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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c04272215

版本: 1

HP ProBook 筆記型電腦 - WLAN 連線中斷,而且系統匣的網際網路圖示上出現紅色「X」

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

發行日期 : 30-Apr-2014

上次更新日期 : 06-May-2014

DESCRIPTION
當電腦使用網際網路時,連線會間歇性中斷,而且系統匣的網際網路圖示上出現紅色「X」。 這個問題會在使用無線區域網路連線 (WLAN) 時發生。

sourceInformation

範圍
本文件的資訊適用於以下配置:
電腦:
  • HP ProBook 430 G1 筆記型電腦
  • HP ProBook 440 G1 筆記型電腦
  • HP ProBook 450 G1 筆記型電腦
  • HP ProBook 450 G1 筆記型電腦
  • HP ProBook 450 G1 筆記型電腦
  • HP ProBook 450 G1 筆記型電腦
  • HP ProBook 450 G1 筆記型電腦
  • HP ProBook 470 G1 筆記型電腦
作業系統:
  • Microsoft Windows 7 企業版 (64 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用入門版 (64 位元)
  • Microsoft Windows 7 簡易版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 旗艦版 (64 位元)
  • Microsoft Windows 8 (標準)
  • Microsoft Windows 8 專業版
  • Microsoft Windows 7 企業版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用入門版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 旗艦版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用進階版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用進階版 (64 位元)
  • Microsoft Windows 7 專業版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 專業版 (64 位元)
  • Microsoft Windows 8.1 (標準)
  • Microsoft Windows 8.1 專業版
零件:
  • 709011-001: WLAN M CIVIC BGN 1x1 BT4 CB
解決方案
若要解決這個問題,請下載並安裝下列 SoftPaq:
SoftPaq 描述
版本資訊
下載 SoftPaq
MediaTek (Ralink) 802.11 b/g/n 無線區域網路 (WLAN) 介面卡
版本: 5.0.44.0
修訂版: D
MediaTek (Ralink) 802.11 無線區域網路 (WLAN) 介面卡
版本: 5.0.44.0
修訂版: B
MediaTek (Ralink) 藍牙軟體驅動程式
版本: 11.0.752.0
修訂版: D
MediaTek (Ralink) 藍牙軟體驅動程式
版本: 11.0.752.0
修訂版: C
  附註:
此軟體可能有更新的可用版本。 請在 http://www.hp.com/ 查看是否有更新版本。

Hardware platforms affected : HP ProBook 430 G1 Notebook PC, HP ProBook 440 G1 Notebook PC, HP ProBook 450 G1 Notebook PC, HP ProBook 470 G1 Notebook PC

受影響的作業系統 : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)(Standard HP Product)

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA04240759

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國家: 台灣

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