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HP Color LaserJet Enterprise 印表機 - 50.xx.yz 錯誤
問題:
本文件僅適用於下列產品:
HP LaserJet Enterprise 500 彩色 M551
HP LaserJet Enterprise 500 彩色多功能印表機 M575
HP 彩色 LaserJet Enterprise M651
HP 彩色 LaserJet Enterprise M750
HP 彩色 LaserJet Enterprise 多功能印表機 M680
HP 彩色 LaserJet Enterprise CM4540 多功能印表機
當控制面板上顯示「
50.xx.yz 熱凝器錯誤,若要繼續,請關機再開啟
」 時,這代表熱凝器有問題。 XX 和 YZ 為兩位數代碼,提供造成錯誤的特定問題之相關資訊。
解決方案
步驟 1: 關閉印表機電源後再開啟電源
按下電源按鈕以關閉印表機電源,然後再開啟以清除錯誤。
描述
: 按下電源按鈕
步驟 2: 將電源線直接插入牆壁插孔。
將印表機從任何電源延長線或不斷電系統拔除電源,並將之直接插入牆上插座。
步驟 3: 確認紙張類型
確認選取的紙張類型符合印表機中使用的類型。
選擇紙張類型 (Windows)
從軟體程式中,選擇
列印
選項。
選取印表機,然後按一下
內容
或
偏好設定
按鈕。
按一下「
紙張/品質
」標籤。
從
紙張類型
下拉式清單中,按一下
更多...
選項。
展開
類型:
的清單 選項。
展開最能描述您所用紙張之紙張類型所屬類別。
選擇紙張類型 (Mac OS X)
按一下
檔案
功能表,然後按一下
列印
選項。
在
印表機
功能表中,選擇此印表機。
根據預設,列印驅動程式會顯示
份數與頁數
功能表。 開啟功能表下拉式清單,然後按一下
完稿
功能表。
從
媒體類型
下拉式清單中選擇類型。
步驟 4: 確認列印模式設定
在控制面板的主畫面中,點選
Administration (管理)
按鈕。
觸碰
General Settings
(一般設定)。
觸碰
Print Quality (列印品質)
。
觸碰
調整紙張類型
。
選擇紙張類型,然後再選擇
模式
以調整。
為該
模式
選擇其中一個值,然後觸碰
儲存
按鈕。
步驟五: 重新裝妥熱凝器
關閉印表機的電源。
警告:
關閉印表機電源,等待五秒鐘,然後拔除電源線。
拔除電源線。
打開右上側擋門。 您的印表機看起來會像以下印表機。
描述
: 開啟右上側擋門。
找出熱凝器
握住熱凝器把手並稍微向上提,然後從印表機筆直拉出並取出熱凝器。 在熱凝器內部看不到的地方可能會卡紙。
描述
: 卸下熱凝器
敬告:
使用印表機時,熱凝器可能會很燙。
將熱凝器完全推入印表機中。
描述
: 重新裝妥熱凝器
合上右上側擋門。 您的印表機看起來會像以下印表機。
描述
: 關閉右上側擋門。
步驟六: 確保適當的環境
確認印表機不是放在風口。 例如,放在冷空氣可能會干擾熱凝器作用的通風口或窗口。
步驟七: 聯絡 HP
如果問題持續,請聯絡 HP 技術支援,以執行其他疑難排解步驟。
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