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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c05822202

版本: 1

諮詢: HP Spectre X360 - 15 可變形個人電腦 - USB-C Thunderbolt 連接埠無法與 HP 混合實境耳麥 VR1000-100 一同使用

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

發行日期 : 03-Nov-2017

上次更新日期 : 09-Nov-2017

DESCRIPTION
電腦與 HP 混合實境耳麥配對時,無法使用 USB-C Thunderbolt 連接埠(圖 1 所示的連接埠 #2)。 HP Spectre x360 15 系列需要在連接埠 1(如圖 1 所示)上使用 USB Type-C 轉 A 轉接器,才能搭配使用 HP 混合實境耳麥 VR1000-100。
描述 : HP Spectre x360 連接埠配置
HP Spectre x360 連接埠配置

範圍
裝置
HP Windows 混合實境耳麥 VR1000-100
電腦
HP Spectre x360 - 15-bl112dx PC 系列
解決方案
以下是一些可搭配 USB-C 連接埠使用的轉接器。 請參閱下列連結,以取得購買 USB Type-C 轉 A 轉接器的詳細資訊:
若要解決此問題,請將 USB Type-C 轉接器連接到電腦上的 USB-C 連接埠(圖 2 所示的連接埠 #1)。
重要事項: 請勿將 USB-C 轉接器連接到 Thunderbolt 連接埠。 Thunderbolt 連接埠是供電源變壓器使用。
圖 2: HP Spectre x360 連接埠配置。

Hardware platforms affected : HP Spectre x360 - 15-bl112dx, HP Windows Mixed Reality Headset VR1000-100

受影響的作業系統 : 不適用

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA05808731

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