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HP 顧客貼心服務 - 知識庫

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HP Enterprise - 更新韌體

簡介

與作業系統的 Service Pack 相似,HP 會在印表機的支援週期,為印表機提供韌體更新以協助處理任何已知問題並加入新功能。
為了確保印表機的最新狀態,HP 建議更新 HP Enterprise 和 HP Managed 印表機的韌體。 請參閱適用的印表機

更新韌體

視印表機處於就緒狀態或錯誤狀態而定,本印表機支援以四種方式執行韌體更新:

關於韌體降級

如果您想嘗試從遠端位置將韌體降級至較 FutureSmart 4 版更舊的版本,降級將會失敗,而且您會收到 99.02.32 控制面板錯誤和 33.05.09 事件記錄。
這是由於新的安全性功能要求有人員在印表機旁才能執行韌體降級,以避免遠端降級 HP SureStart 印表機的情況發生。 如需有關此功能的更多資訊,請前往嵌入式安全性功能
HP 建議使用最新的可用韌體,但如果從 HP FutureSmart 4 降級至 HP FutureSmart 3 為絕對必要,則請使用預先開機功能表來降級韌體,並避免任何錯誤。
附註:
如果您將印表機韌體降級,所有解決方法、儲存的工作和目前的設定都會遺失。 機器會重設回原廠設定。

適用的印表機

本文件適用於下列印表機機型:
  • HP LaserJet Enterprise
  • HP LaserJet Managed
  • HP Officejet 企業
  • HP PageWide Enterprise
  • HP PageWide Managed
若是舊版小型企業 HP LaserJet 印表機,請使用 WJA 方法,或前往 HP LaserJet - 更新韌體
若是 HP LaserJet Pro 印表機,請使用 WJA 方法,或前往 HP LaserJet Pro - 更新韌體

列印組態頁

若要判斷目前已安裝在印表機上的韌體版本,請使用以下其中一種方法列印組態頁。

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國家/地區: 台灣地區

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