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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c04600922

版本: 1

諮詢: HP ProBook 645 G1 筆記型電腦 - 「缺少必要的 CD/DVD 光碟機裝置驅動程式...」錯誤 從 USB 磁碟機安裝 Windows 7 時

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

發行日期 : 13-Mar-2015

上次更新日期 : 13-Mar-2015

DESCRIPTION
嘗試從 USB 磁碟機安裝 Windows 7 時失敗並顯示下列錯誤訊息
遺失必要的 CD/DVD 光碟機裝置驅動程式...

範圍
本文件的資訊適用於以下配置:
電腦:
HP ProBook 645 G1 筆記型電腦
作業系統:
Microsoft Windows 7 專業版 (64 位元)
解決方案
停用 USB 3.0 eXtensible 主機控制器介面選項以完成安裝:
  1. 啟動或重新啟動電腦。
  2. 立即按下 F10 進入 BIOS 組態公用程式 (F10 設定)。
  3. 選擇「 Advanced」(進階) >「 Device Configuration」(裝置設定)。
  4. 取消勾選 USB 3.0 (xHCI)
  5. 按一下 Save (儲存)。
  6. 按一下「 」。
安裝完成後,可以重新啟用 USB 3.0 (xhCI) 選項。

Hardware platforms affected : HP ProBook 645 G1 Notebook PC

受影響的作業系統 : Microsoft Windows 7 Professional (64-bit) (deleted)

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA04596826

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