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HP LaserJet 和 Color LaserJet Enterprise 印表機 - 10.0x.15、10.0x.25 或 10.0x.35 訊息

問題:
當耗材未安裝、未正確安裝、安裝在不正確的插槽中或與此產品不相容時,印表機會發出警告。
事件記錄檔中只會出現數字錯誤。
<耗材>= 碳粉匣或影像感光鼓色彩(黑色、青色、洋紅色、黃色)
  • 10.0x.15(事件記錄)︰ 控制面板訊息 - 安裝 <耗材>
  • 10.0x.25(事件記錄)︰控制面板訊息 - 碳粉匣 <色彩> 墨座中的碳粉匣有誤
    影像感光鼓的 <色彩> 墨座中的感光鼓有誤
  • 10.0x.35(事件記錄)︰控制面板訊息 - 不相容 <耗材>
0X 是代表特定碳粉匣的兩位數代碼:
  • 00: 黑色碳粉匣
  • 01: 青色碳粉匣
  • 02: 洋紅色碳粉匣
  • 03: 黃色碳粉匣
  • 05: 黑色影像感光鼓
  • 06: 青色影像感光鼓
  • 07: 洋紅色影像感光鼓
  • 08: 黃色影像感光鼓
解決方案
  1. 請更換或正確重新安裝耗材以繼續列印。
  2. 確認耗材正確安裝在墨座中。
      附註:
    對於從左到右的彩色印表機,碳粉匣或感光鼓應該會依此順序安裝︰
    黃色
    洋紅色
    青色
    黑色
  3. 安裝專為本產品設計的耗材。
  4. 如果問題持續發生,請聯絡 HP 客戶支援。

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國家: 台灣

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