hp-support-head-portlet

動作
正在載入...

歡迎使用HP顧客支援

hp-contact-secondary-navigation-portlet

動作
正在載入...

hp-share-print-widget-portlet

動作
正在載入...

hp-concentra-wrapper-portlet

動作
正在載入...

HP印表機 - 您將 Windows 7 升級至 Windows 8 後,HP 解決方案中心不再正常運作

您將作業系統從 Windows 7 升級至 Windows 8 後,HP 解決方案中心若不是無法開啟、開啟時出現錯誤訊息、開啟為空白視窗或部分視窗,就是 HP 解決方案中心內的連結無法使用。
若要解決此問題,必須先解除安裝 Windows 7 軟體,再重新安裝完整功能的 Windows 8 軟體。
  1. 拔除印表機和電腦之間的 USB 連接線 (如果已經連接)。 如果印表機已連線至網路,請保持連線。
  2. 按下電源按鈕開啟印表機電源。
  3. 以滑鼠右鍵按一下「開始」按鈕 () 或畫面左下角,然後按一下「程式和功能」。
  4. 以滑鼠右鍵按一下您的 HP 印表機名稱,然後按一下「解除安裝」。
  5. 依照螢幕上的指示解除安裝軟體。
  6. 請針對所顯示的每一個印表機名稱重複進行這些步驟,直到清單中沒有任何印表機名稱。
步驟 2: 從 HP 網站下載並安裝完整功能的 Windows 8 驅動程式
依照下列步驟下載並安裝完整功能的列印驅動程式。 完整功能的列印驅動程式會包含 HP 解決方案中心軟體。
下列影片示範如何在 Windows 8 中透過無線連線,下載和安裝完整功能驅動程式。(為英文)
如果觀看影片時發生問題,或是要觀看不同大小的影片,按一下或點選這裡播放 YouTube 上的影片
依照下列步驟,從 HP 網站下載並安裝軟體。
  1. 開啟印表機電源。
  2. 如果您使用 USB 電纜來連接印表機和電腦,請將電纜從印表機上拔除。
  3. 出現提示時,選擇其中一項可識別您的印表機型號的方式,然後依照畫面上的指示繼續執行,前往下載頁面。
  4. 按一下完整功能驅動程式旁的下載(建議),或按一下基本驅動程式以取得其他驅動程式選項。

hp-feedback-input-portlet

動作
正在載入...

hp-online-communities-portlet

動作
正在載入...

hp-feedback-banner-portlet

動作
正在載入...

hp-country-locator-portlet

動作
正在載入...
國家: 台灣

hp-detect-load-my-device-portlet

動作
正在載入...