本文件適用於所有 HP 產品。
每個 HP 產品都有稱為序號的唯一識別號碼。與支援中心交談、送修產品或判斷產品是否仍在保固期內都需要知道序號。
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HP 電腦、印表機 - 尋找序號
HP 電腦
每部 HP 電腦的表面都有序號。您也可以使用作業系統（Windows 或 Chrome）來找出序號。
附註：若要瞭解如何找出產品名稱或編號，請前往 HP 筆記型電腦 - 如何找到我的產品名稱或編號。
從 Windows
如為執行 Windows 的 HP 電腦，請按下按鍵組合以找出序號。
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使用按鍵組合開啟「系統資訊」視窗︰
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膝上型電腦：使用內建鍵盤，按下 Fn + Esc。
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桌上型電腦及 All-in-One 電腦：按下 Ctrl + Alt + S。
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在開啟的視窗中尋找序號。如果「系統資訊」視窗沒有開啟，請繼續執行下列步驟。
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在 Windows 中，搜尋並開啟命令提示字元。
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在命令提示字元視窗中輸入 wmic bios get serialnumber，然後按下 Enter。即顯示序號。
從 Chrome
如為 Chromebook，從登入畫面找出序號。
同時按下 Alt + V 按鍵。
作業系統版本、韌體版本和序號會顯示在畫面右上角。在 HP 支援的 Chromebook 上，序號有 10 位數。在不受 HP 支援的 Chromebook上，序號格式可能有所不同。
從電腦上的標籤
搜尋電腦的外觀，標示序號、S/N 或 SN 的數字。序號可能會顯示在標籤上，或刻在產品的表面。
您可能在哪些位置找到序號的範例︰
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查看筆記型電腦底部或背面邊緣
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如果您是使用含有抽取式電池的筆記型電腦，查看電池槽內側
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如果您有可拆卸的筆記型電腦，查看平板電腦與底座（移除平板電腦以顯示序號）之間
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在某些 All-in-One 電腦底座的底面
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膝上型電腦底面
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膝上型電腦電池槽中
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All-in-One 電腦背面
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桌上型電腦側邊
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HP Chromebook 外側
附註： |
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HP 印表機
每部 HP 印表機的表面都貼有序號。如果印表機已連接至電腦，您也可以使用 HP 軟體來取得此號碼。
從印表機上的標籤
在印表機上尋找印在標籤上的序號、Serial No、S/N 或 SN 等文字。您可能需要打開墨水匣存取區域或掃瞄器蓋板以顯示標籤。
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印表機背面
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墨水匣存取區域內
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Sprocket 印表機上
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從印表機軟體 (Windows)
您可以使用電腦上安裝的 HP Printer Assistant、HP 解決方案中心或 HP LaserJet 軟體來找出序號。
在 Windows 中搜尋 HP，然後從搜尋結果清單中選取印表機名稱。視您的印表機而定，會開啟 HP Printer Assistant、HP 解決方案中心或 HP LaserJet 軟體。
HP 印表機助理
找出 HP Printer Assistant 中的序號。
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按一下視窗頂端的列印、掃描和傳真。
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在列印下，按一下維護印表機。「HP 工具箱」隨即開啟。
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按一下裝置資訊標籤。
HP 解決方案中心
找出 HP 解決方案中心中的序號。
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按一下「解決方案中心」視窗底部的說明 (?)。
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將游標移動到「其他資源」區域中的工具上，然後按一下技術資訊。
HP LaserJet 軟體
找出 HP LaserJet 中的序號。
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依序按一下 HP 裝置工具箱、印表機名稱和確定。
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按一下首頁標籤，然後按一下裝置組態。
從印表機軟體 (Mac)
您可以使用 macOS 或 OS X 電腦上的 HP 公用程式印表機軟體來找出序號。
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開啟 Finder
，然後按一下頂端功能表列中的前往。 -
按一下應用程式，然後按兩下 HP 資料夾。
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按兩下 HP 公用程式。
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從裝置清單中選擇您的印表機機型。
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按兩下裝置資訊
。HP 公用程式裝置資訊視窗隨即開啟，顯示印表機型號資訊（包括序號）。
HP 監視器
使用螢幕顯示的功能表或是在顯示器外側找出 HP 顯示器的序號。
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如果您的顯示器運作正常，請使用顯示器上的功能表按鈕開啟螢幕功能表，然後選取資訊。序號顯示在「資訊」視窗中。
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如果顯示器無法運作或螢幕功能表沒有顯示序號，請在顯示器背面、底座底面或裝飾蓋板下尋找有序號、Serial No、S/N 或 SN 文字的標籤。
其他 HP 產品
幾乎所有 HP 產品的序號都可以從下列其中一個位置找到。
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貼在產品上的標籤（通常位於底面）
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產品表面的雷射蝕刻
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在電池槽內側
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購買發票或收據
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產品包裝或貨運箱
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產品隨附的文件
使用放大鏡尋找和辨識序號。若是配件等小型品項，則可能不會在產品外部提供序號，而是僅能從原始產品包裝、產品隨附的文件，或是發票或購買材料的證明取得。
墨水匣或碳粉匣等耗材與消耗品都沒有序號。
其他支援選項
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