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  • 資訊
    關於最近電腦產品安全隱患的資訊

    惠普發現最近的隱患通常被稱為“Spectre”和“Meltdown”。惠普發佈了一個針對這些問題的韌體安全公告和受影響作業系統列表。我們將繼續更新公告,煩請您經常檢視公告,獲得更多有用的資訊。

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HP 印表機 - HP 掃描軟體在 Mac OS X 中無法開啟或停止回應

本文件適用於在 Mac OS X versions 10.11 El Capitan、10.10 Yosemite、10.9 Mavericks、10.8 Mountain Lion、10.7 Lion 和 10.6 Snow Leopard 中支援的多功能 HP 印表機。
在 Mac OS X 中安裝印表機軟體之後,掃瞄軟體無法開啟或停止回應掃描命令。選擇您的連線方法,以解決掃描問題,請檢查網路連線、解除安裝並再重新安裝軟體,或重新連接 USB 連接線。
  附註:
當您透過預覽程式、影像擷取或印表機瀏覽器等方法掃描時,將無法使用從印表機控制面板掃描到 Mac 的功能。 您必須使用「HP Scan」軟體,才能從印表機掃描。
送修印表機
如果您已嘗試了本文件的所有步驟,仍然無法進行掃描,請聯絡HP 以送修印表機。

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