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  • 資訊
    關於最近電腦產品安全隱患的資訊

    惠普發現最近的隱患通常被稱為“Spectre”和“Meltdown”。惠普發佈了一個針對這些問題的韌體安全公告和受影響作業系統列表。我們將繼續更新公告,煩請您經常檢視公告,獲得更多有用的資訊。

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HP LaserJet Pro MFP, HP Color LaserJet Pro - 使用「直接從 USB 列印」功能列印文件時,顯示「遺失此工作所需的字型」

問題
從印表機的 USB 儲存附件列印 Word (.doc 或 .docx) 或 PowerPoint (.ppt 或 .pptx) 檔案時,印表機的控制面板上會顯示下列訊息:「遺失此工作所需的字型。 請瀏覽 HP.com 以下載需要的字型。
此問題適用於下列印表機:
  • HP LaserJet Pro MFP M426dn
  • HP LaserJet Pro MFP M426fdw
  • HP LaserJet Pro MFP M426fdw
  • HP LaserJet Pro MFP M427dn
  • HP LaserJet Pro MFP M427fdw
  • HP LaserJet Pro MFP M427fdw
  • HP Color LaserJet Pro M452dn
  • HP Color LaserJet Pro M452dw
  • HP Color LaserJet Pro M452nw
  • HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn
  • HP Color LaserJet Pro MFP M477fdw
  • HP Color LaserJet Pro MFP M477fnw
解決方案
若要解決問題,請下載並安裝 HP 支援網頁上提供的最新韌體版本。
遵循下列步驟下載並安裝韌體:
  1. 按一下 Drivers & Downloads(驅動程式與下載)。
  2. Browse by product categories (依產品類別瀏覽) 區段中,選擇印表機
  3. HP 產品搜尋文字方塊中輸入印表機名稱。
  4. 按下 Enter,或按一下搜尋圖示。
  5. 從搜尋結果清單中選擇您的印表機機型。
  6. 選擇作業系統。
  7. 韌體區段下,找出韌體更新公用程式,按一下下載,然後按一下儲存
  8. 在韌體更新公用程式視窗中,從下拉式清單選擇印表機,然後按一下傳送韌體
      附註:
    在更新程序完成之後,按一下列印設定以確認已安裝最新的韌體版本。
  9. 遵循螢幕上的指示完成安裝,然後按一下結束來關閉韌體更新公用程式視窗。
原因
透過直接從 USB 列印來列印 MS Word 和 MS PowerPoint 文件所需的字型,是最新韌體中提供的韌體映像的一部分。

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