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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c05411624

版本: 1

HP EliteDesk 800 G3、ProDesk 400 G3、G4DisplayPort480 G4 及 ProDesk 600 G3 電腦 - 升級至 Windows 10 時,顯示訊息「此電腦無法執行 Windows 10」

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

發行日期 : 07-Mar-2017

上次更新日期 : 23-Jul-2018

DESCRIPTION
嘗試從 Windows 7 的原廠映像升級至 Windows 10 時,出現訊息表示 此電腦無法執行 Windows 10。這是因為升級期間 ESP 磁碟分割沒有足夠的可用空間,無法讓 Windows 更新檔案。 訊息出現時,升級就無法繼續。
將顯示下列訊息:
此電腦無法執行 Windows 10。無法更新系統保留的磁碟分割。
描述 : 「此電腦無法執行 Windows 10」的訊息
此電腦無法執行 Windows 10

範圍
本文件的資訊適用於以下項目:
系統
  • HP EliteDesk 800 G3 迷你型電腦
  • HP EliteDesk 800 G3 迷你型電腦
  • HP EliteDesk 800 G3 直立式電腦
  • HP EliteDesk 800 G3 直立式電腦
  • HP ProDesk 400 G3 桌上型迷你電腦
  • HP ProDesk 400 G3 桌上型迷你電腦 (ENERGY STAR)
  • HP ProDesk 400 G3 桌上型迷你電腦 (ENERGY STAR)
  • HP ProDesk 400 G4 微型直立式電腦
  • HP ProDesk 400 G4 微型直立式電腦 (ENERGY STAR)
  • HP ProDesk 400 G4 迷你型電腦
  • HP ProDesk 400 G4 迷你型電腦 (ENERGY STAR)
  • HP ProDesk 480 G4 微型直立式電腦
  • HP ProDesk 480 G4 微型直立式電腦 (ENERGY STAR)
  • HP ProDesk 600 G3 桌上型迷你電腦
  • HP ProDesk 600 G3 微型直立式電腦
  • HP ProDesk 600 G3 微型直立式電腦(含 PCI 插槽)
  • HP ProDesk 600 G3 迷你型電腦
  • HP ProDesk 600 G3 迷你型電腦
作業系統
  • Microsoft Windows 7 專業版(32 位元)
  • Microsoft Windows 7 專業版(64 位元)
解決方案
若要解決此問題,請下載並安裝下列 SoftPaq「Windows 10 Upgrade Fix - Clean up ESP partition files」:
SoftPaq 描述
版本資訊
下載 SoftPaq
Windows 10 Upgrade Fix - Clean up ESP partition files
版本: 1.00
修訂版: A
  1. 下載和安裝 SoftPaq。
  2. 依照螢幕上的指示完成 Softpaq 安裝。
  3. Softpaq 安裝完成後,重新啟動系統。
  4. 再次執行 Windows 升級作業。

Hardware platforms affected : HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G3 Tower PC, HP ProDesk 400 G3 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G3 Desktop Mini PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 400 G4 Microtower PC, HP ProDesk 400 G4 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 400 G4 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G4 Small Form Factor PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 480 G4 Microtower PC, HP ProDesk 480 G4 Microtower PC (ENERGY STAR), HP ProDesk 600 G3 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G3 Microtower PC, HP ProDesk 600 G3 Microtower PC (with PCI slot), HP ProDesk 600 G3 Small Form Factor PC

受影響的作業系統 : 不適用

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA05409960

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