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HP LaserJet Enterprise M725 多功能印表機 - 31.13.15 錯誤

問題:
控制面板上出現 31.13.15 錯誤時,表示印表機在嘗試處理雙面原稿的背面時,文件進紙器發生卡紙。
解決方案
步驟一: 清除所有卡紙
  1. 提起卡榫以鬆開文件進紙器蓋板。
    描述 : 提起卡榫
  2. 打開文件進紙器蓋板。
    描述 : 打開蓋板
  3. 提起卡紙存取擋門,再取出任何卡紙。
    如果有需要,您可以旋轉文件進紙器前端的綠色轉輪,以取出卡紙。
    描述 : 取出卡紙
  4. 關上文件進紙器蓋板。
    描述 : 關上蓋板
  5. 提起文件進紙器進紙匣,如果看得到紙張,請抓住前緣,然後慢慢取出。
    描述 : 取出紙張
步驟二: 關閉印表機電源後再開啟電源
請關閉印表機電源,再重新開啟。 試著再次使用文件進紙器。
步驟三: 聯絡 HP
如果問題持續,請聯絡 HP 技術支援,以執行更複雜的疑難排解步驟。

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