Android 4.4/KitKat 作業系統使用不同於 Android 先前版本的方式，處理次要外接儲存裝置 (例如記憶卡)。這些變更設計是為了強化安全性，讓系統更能控制應用程式如何使用次要外部儲存空間。下列處理方式適用於執行 Android 4.4/KitKat 平板電腦中的 microSD 卡儲存空間：

允許應用程式將檔案儲存至記憶卡中指定供個別應用程式私下專用的資料夾。
不讓應用程式存取或修改屬於其他應用程式之資料夾中的檔案。
解除安裝應用程式時，清除應用程式寫入記憶卡私用資料夾的資料。
如果應用程式開發人員尚未將應用程式更新為可在 Android 4.4 中運作的版本，應用程式可能無法使用記憶卡。
檔案管理員應用程式可能沒有權限存取或修改記憶卡的內容。

若要插入記憶卡，請將記憶卡推入記憶卡讀卡機插槽中。在某些平板電腦機型上，讀卡機插槽位於平板電腦右緣或左緣附近的蓋面之下。

描述 : 插入 microSD 卡

警告:
為了避免資料遺失，請先卸載記憶卡，再從平板電腦取出記憶卡。

取出記憶卡之前，使用本節中的步驟卸載記憶卡，以確保安全移除：

在主畫面頁上，觸碰所有應用程式圖示，然後觸碰設定圖示。
在「裝置」區段中，觸碰「儲存空間」。

描述 : 儲存空間
找到 SD 卡清單。
觸碰「卸載 SD 卡」。

描述 : 卸載 SD 卡

如果「卸載 SD 卡」選項無法使用，表示沒有安裝任何記憶卡。如果顯示「掛載 SD 卡」選項，表示記憶卡已退出且可取出。
觸碰「確定」以確認。

描述 : 確認卸載 SD 卡
輕推記憶卡邊緣以鬆脫鎖定。您可能要用指甲或其他細小物件，將卡片推入到足以鬆脫鎖定。取出卡片。

使用 HP Connected Drive (線上雲端儲存解決方案)

線上雲端儲存服務 (例如 HP Connected Drive) 會將檔案儲存在網路上，讓您可以隨處存取。特定平板電腦機型會隨附預先安裝的 HP Connected Drive，但也可以從 Google Play 商店 (英文) 下載取得。如需詳細資訊，請參閱 HP 支援文件「使用 HP Connected Drive 儲存和共用檔案」。

描述 : HP Connected Drive 圖示

常見問題集

請參閱下列有關在您的平板電腦上處理檔案的常見問題集解答。

可以將平板電腦連接到另一部電腦進行檔案傳輸嗎？

是的，您可以使用 USB 連接線將平板電腦連接到另一部電腦。拔除 AC 變壓器上的 USB 連接線，然後將它連接到電腦的其中一個 USB 連接埠。將連接線的另一端連接到平板電腦上的 micro-USB 連接埠。等候電腦安裝 USB 驅動程式。如果已設定螢幕鎖定方法 (例如圖形、PIN 或密碼)，請解除鎖定平板電腦。電腦會將平板電腦顯示為外接式儲存裝置。

我將平板電腦連接到電腦時，為什麼會看不到我的檔案？

如果您是以使用者帳戶登入平板電腦，那麼連接到電腦時可能無法使用本機儲存的檔案和資料夾。登入平板電腦擁有者帳戶，從電腦存取平板電腦上儲存的檔案，並確認螢幕已解除鎖定 (若已設定圖形、PIN 或密碼等鎖定方法)。

為什麼我看不到記憶卡上的檔案？

如果您插入了 microSD 卡，卻無法在平板電腦上找到檔案，那麼您用來嘗試存取檔案的應用程式可能沒有使用記憶卡的權限。嘗試使用不同的應用程式開啟檔案。

如果您先前曾在 Android 4.4/KitKat 中使用相同的應用程式存取記憶卡檔案，現在卻無法使用，請依照下列步驟排解記憶卡問題：

可能的話，使用另一部電腦測試記憶卡，確認其運作正常。

如果無法在其他電腦存取記憶卡，表示記憶卡可能有問題。聯絡記憶卡製造商以取得支援或更換記憶卡。如果記憶卡運作正常，繼續下一個步驟。
拔除然後重新插入平板電腦的記憶卡。

如果現在可在平板電腦看見記憶卡和檔案，那麼問題已獲得解決。如果平板電腦還是無法存取記憶卡，請繼續下一個步驟。
在主畫面頁上，觸碰所有應用程式圖示，然後觸碰設定圖示。
在「裝置」區段中，觸碰「儲存空間」。

描述 : 儲存空間
觸碰「掛載 SD 卡」。

描述 : 掛載 SD 卡

如果沒有適用於您的記憶卡的掛載選項，請繼續下一個步驟。
在連接記憶卡的情況下，重新啟動您的平板電腦：按住電源按鈕，然後依序觸碰「關閉電源」和「確定」。當平板電腦完全關閉電源時，再次按住電源按鈕，直到螢幕出現 HP 標誌為止。

如果記憶卡仍然無法使用，您的平板電腦可能需要送修。聯絡 HP 以取得支援。