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    重要的列印安全更新

    HP 最近發現了某些噴墨印表機的隱患。HP 有可供下載的更新來修復漏洞。更多資訊請查閱安全公告

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HP OfficeJet Pro 7720、7730 印表機 - 更換列印頭

本文件適用於 HP OfficeJet Pro 7720、7730 寬尺寸多功能事務印表機。
現有的列印頭組件受損或與印表機不相容時,可能需要安裝新的列印頭組件。 替換的列印頭組件只能透過「HP 支援」和授權的服務提供者取得。
步驟 1: 訂購列印頭
如果 HP 為您更換保固範圍內的列印頭組件,您會收到一個新的列印頭組件套件,以及一份說明書和一組設定墨水匣。 如果您使用 HP Instant Ink,還可能會收到一組新的 HP Instant Ink 墨水匣。 您必須安裝設定墨水匣,否則會發生墨水匣錯誤。
如果列印頭組件已過保固期,您可以線上購買新的列印頭。
  1. 前往 HP 零件商店(英文),並在出現提示時選擇您的國家/地區和語言組合。
  2. 在「尋找零件」搜尋方塊中,輸入 M0H91A,並按下 Enter
  3. 依照螢幕上的指示訂購列印頭組件。
步驟 2: 取出列印噴頭
先取出已安裝墨水匣的列印頭,再安裝新的列印頭。
  1. 開啟印表機電源。
  2. 打開墨水匣存取擋門。
  3. 等到托架停止不動而且不再發出聲音再繼續。
  4. 上提托架閂鎖把手以解鎖列印頭。
    描述 : 上提托架閂鎖把手
    上提托架閂鎖把手
  5. 不取出墨水匣的情況下,抓住列印頭兩側,然後將列印頭上提並朝自己的方向拉。
      附註:
    為避免沾到墨水,請勿觸碰列印頭底部。
    描述 : 取出列印頭
    取出列印頭
  6. 將列印頭正面朝上放在一張紙上,先放置在一旁。
步驟 3: 插入新的列印頭
從包裝中取出新的列印頭,將它插入印表機,然後放下托架閂鎖把手。
  1. 從包裝中取出新的列印頭和設定墨水匣,然後將墨水匣先放在一旁。
      警告:
    請勿觸摸電子接點或噴嘴。 觸摸這些區域會造成電子故障或列印品質問題。
    描述 : 從包裝中取出新的列印頭及墨水匣
    從包裝中取出新的列印頭及墨水匣
    描述 : 請勿觸摸列印頭上的電子接點或噴嘴
    影像: 請勿觸摸列印頭上的電子接點或噴嘴
  2. 抓住列印頭兩側,電子接點朝向印表機背面,然後將列印頭插入托架中。
    描述 : 插入新的列印頭
    影像: 插入新的列印頭
  3. 小心地放下托架閂鎖把手,直到卡入定位。
    描述 : 放下托架的閂鎖把手
    影像: 放下托架的閂鎖把手
步驟 4: 插入設定墨水匣
確定進紙匣中已裝入一般白紙,然後插入替換列印頭隨附的設定墨水匣。 您必須安裝設定墨水匣,否則會發生墨水匣錯誤。
  1. 確定進紙匣中已放入一般白紙。
  2. 從包裝中取出設定墨水匣。
  3. 小心地將設定墨水匣重新插回其插槽,然後將墨水匣向前推,直到卡入定位為止。
    描述 : 插入墨水匣
    影像: 將墨水匣插入同色彩標示的插槽
  4. 對其他設定墨水匣重複上述步驟。
  5. 確認沒有墨水匣比其他墨水匣突出。
    如果墨水匣突出,推動它到直到卡至定位。
  6. 關上墨水匣前蓋。
    印表機隨即開始初始化程序。 印表機在此過程中發出噪音屬正常現象。 程序完成後,印表機會列印校正頁。
步驟 5: 將故障的零件送回 HP
如果您的列印頭更換套件隨附已付郵資的氣泡紙信封,請使用該信封將故障的零件送回 HP 進行分析。 如果您沒有收到已付郵資的氣泡紙信封,請回收列印頭和墨水匣。 如需詳細資訊,請造訪送回產品與回收(英文)。
  1. 將仍安裝墨水匣的舊列印頭放入塑膠包材中,然後加以封閉。
    描述 : 將舊的列印頭及墨水匣放入包材中
    影像: 將舊的列印頭及墨水匣放入包材中
  2. 將裝有舊零件的塑膠包材、新零件隨附的表格,以及顯示問題的範例列印頁面(若有的話)裝入我們所提供已付郵資的氣泡紙信封中,然後郵寄包裹。
    描述 : 將舊零件、表格及列印樣張放入包裝盒中
    影像: 將舊零件、表格及列印樣張放入包裝袋中

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