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HP ScanJet Pro, ScanJet Enterprise Flow - 電源問題

下列主題說明如何對掃描器電源問題進行疑難排解。

檢查掃描器是否已通電

電源線連接掃描器與電源插座。
  • 確定電源線已穩固地連接掃描器與通電的電源插座。
  • 若電源線連接電湧保護器,請確定電湧保護器已插入電源插座中並且已開啟。
  • 確定掃描器已連接電源。

無法開啟掃描器

如果按下電源 按鈕後掃描器未開啟,請檢查下列項目:
  • 掃描器的插頭已拔掉。請檢查確定掃描器的電源配接器和電源都已插上。
  • 電源配接器可能沒有運作。

掃描器已暫停或關機

若掃描器停止掃描,請依照下列步驟執行。每個步驟完成後,請開始掃描,查看掃描器是否正常運作。如果仍然有問題,請繼續進行下一步驟。
  1. 纜線可能鬆脫。請確定 USB 纜線和電源配接器均已正確地連接。
    請使用掃描器隨附的纜線。其他 USB 纜線可能與掃描器不相容。
  2. 確定掃描器已連接電源。
    1. 檢查控制面板上的電源 LED 是否亮起。
    2. 如果電源 LED 不亮,請確定電源供應器插入的電源插座或電湧保護器可以正常供電。
    3. 如果電源插座或電湧保護器正常供電,但是電源 LED 仍然不亮,請從電源拔掉電源線,等待 30 秒,然後插回電源線。
    4. 如果問題未解決,電源供應器可能有瑕疵。請移至 www.hp.com/go/sj2000s1, www.hp.com/go/sj3000s3, www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3 以尋求協助。
  3. 重新啟動電腦。
  4. Windows:在電腦上,開啟「控制台」,使用 新增/移除工具(在 Vista、Windows 7 和 Windows 8 中,為 程式與功能工具)來解除安裝以下應用程式:
    • HP ScanJet Pro 2000 s1 或 3000 s3
    • HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 或 7000 s3
    • HP ScanJet Pro 3000 s3 ISIS 驅動程式
    • HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 或 7000 s3 ISIS 驅動程式
    • HP ScanJet Plugin
    • HP Scan
    • HP 智慧型文件掃描軟體
  5. 要重新安裝應用程式,請執行下列其中一項操作。
    • 重新將 USB 纜線與電源供應器連接至掃描器,然後按下電源 按鈕開啟掃描器。重新安裝 HP ScanJet Pro 2000 s1 或 HP ScanJet 3000 s3 軟體和驅動程式。
    • 使用您掃描器隨附的 HP 掃描軟體光碟重新安裝這些應用程式。

掃描器不斷關閉

依預設,掃描器會在經過 15 分鐘的不活動時間後進入「睡眠模式」,且會在經過兩小時的不活動時間後自動關閉以節省電力。
Windows:若要變更預設值,請完成下列步驟:
  1. 啟動 HP 掃描器工具公用程式。
  2. 按一下 設定索引標籤,然後選取適當的「睡眠模式」和「自動關閉」設定。
    • 若要指定掃描器進入「睡眠模式」之前所經過的不活動時間,請從下列下拉式清單中選取 15 分鐘59 分鐘:睡眠: 掃描器經過下列時間後進入睡眠狀態: )。
    • 若要指定掃描器自動關閉之前所經過的不活動時間,請從以下下拉式清單中選取適當的值(1 小時2 小時、4 小時8 小時):自動關閉:掃描器經過下列時間後關閉: )。
OS X:使用 HP Utility 變更這些預設值。

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