERGY STAR)
  • 適用於會議室的 HP Elite Slice
  • 適用於會議室的 HP Elite Slice (ENERGY STAR) 禮包
  • 適用於會議室的 HP Elite Slice G2
作業系統:
  • Microsoft Windows 10 TH1
  • Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RS1)
  • Microsoft Windows 10 Creators Update (RS2)
  • Microsoft Windows 10 專業版(64 位元)
  • Microsoft Windows 10 專業版(32 位元)
  • Microsoft Windows 10 行動裝置版
  • Microsoft Windows 10 IoT(64 位元)
  • Microsoft Windows 10 家用版(64 位元)
  • Microsoft Windows 10 家用版(32 位元)
  • Microsoft Windows 10 企業版(64 位元)
解決方案
若要解決此問題,請參閱下列連結以從 DisplayLink 網站下載和安裝 DispalyLink Install Cleaner:
DispalyLink Install Cleaner 完成後,重新啟動電腦。 重新啟動電腦後,重新安裝該軟體。

Hardware platforms affected : HP Elite Slice, HP Elite Slice (ENERGY STAR), HP Elite Slice for Meeting Rooms, HP Elite Slice for Meeting Rooms (ENERGY STAR) Bundle, HP Elite Slice for Meeting Rooms G2

受影響的作業系統 : 不適用

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA05825687

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