hp-support-head-portlet

動作
正在載入...

歡迎使用HP顧客支援

hp-contact-secondary-navigation-portlet

動作
正在載入...

hp-share-print-widget-portlet

動作
正在載入...
  • 資訊
    關於最近電腦產品安全隱患的資訊

    惠普發現最近的隱患通常被稱為“Spectre”和“Meltdown”。惠普發佈了一個針對這些問題的韌體安全公告和受影響作業系統列表。我們將繼續更新公告,煩請您經常檢視公告,獲得更多有用的資訊。

hp-concentra-wrapper-portlet

動作
正在載入...

HP LaserJet Enterprise, HP PageWide Enterprise - 99.09.63 錯誤

問題:
當控制面板上顯示「99.09.63 不正確的磁碟」錯誤,表示未安裝預期的加密硬碟機 (HDD)。 這是在印表機中安裝新硬碟機而之前的硬碟機有加密時,預期的行為。
解決方案
為印表機設定新的硬碟機。 您必須從開機前功能表執行:
  1. 關閉印表機電源後,再重新開啟它。
  2. HP 標誌出現在產品的控制面板上。 當 HP 標誌下出現帶有底線的「1/8」時,觸碰標誌以開啟開機前功能表。
請從開機前功能表依所述順序執行下列措施:
  1. 使用箭號按鈕或觸控式螢幕上的捲軸導覽至「管理員」功能表,然後觸碰「確定」按鈕。
  2. 使用箭號按鈕或觸控式螢幕上的捲軸導覽至「管理磁碟」功能表,然後觸碰「確定」按鈕。
  3. 使用箭號按鈕或觸控式螢幕上的捲軸導覽至「開機裝置」功能表,然後觸碰「確定」按鈕。
  4. 使用箭號按鈕或觸控式螢幕上的捲軸導覽至「清除並解除鎖定」的選項,然後觸碰「確定」按鈕。
      附註:
    此項目會重新初始化磁碟並清除所有磁碟分割。 此項目也從先前的格式器解除加密硬碟。
    注意: 選擇「清除並解除鎖定」項目會移除所有的資料。 畫面不會出現刪除確認。
  5. 從「開機裝置」功能表中,使用箭號按鈕或觸控式螢幕上的捲軸導覽至「下載」選項,然後觸碰「確定」按鈕。
      附註:
    此項目會從 USB 快閃磁碟機起始開機前韌體下載程序。
  6. 從「開機裝置」功能表中,使用箭號按鈕或觸控式螢幕上的捲軸導覽至「鎖定磁碟」選項,然後觸碰「確定」按鈕。 此選項將會讓新的安全磁碟鎖定(搭配)於此印表機。

hp-feedback-input-portlet

動作
正在載入...

hp-online-communities-portlet

動作
正在載入...

hp-feedback-banner-portlet

動作
正在載入...

hp-country-locator-portlet

動作
正在載入...
國家/地區: 台灣地區

hp-detect-load-my-device-portlet

動作
正在載入...