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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c04011746

版本: 1

諮詢: HP Z220 工作站 - 無法離開休眠狀態

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

發行日期 : 12-Nov-2013

上次更新日期 : 12-Nov-2013

DESCRIPTION
如果在 HP Z220 工作站上安裝使用整合可延伸韌體介面 (UEFI) 的 Microsoft Windows 7 (64 位元版),那麼從休眠中喚醒後,系統可能會接著發生藍色當機畫面錯誤 (BSOD)。
Windows 繼續載入器
您的電腦無法離開休眠狀態: 0xC000000D
您的電腦將會重新開機。 未在電腦進入休眠之前儲存的任何資訊都會遺失。
ENTER=重新開機

範圍
本文件的資訊適用於以下配置:
系統:
  • HP Z220 可轉換式迷你直立式電腦
  • HP Z220 小型工作站
作業系統:
  • Microsoft Windows 7 企業版 (64 位元版)
  • Microsoft Windows 7 家用入門版 (64 位元版)
  • Microsoft Windows 7 家用進階版 (64 位元版)
  • Microsoft Windows 7 專業版 (64 位元版)
  • Microsoft Windows 7 旗艦版 (64 位元版)
解決方案
執行下列程序以解決這個問題。
注意
使用方向鍵選擇不同功能表、功能表項目,以及改變數值 (除非另有指示)。
  1. 啟動或重新啟動電腦。
  2. 畫面上出現 F10=Setup (F10=設定) 訊息時,按下 F10 鍵
  3. 依序選擇 Advanced > Power-On Options > Memory Manager Runtime Allocation > Enabled (進階 > 開機選項 > 記憶體管理員執行階段配置 > 啟用)。
  4. 按下 F10 鍵接受變更。
  5. 依序選擇 File > Save Changes and Exit (檔案 > 儲存變更並結束)。
  6. 按下 Enter 鍵儲存變更並結束 F10 設定公用程式。

Hardware platforms affected : HP Z220 Convertible Minitower Workstation, HP Z220 Small Form Factor Workstation

受影響的作業系統 : 不適用

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA03935524

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國家/地區: 台灣地區

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